本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 請求支援 Amazon SNS SMS 訊息
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**重要**  
Amazon SNS SMS 開發人員指南已更新。Amazon SNS 已與 整合，[AWS End User Messaging SMS](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/what-is-service.html)以傳遞簡訊。本指南包含如何建立、設定和管理 Amazon SNS SMS 訊息的最新資訊。

除非您聯絡 ，否則 AWS 您的帳戶無法使用具有 Amazon SNS 的特定簡訊選項 支援。在 [AWS 支援 中心](https://console.aws.amazon.com/support/home#/) 開立一個案例，以請求以下任何項目：
+ 提高您的每月簡訊花費閾值

  在預設情況下，每月花費閾值為 1.00 USD (美元)。您的花費閾值會決定您可以使用 Amazon SNS 傳送的訊息量。您可以請求符合簡訊使用案例所預期每月訊息量的花費閾值。
+ 從[簡訊沙盒](sns-sms-sandbox.md)移動，讓您不受限制地傳送簡訊。如需詳細資訊，請參閱[移出 Amazon SNS SMS 沙盒](sns-sms-sandbox-moving-to-production.md)。
+ 專用[來源號碼](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/phone-numbers.html)
+ 專用[寄件者 ID](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/sender-id.html)。寄件者 ID 是在收件人的裝置上顯示為寄件者的自訂 ID。例如，您可以使用您的商業品牌使訊息來源更容易辨識。支援依國家或區域而異的寄件者 ID。如需詳細資訊，請參閱*AWS End User Messaging SMS 《 使用者指南*》中的[使用 傳送簡訊的支援國家和地區 AWS End User Messaging SMS](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/phone-numbers-sms-by-country.html)。

# 請求增加您的每月 Amazon SNS SMS 花費配額
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Amazon SNS 提供花費配額，幫助您管理每月使用您的帳戶傳送簡訊所產生的成本上限。花費配額可降低您遭受惡意攻擊的風險，並防止您的上游應用程式傳送的訊息數量超出預期。當 Amazon SNS 判定傳送簡訊會致使成本超過當月的花費配額時，您可以設定 Amazon SNS 停止發布簡訊。

為了確保您的營運不受影響，我們建議您所請求的花費配額必須足以支援您的生產工作負載。如需詳細資訊，請參閱[步驟 1：開啟 Amazon SNS 簡訊案例](#channels-sms-awssupport-spend-threshold-open)。收到配額後，您可以套用完整配額或較小的值來管理您的風險，如[步驟 2：更新您的簡訊設定](#channels-sms-awssupport-spend-threshold-settings)所述。套用較小的值可讓您控制每月花費，並視需要選擇擴展。

**重要**  
因為 Amazon SNS 是分散式系統，如果超過花費配額，它會在數分鐘內停止傳送簡訊。在此期間，若您繼續傳送簡訊，則可能會產生超過您配額的成本。

我們將所有新帳戶的花費配額設定為每月 1.00 USD (美元)。此配額旨在讓您測試 Amazon SNS 的訊息傳送功能。若要請求提高您帳戶的簡訊花費配額，請在 AWS 支援中心開立配額增加案例。

**Topics**
+ [步驟 1：開啟 Amazon SNS 簡訊案例](#channels-sms-awssupport-spend-threshold-open)
+ [步驟 2：在 Amazon SNS 主控台上更新您的簡訊設定](#channels-sms-awssupport-spend-threshold-settings)

## 步驟 1：開啟 Amazon SNS 簡訊案例
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您可以在 AWS 支援中心開啟增加配額案例，以請求提高每月支出配額。

**注意**  
申請表中的某些欄位標示為「選用」。不過， 支援 需要以下步驟中提及的所有資訊，以便處理您的要求。如果您不提供所有必要的資訊，處理您的請求可能會發生延遲。

1. 在 AWS 管理主控台 https：//[https://console.aws.amazon.com/](https://console.aws.amazon.com/) 登入 。

1. 在**支援**功能表上，選擇**支援中心**。

1. 在**您的支援案例**窗格中，選擇**建立案例**。

1. 選擇**尋找增加服務限制額度？**連結，然後完成以下操作：
   + 針對**限制類型**，選擇 **SNS 簡訊**。
   + (選用) 對於**提供將傳送簡訊的網站或應用程式連結**，提供有關將傳送簡訊之網站、應用程式或服務的資訊。
   + (選用) 對於**您打算傳送的訊息類型**，請選擇您計劃使用長碼傳送的訊息類型。
     + **一次性密碼** - 提供密碼給客戶以向網站或應用程式進行身分驗證的訊息。
     + **Promotional** (促銷) - 提升您的業務或服務的非重要訊息，例如，特殊優惠或公告。
     + **Transactional** (交易) - 支援客戶交易的重要資訊訊息，例如訂單確認或帳戶提醒。交易訊息不得包含促銷或行銷內容。
   + （選用） 針對** AWS 您要傳送訊息的區域**，選擇您要傳送訊息的區域。
   + (選用) 對於**您打算傳送訊息的國家/地區**，輸入您要購買短碼的國家或區域。
   + (選用) 在**您的客戶如何選擇接收您發送的訊息**中，提供有關您選擇加入程序的詳細資訊。
   + (選用) 在**請提供您計劃用來傳送訊息給客戶的訊息範本**欄位中，包含您將使用的範本。

1. 在**請求**下，填寫以下部分：
   + 在**區域**中，選擇您要從中傳送訊息的區域。
**注意**  
在**要求**區段中必須選擇區域。即使您在**案例詳情**區段中提供了此資訊，也必須在此處將其納入。
   + 針對**資源類型**，選擇**一般限制**。
   + 對於**限制**，選擇**提高帳戶花費閾值**。

1. 對於新限制值，輸入您每個日曆月能花費在簡訊的金額上限 (單位為 USD)。

1. 在**案例說明** 下，針對**使用案例說明**提供下列詳細資訊：
   + 傳送簡訊的公司或服務的網站或應用程式。
   + 您的網站或應用程式所提供的服務，以及您的簡訊如何協助該服務。
   + 使用者如何註冊以自願接收您的網站上、應用程式或其他位置的簡訊。

   如果您請求的花費配額 (對**新配額值**指定的值) 超過 10,000 USD (美元)，則需針對您要傳送訊息的每個國家/地區，提供以下的其他詳細資訊：
   + 您是否使用寄件者 ID 或短碼。如果您使用寄件者 ID，請提供：
     + 寄件者 ID。
     + 該寄件者 ID 是否已向國家/地區中的無線電信業者註冊。
   + 您的訊息預期的每秒交易上限 (TPS)。
   + 平均訊息大小。
   + 您傳送至該國家/地區的訊息範本。
   + (選用) 字元編碼需求 (如果有)。

1. (選用) 如果您要提交任何進一步的要求，請選擇**新增其他要求**。如果您包含多個請求，請提供每個請求所需的資訊。如需所需的資訊，請參閱 [請求支援 Amazon SNS SMS 訊息](channels-sms-awssupport.md)中的其他小節。

1. 在**聯絡選項**下，針對**偏好的聯絡語言**選擇您希望針對此案例收到的通訊。

1. 完成後，請選擇**提交**。

 支援 團隊會在 24 小時內對您的請求提供初始回應。

為了避免使用我們的系統被用來傳送未經要求或惡意的內容，我們會仔細考慮每個請求。我們會盡量在 24 小時的期間內准許您的請求。不過，如果我們需要向您取得其他資訊，則可能需要更長的時間來處理您的請求。

如果您的使用案例不符合我們的政策，我們可能無法批准您的請求。

## 步驟 2：在 Amazon SNS 主控台上更新您的簡訊設定
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在我們通知您的每月花費配額提高之後，您必須在 Amazon SNS 主控台上調整帳戶的花費配額。

**重要**  
您必須完成以下步驟，否則您的簡訊消費限制將不會增加。

**在主控台上調整花費配額**

1. 登入 [Amazon SNS 主控台](https://console.aws.amazon.com/sns/home)。

1. 開啟左側導覽功能表，展開**行動裝置**，然後選擇**簡訊 (SMS)**。

1. 在 **Mobile text messaging (SMS)** (行動裝置簡訊 (SMS)) 頁面上，於 **Text messaging preference** (簡訊喜好設定) 區段中，選擇 **Edit** (編輯)。

1. 在**編輯簡訊偏好設定**頁面的**詳細資料**區段，在**帳戶消費限制**欄位中輸入新的 SMS 消費限制。
**注意**  
注意：您可能會收到警告，指出輸入的值大於預設支出限制。您可以忽略此資訊。

1. 選擇**儲存變更**。
**注意**  
如果您收到「Invalid Parameter」(無效參數) 錯誤，請檢查 AWS Support 的聯絡人，並確認您輸入了正確的新 SMS 支出限制。如果您仍然遇到問題，請在 AWS 支援中心開啟案例。

當您在 支援 中心建立案例時，請務必包含您要提交之請求類型的所有必要資訊。否則，在繼續之前， 支援 必須與您聯絡以取得此資訊。透過提交詳細的案例，您可幫助確保您的案例可實現，而不會有延遲。如需特定簡訊請求類型所需的詳細資訊，請參閱下列主題。

 如需寄件者 IDs的詳細資訊，請參閱*AWS End User Messaging SMS 《 使用者指南*》中的下列文件：


| AWS End User Messaging SMS 主題 | 描述 | 
| --- | --- | 
|  [請求增加花費配額](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/awssupport-spend-threshold.html)  |  您的花費配額決定您 AWS End User Messaging SMS 每個月可以花多少錢傳送簡訊。  | 
|  [在支援中心為寄件者 ID 開啟案例](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/awssupport-sender-id.html)  |  如果您計劃將訊息傳送給需要寄件者 IDs的國家/地區，您可以透過在 支援 中心建立新案例來請求寄件者 ID。  |