本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。 # 什麼是 AWS 最終使用者簡訊？ **注意** Amazon Pinpoint 的 SMS、MS 和語音 （文字轉語音） 功能現在稱為 AWS 最終使用者傳訊。 [AWS 最終使用者簡訊 SMS](https://aws.amazon.com/end-user-messaging/sms/) 是一種application-to-person(A2P) SMS、MS、RDS 和語音訊息服務，可提供在任何 Web、行動或商業應用程式中傳遞簡訊所需的全球規模、彈性和彈性。SMS 訊息用於最重要的緊急通訊，因為 SMS 證明是最有效且普遍可用的通訊管道。客戶優先考慮時間關鍵和必須交付的使用案例，例如一次性密碼 (OTP) 登入和身分驗證、行銷訊息、公民外展、交付狀態更新或預約提醒等。 多媒體傳訊服務 (MMS) 是 SMS 的延伸，可讓您將媒體訊息傳送至包含影像、音訊、文字或影片檔案的行動電話。您可以使用 MMS，透過各種品牌、工作流程和行銷使用案例來改善參與度。 Rich Communication Services (RCS) for Business 為您的訊息提供已驗證的品牌身分、交付回條和改善的訊息效能。 AWS 最終使用者傳訊簡訊支援在 RCS 無法使用時，透過 RCS 傳送具有自動 SMS 退信的文字訊息。您可以建立 AWS RCS 代理程式來代表您的品牌，並使用電話集區來啟用無縫 RCS-to-SMS 備用。如需詳細資訊，請參閱[RCS 訊息](rcs.md)。 本使用者指南中的資訊適用於所有使用者簡訊 SMS AWS 使用者，包括行銷人員、商業使用者和開發人員。本指南包含的資訊特別適用於主要使用 與 AWS 最終使用者簡訊簡訊互動的使用者 AWS 管理主控台。 **注意** AWS 最終使用者傳訊簡訊使用 `pinpoint-sms-voice-v2` API 命名空間。 本文件還有其他幾份隨附的文件。下列文件提供 AWS 與最終使用者簡訊 SMS APIs相關的參考資訊： + [AWS 最終使用者簡訊 SMS 和語音 v2 API](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/apireference_smsvoicev2/Welcome.html) + [AWS 最終使用者傳訊簡訊和語音 v2 AWS CLI reference](https://docs.aws.amazon.com//cli/latest/reference/pinpoint-sms-voice-v2/) AWS 最終使用者傳訊簡訊包含 API （稱為 AWS 最終使用者傳訊簡訊和語音 v2 API)，其設計用於傳送簡訊、MS 和語音訊息。雖然 Amazon Pinpoint API 著重於透過排程和事件驅動的行銷活動和旅程傳送訊息，但 AWS 最終使用者傳訊 SMS 和語音 v2 API 提供專用功能，可直接傳送 SMS、MMS 和語音訊息給個別收件人。您可以獨立於 Amazon Pinpoint 行銷活動和旅程功能使用 AWS 最終使用者傳訊簡訊和語音 API v2，也可以同時使用兩者來容納不同的使用案例。如果您已使用 Amazon Pinpoint 傳送簡訊、MS 或語音訊息，您的帳戶已設定為使用此 API。以下是兩個 APIs之間的一些主要功能差異。 **** | API | Amazon Pinpoint API | AWS 最終使用者簡訊 SMS 和語音 v2 API | | --- | --- | --- | | 功能 | [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/sms-voice/latest/userguide/what-is-sms-mms.html) | [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/sms-voice/latest/userguide/what-is-sms-mms.html) | | 的 數量 AWS 區域 | 13 AWS 區域 | 32 AWS 區域 | 對於擁有多租戶架構 (例如獨立軟體開發廠商 (ISV) 的使用者而言)，這個 API 是個不錯的解決方案。此 API 可用來建立不同租用戶的事件資料、起始電話號碼和選擇退出清單是分開的。 當您使用 SMS 和語音 v2 API 時，我們建議您設定電話集區、組態集和事件目的地。SMS 和語音 v2 API 不會自動為您傳送的訊息發出事件資料。設定事件目的地以擷取重要的事件資料，例如訊息傳遞和失敗事件。 此 API 的第 2 版早於第 1 版。如果您目前使用此 API 的第 1 版，它將繼續可用，而且您可以繼續使用它。但如果您移轉到第 2 版，將獲得建立電話號碼集區、以程式化方式請求新電話號碼，以及啟用或停用某些電話號碼功能等額外功能。 **Topics** + [您是第一次 AWS 使用最終使用者簡訊嗎？](#first-time-user) + [AWS 最終使用者簡訊 SMS 的功能](#servicename-feature-overview) + [存取 AWS 最終使用者簡訊簡訊](#acessing-servicename) + [區域可用性](#sms-regions) + [簡訊如何運作](what-is-sms.md) + [AWS 最終使用者傳訊簡訊概念](what-is-concepts.md) ## 您是第一次 AWS 使用最終使用者簡訊嗎？ 如果您是第一次使用 AWS 最終使用者簡訊簡訊，我們建議您先閱讀以下章節： + [簡訊服務 (SMS) 的運作方式](what-is-sms.md) + [使用 AWS 最終使用者簡訊簡訊傳送訊息的教學課程](getting-started-tutorial.md) ## AWS 最終使用者簡訊 SMS 的功能 AWS 最終使用者傳訊簡訊提供下列功能： **全域application-to-person傳訊** Application-to-person傳訊可將 SMS 和 MMS 訊息提供給行動電話號碼。 **註冊起始身分** 使用 AWS 最終使用者簡訊簡訊註冊您的電話號碼或寄件者 IDs，並追蹤註冊狀態。 **SMS 模擬器** 使用簡訊模擬器來測試您的簡訊環境。 **RCS 訊息** 透過 Rich Communication Services (RCS) 傳送已驗證的品牌文字訊息，並自動傳送簡訊後援。RCS 提供已驗證的品牌身分、交付收據和改善的訊息效能。如需詳細資訊，請參閱[RCS 訊息](rcs.md)。 **通知 – 受管 OTP 和驗證訊息** 使用受管電話號碼傳送範本 SMS AWS和語音驗證訊息。不需要原始身分佈建。如需詳細資訊，請參閱[什麼是 AWS 最終使用者傳訊通知？](notify.md)。 ## 存取 AWS 最終使用者簡訊簡訊 您可以使用下列界面請求和管理 AWS 最終使用者傳訊簡訊原始身分 （電話號碼或寄件者 ID)： **AWS 最終使用者簡訊 SMS 主控台** 您建立和管理 AWS 最終使用者傳訊簡訊資源的 Web 界面。如果您已註冊 AWS 帳戶，您可以從 存取 AWS 最終使用者傳訊簡訊主控台 AWS 管理主控台。 **AWS Command Line Interface** 在命令列 shell 中使用命令與 AWS 服務互動。Windows、macOS 和 Linux AWS Command Line Interface 支援 。如需 的詳細資訊 AWS CLI，請參閱 [AWS Command Line Interface 使用者指南](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/userguide/)。您可以在 命令參考中找到 AWS 最終使用者傳訊 SMS 命令。 [AWS CLI](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/reference/) **AWS SDKs** 如果您是偏好使用特定語言 APIs 建置應用程式的軟體開發人員，而不是透過 HTTP 或 HTTPS 提交請求， AWS 會提供程式庫、範例程式碼、教學課程和其他資源。這些程式庫提供基本函數來自動化任務，例如以密碼編譯方式簽署您的請求、重試請求，以及處理錯誤回應。這些函數可協助您更有效率地開始使用。如需詳細資訊，請參閱[在 AWS上建置的工具](https://aws.amazon.com/developer/tools/)。 ## 區域可用性 AWS 最終使用者傳訊 SMS 可在北美洲、歐洲、亞洲和大洋洲的數個 AWS 區域 中使用。在每個區域中， AWS 會維護多個可用區域。這些可用區域各自實體隔離，但以私有、低延遲、高輸送量、高度冗餘的網路連線加以整合。這些可用區域用於提供非常高層級的可用性和備援，同時將延遲降至最低。 若要進一步了解 AWS 區域，請參閱 中的[指定 AWS 區域 您的帳戶可以使用哪些](https://docs.aws.amazon.com/accounts/latest/reference/manage-acct-regions.html) *Amazon Web Services 一般參考*。如需目前可使用 AWS 最終使用者簡訊簡訊的所有 區域清單，以及每個區域的端點，請參閱 *Amazon Web Services 一般參考*或下表中 AWS 最終使用者簡訊簡訊和語音 v2 API [AWS 和服務端點](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/rande.html#pinpoint_region)的[端點和配額](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/end-user-messaging.html)。如需進一步了解各區域之可用區域數量的資訊，請參閱 [AWS ​ 全球基礎設施](https://aws.amazon.com/about-aws/global-infrastructure/)。 **區域可用性** | 區域名稱 | 區域 | Endpoint | 支援 SMS/MMS 頻道 | 支援語音頻道 | | --- | --- | --- | --- | --- | | 美國東部 (維吉尼亞北部) | us-east-1 | sms-voice.us-east-1.amazonaws.com sms-voice-fips.us-east-1.amazonaws.com | 是 | 是 | | 美國東部 (俄亥俄) | us-east-2 | sms-voice.us-east-2.amazonaws.com sms-voice-fips.us-east-2.amazonaws.com | 是 | 是 | | 美國西部 (加利佛尼亞北部) | us-west-1 | sms-voice.us-west-1.amazonaws.com sms-voice-fips.us-west-1.amazonaws.com | 是 | 是 | | 美國西部 (奧勒岡) | us-west-2 | sms-voice.us-west-2.amazonaws.com sms-voice-fips.us-west-2.amazonaws.com | 是 | 是 | | Africa (Cape Town) | af-south-1 | sms-voice.af-south-1.amazonaws.com | 是 | 是 | | 亞太地區 (海德拉巴) | ap-south-2 | sms-voice.ap-south-2.amazonaws.com | 是 | 否 | | 亞太地區 (雅加達) | ap-southeast-3 | sms-voice.ap-southeast-3.amazonaws.com | 是 | 否 | | 亞太地區 (墨爾本) | ap-southeast-4 | sms-voice.ap-southeast-4.amazonaws.com | 是 | 否 | | 亞太區域 (孟買) | ap-south-1 | sms-voice.ap-south-1.amazonaws.com | 是 | 是 | | 亞太區域 (大阪) | ap-northeast-3 | sms-voice.ap-northeast-3.amazonaws.com | 是 | 是 | | 亞太區域 (首爾) | ap-northeast-2 | sms-voice.ap-northeast-2.amazonaws.com | 是 | 是 | | 亞太區域 (新加坡) | ap-southeast-1 | sms-voice.ap-southeast-1.amazonaws.com | 是 | 是 | | 亞太區域 (雪梨) | ap-southeast-2 | sms-voice.ap-southeast-2.amazonaws.com | 是 | 是 | | 亞太區域 (東京) | ap-northeast-1 | sms-voice.ap-northeast-1.amazonaws.com | 是 | 是 | | 亞太區域 (紐西蘭) | ap-southeast-6 | sms-voice.ap-southeast-6.amazonaws.com | 是 | 否 | | 亞太區域 (台北) | ap-east-2 | sms-voice.ap-east-2.amazonaws.com | 是 | 否 | | AWS GovCloud （美國東部） | us-gov-east-1 | sms-voice.us-gov-east-1.amazonaws.com sms-voice-fips.us-gov-east-1.amazonaws.com | 是 | 否 | | AWS GovCloud （美國西部） | us-gov-west-1 | sms-voice.us-gov-west-1.amazonaws.com sms-voice-fips.us-gov-west-1.amazonaws.com | 是 | 是 | | 加拿大 (中部) | ca-central-1 | sms-voice.ca-central-1.amazonaws.com sms-voice-fips.ca-central-1.amazonaws.com | 是 | 是 | | 加拿大西部 (卡加利) | ca-west-1 | sms-voice.ca-west-1.amazonaws.com sms-voice-fips.ca-west-1.amazonaws.com | 是 | 否 | | 歐洲 (法蘭克福) | eu-central-1 | sms-voice.eu-central-1.amazonaws.com | 是 | 是 | | 歐洲 (愛爾蘭) | eu-west-1 | sms-voice.eu-west-1.amazonaws.com | 是 | 是 | | 歐洲 (倫敦) | eu-west-2 | sms-voice.eu-west-2.amazonaws.com | 是 | 是 | | 歐洲 (米蘭) | eu-south-1 | sms-voice.eu-south-1.amazonaws.com | 是 | 否 | | Europe (Paris) | eu-west-3 | sms-voice.eu-west-3.amazonaws.com | 是 | 是 | | 歐洲 (西班牙) | eu-south-2 | sms-voice.eu-south-2.amazonaws.com | 是 | 否 | | Europe (Stockholm) | eu-north-1 | sms-voice.eu-north-1.amazonaws.com | 是 | 是 | | 歐洲 (蘇黎世) | eu-central-2 | sms-voice.eu-central-2.amazonaws.com | 是 | 否 | | 以色列 (特拉維夫) | il-central-1 | sms-voice.il-central-1.amazonaws.com | 是 | 否 | | Middle East (Bahrain) | me-south-1 | sms-voice.me-south-1.amazonaws.com | 是 | 是 | | 中東 (阿拉伯聯合大公國) | me-central-1 | sms-voice.me-central-1.amazonaws.com | 是 | 否 | | 南美洲 (聖保羅) | sa-east-1 | sms-voice.sa-east-1.amazonaws.com | 是 | 是 | # 簡訊服務 (SMS) 的運作方式 [簡訊服務](https://aws.amazon.com/what-is/sms/)通常稱為 SMS，是一種允許行動裝置之間交換文字訊息的服務。SMS 訊息通常很短，長度上限為 160 個字元，幾乎所有行動裝置都支援，並且可以在各種行動網路上傳送和接收。SMS 廣泛用於個人和商業通訊，提供快速方便的方式，將簡潔的訊息傳送給個人或一群人。 **應用程式對人 (A2P) SMS 如何運作？** SMS 使用已在行動網路訊號頻道上運作的語音通話基礎設施。以下是簡訊運作方式的簡化概觀： 1. **應用程式會啟動訊息**。應用程式會建立文字訊息，並將訊息定址到收件人的電話號碼。 AWS 會接收訊息請求，處理訊息。 1. **AWS 會將訊息傳送至簡訊服務中心 (SMSC)**。SMSC 是集中式伺服器，負責處理簡訊。 AWS 會選取適當的簡訊路由，將訊息傳遞至最終使用者的行動裝置。選取的 SMS 路由可能是接著將 SMS 訊息路由到 SMSC 的中介，或可將 SMS 直接路由到 SMSC。這會導致訊息離開 AWS 界限，並傳送到正確的 SMSC。 1. **SMSC 會傳送訊息**。SMSC 會使用一系列的訊號訊息，將訊息傳送到收件人的行動網路。 1. **已儲存訊息**。收件人的 SMSC 會接收訊息並暫時存放訊息，直到收件人的裝置可供接收為止。 1. **收件人的裝置會收到通知**。當收件人的裝置可連線時，收件人的 SMSC 會傳送通知訊息，指出有新的 SMS 可用。 1. **擷取訊息**：收件人的行動裝置會連線至收件人的 SMSC 以擷取訊息。 1. **訊息顯示**：收件人的行動裝置會收到訊息，並將其顯示給收件人。 1. **可能的交付確認**。收件人的行動裝置可能會將遞送收據 (DLR) 確認傳回寄件者的 SMSC，表示已成功收到訊息。然後，此 DLR 會轉送回 AWS ，然後傳遞給應用程式擁有者。 # AWS 最終使用者傳訊簡訊概念 本節說明關鍵概念，並定義 AWS 最終使用者傳訊簡訊特有的術語。 **組態集** 組態集是傳送訊息時，適用的一套規則。例如組態集可以為訊息相關的事件指定目的地。發生 SMS 事件時 (例如交付或失敗事件)，SMS 事件會被路由到與您傳送訊息時指定的組態集相關聯的目的地。 **事件目的地** 事件目的地是傳送簡訊和語音事件的位置 （例如 Amazon CloudWatch Logs 群組、Amazon Data Firehose 串流或 Amazon Simple Notification Service 主題）。若要使用事件目的地，請先建立目的地，然後與組態集建立關聯。傳送訊息時，對 API 的呼叫可以包括對組態集的參考。 **關鍵字** 關鍵字是客戶可以傳送到您的號碼以引發回應的特定單字或短語，例如資訊訊息、選擇加入接收更多訊息、特別優惠以及其他促銷和交易訊息。當您的號碼收到以關鍵字開頭的訊息時， AWS 最終使用者傳訊簡訊會以可自訂的訊息回應。 **選擇不接收清單** 這份清單列出的目的地身分，告訴您不應將訊息傳送到這裡。如果目的地身分使用關鍵字 STOP 回覆您的起始號碼，會將目的地身分自動加入選擇不接收清單。如果您嘗試傳送訊息到選擇不接收清單上的目的地號碼，且選擇不接收清單與用來傳送訊息的集區相關聯， AWS 則最終使用者簡訊簡訊不會嘗試傳送訊息。如果您為某個電話號碼啟用自我管理選擇不接收功能，當收件人使用關鍵字 STOP 回覆您的訊息時，系統不會讓他們自動選擇不接收。 **原始伺服器** 發起人是指電話號碼或寄件者 ID。 **原始電話號碼** 請參閱電話號碼。 **原始寄件者寄件者 ID** 請參閱寄件者 ID。也稱為原始伺服器 ID，這是識別寄件者的英數字串。 **電話號碼** 也稱為起始者號碼，這是識別寄件者的數字字串。這可以是長碼、短碼、免付費電話號碼 (TFN) 或 10 位數長碼 (10DLC)。如需詳細資訊，請參閱[選擇起始身分](phone-number-types.md)。 **電話集區** 一組電話號碼和寄件者 IDs這些 ID 會共用您可用來傳送訊息的相同設定。當您透過電話集區傳送訊息時，它會選擇適當的起始身分來傳送訊息。如果電話集區中的起始身分失敗，如果電話集區位於相同的電話集區中，則電話集區將容錯移轉至另一個起始身分。 **註冊的電話號碼** 有些國家要求您先註冊公司的身分，才能購買電話號碼或寄件者 IDs。他們也需要檢閱您傳送給其國家/地區收件人的訊息。註冊是由外部第三方處理，因此處理註冊所需的時間會因電話號碼類型和國家/地區而有所不同。所有必要註冊完成後，您的電話號碼狀態會變更為**作用中**且可供使用。如需哪些國家/地區需要註冊的詳細資訊，請參閱 [支援使用 AWS 最終使用者簡訊簡訊的國家和地區](phone-numbers-sms-by-country.md)。 **模擬器電話號碼** 模擬器電話號碼作為起始電話號碼和已驗證的目的地電話號碼。模擬器電話號碼不需要註冊。 **寄件者 ID** 也稱為原始伺服器 ID，這是識別寄件者的英數字串。如需詳細資訊，請參閱[選擇起始身分](phone-number-types.md) **已驗證的電話號碼/已驗證的目的地電話號碼** 請參閱電話號碼。當您的帳戶在沙盒中時，您只能將簡訊傳送到已通過驗證程序的電話號碼。電話號碼會收到包含驗證碼的簡訊。收到的程式碼必須輸入 主控台，才能完成程序。 **通知組態** 代表您的品牌身分和訊息設定的資源，用於傳送範本 SMS 和語音訊息。通知組態包括顯示名稱、使用案例、啟用的頻道、啟用的國家/地區，以及選用的相關聯電話集區。 **通知範本** 預先核准的 AWS受管訊息範本，用於傳送 OTP 和驗證訊息。範本包括在傳送時間取代的變數預留位置 （例如驗證碼）。客戶從可用的範本中選取 ，但無法建立或修改它們。