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# AWS 最終使用者簡訊簡訊中的 SMS/MMS 和語音沙盒
<a name="sandbox"></a>

新的 AWS 最終使用者簡訊 SMS 帳戶會放置在 SMS/MMS 或語音沙盒中。沙盒可保護 AWS 客戶和收件人免於詐騙和濫用。它為測試和開發建立一個安全的環境。

**Topics**
+ [SMS/MMS 沙盒](#sandbox-sms)
+ [從 SMS/MMS 沙盒移動](#sandbox-sms-move-to-production)
+ [語音沙盒](#sandbox-voice)

## AWS 最終使用者簡訊 SMS/MMS 沙盒
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當您的帳戶位於沙盒中時，您可以在 AWS 最終使用者傳訊簡訊主控台或 `SendTextMessages` API 中使用所有簡訊傳送方法。若要傳送 MMS 訊息，您必須使用 `SendMediaMessage` API。但如果您的帳戶位於沙盒中，帳戶會有以下限制：
+ 您的每月 SMS 支出限制是 $1.00 (美元)。
+ 您的 MMS 每月花費限制為 1.00 USD (USD)。
+ 您只能將 SMS 和 MMS 訊息傳送到已驗證的目的地電話號碼。您最多可以新增 10 個通過驗證的號碼。
+ 傳送 SMS 和 MMS 訊息到每個目的地國家/地區的規則和限制適用。例如，若要傳送訊息給美國境內的收件人，您必須先請求並註冊美國號碼。
+ 為了驗證您是否擁有電話號碼，我們會向該號碼傳送驗證碼。雖然每個簡訊的標準費用通常適用，但我們免除每個電話號碼的第一個驗證碼的費用。如需簡訊定價的詳細資訊，請參閱[AWS 最終使用者傳訊定價](https://aws.amazon.com//end-user-messaging/pricing/)頁面。
**注意**  
訊息和資料速率適用於接收的訊息。我們會對每個驗證請求傳送一則訊息。
+ 您可以刪除目的地電話號碼。但新增電話號碼後，必須經過 24 小時才能刪除。
+ 您只能將 SMS 和 MMS 訊息傳送到已驗證的目的地號碼。如需如何新增已驗證目的地電話號碼的詳細資訊，請參閱 [新增已驗證的目的地電話號碼](verify-destination-phone-number.md)。

若要移除這些限制，可以請求製作存取權。如需詳細資訊，請參閱[從 AWS 最終使用者簡訊簡訊 MMS 和語音沙盒移至生產環境](#sandbox-sms-move-to-production)。

**注意**  
如果觀察到您的帳戶傳送可疑的 SMS/MMS 流量，您的帳戶傳送訊息的能力可能會暫停。如果發生這種情況，請依照 中的步驟[從 AWS 最終使用者簡訊簡訊 MMS 和語音沙盒移至生產環境](#sandbox-sms-move-to-production)取得生產存取權。

## 從 AWS 最終使用者簡訊簡訊 MMS 和語音沙盒移至生產環境
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在 SMS/MMS 沙盒中完整測試您的 SMS/MMS 環境後，您可以請求 移至生產環境。從 SMS 沙盒移至生產也適用於 MMS 功能。

**注意**  
如果您的帳戶位於多個 中 AWS 區域，您必須為每個區域提交支援請求。  
完成支援案例中的所有欄位，即使它們標示為選用。

**從 SMS 沙盒移至生產環境**

1. 在 https：// 建立 AWS 支援 案例？ [https://support.console.aws.amazon.com/support/home\#/case/createissueType=service-limit-increase](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=service-limit-increase)。

1. 在**建立案例**頁面上，完成下列操作：
   + 選取**帳戶和帳單**。
   + 針對**服務**，選擇**Service Quotas**。
   + 針對**類別**選擇**AWS 最終使用者傳訊簡訊 (Pinpoint)** 或**AWS 最終使用者傳訊語音 (Pinpoint)**，視您的請求而定。
   + 針對**嚴重性**，選擇**一般限制**。

1. 在**請求**下，填寫以下部分：
   + 針對 **區域**，選擇您要傳送訊息的 AWS 區域 。
**注意**  
在**請求**區段中 AWS 區域 需要 。即使您已在**案例詳細資訊**區段中提供此資訊，您也必須在此包含此資訊。
   + 針對**資源類型**，選擇**一般限制**。
   + 針對**配額**，選擇**簡訊生產存取**。
   + 對於**新配額值**，請輸入 1。

1. 在**描述**下，針對**使用案例描述**，輸入此請求的任何相關詳細資訊。包含下列項目的答案：
   + 針對**提供將傳送 SMS 訊息的網站或應用程式連結**，提供將傳送 SMS/MMS 訊息之網站、應用程式或服務的相關資訊。
   + 對於**您計劃傳送的訊息類型**，請使用長碼選擇您計劃傳送的訊息類型：
     + **一次性密碼** - 提供密碼給客戶以向網站或應用程式進行身分驗證的訊息。
     + **Promotional** (促銷) - 提升您的業務或服務的非重要訊息，例如，特殊優惠或公告。
     + **Transactional** (交易) - 支援客戶交易的重要資訊訊息，例如訂單確認或帳戶提醒。交易訊息不得包含促銷或行銷內容。
   + 對於 **Which countries do you plan to send messages to (您打算傳送訊息的國家/地區)**，輸入您要購買短碼的國家或區域。
   + 在**您的客戶如何選擇接收您傳送的訊息**中，提供您選擇接收程序的詳細資訊。
   + 在**請提供您要用來傳訊給客戶的訊息範本**欄位中，加入您要使用的範本。

1. (選用) 如果您要提交任何進一步的要求，請選擇**新增其他要求**。

1. 選擇**下一步：立即解決或聯絡我們**。針對**偏好的聯絡語言**，選擇您希望以**英文**或**日文**收到此案例的通訊內容。

1. 完成後，請選擇 **Submit** (提交)。

我們收到您的請求後，會在 24 小時內提供初始回應。我們可能會與您聯絡以要求提供更多資訊。

## AWS 最終使用者簡訊 SMS 語音沙盒
<a name="sandbox-voice"></a>

為了避免客戶被詐騙和濫用，我們會在客戶第一次建立帳戶時，將客戶的帳戶置於沙盒環境中。沙盒環境也可幫助您測試管道，建立信譽。當您的帳戶在沙盒中時，您可以完整存取 AWS 最終使用者簡訊 SMS 語音訊息，但有下列限制：
+ 您每天的訊息上限是 20 則。
+ 您在 24 小時內最多可以向單一收件人傳送五則語音訊息。
+ 您每分鐘最多可以傳送五個呼叫。
+ 語音訊息的最大長度為 30 秒。
+ 您只能向特定國家/地區傳送語音訊息。如需詳細資訊，請參閱[語音配額](quotas.md#quotas-voice)。
+ 如需如何新增已驗證目的地電話號碼的詳細資訊，請參閱 [新增已驗證的目的地電話號碼](verify-destination-phone-number.md)。

當您準備好將帳戶移出語音沙盒時，請建立**提高服務限制**請求的 AWS 支援 案例。如需詳細資訊，請參閱[AWS 最終使用者簡訊簡訊中的 SMS/MMS 和語音沙盒](#sandbox)。

**注意**  
請求生產存取權之前，您必須從 AWS 最終使用者傳訊簡訊帳戶傳送至少一個語音訊息。您可以使用 [SendVoiceMessage](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/apireference_smsvoicev2/API_SendVoiceMessage.html) API 傳送語音訊息。