本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 美國短碼註冊
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您必須先完成包含美國短碼註冊機構品牌審核的註冊程序，才能對簡訊行銷活動使用美國短碼。開始之前，請檢閱[定價頁面](https://aws.amazon.com/end-user-messaging/pricing/)，以了解與美國短碼註冊相關的成本。下列主題說明如何準備提交、審核需求，以及如何完成註冊表單。

**Topics**
+ [準備提交](registrations-us-short-code-prepare.md)
+ [品牌審核](registrations-us-short-code-vetting.md)
+ [美國短碼註冊表單](registrations-short-code.md)

# 準備提交您的美國短碼
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提交您的短碼註冊之前，請檢閱下列產業準則，以確保您的簡訊行銷活動符合電信業者要求：
+ [CTIA 短碼監控手冊](https://api.ctia.org/wp-content/uploads/2024/01/CTIA-Short-Code-Monitoring-Handbook-v1.9-FINAL.pdf) – 短碼程式合規和監控的完整準則。
+ [CTIA 訊息傳送原則和最佳實務](https://api.ctia.org/wp-content/uploads/2023/05/230523-CTIA-Messaging-Principles-and-Best-Practices-FINAL.pdf) – 整個產業的訊息傳送標準和建議。
+ [T-Mobile 行為規範](https://www.t-mobile.com/support/public-files/attachments/T-Mobile%20Code%20of%20Conduct.pdf) – 電信業者特定的要求和最佳實務。

## 必要文件
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在開始短碼註冊之前，請準備下列文件：
+ **SMS 條款與條件** – 為您的 SMS 行銷活動建立特定的服務條款文件。本文件應可供大眾存取。雖然當您提交行銷活動進行核准時，不需要在線上發佈這些條款，但您必須提供草稿版本，並指定最終發佈這些條款的 URL。如果您的隱私權政策尚未包含這些服務條款，請以單獨的文件提交它們。如需涵蓋電信業者需求的範本，請參閱 AWS 終端使用者簡訊簡訊最佳實務指南中的簡訊[和 MMS 特定條款與條件](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/best-practices.html)一節。
+ **Call-to-action/Opt-in Mockup** – 包含視覺化模擬或書面指令碼 （用於口頭註冊），顯示您計劃如何讓使用者加入您的計劃並取得他們的同意。這應該示範如何向潛在訂閱者展示您的計劃。使用者必須先向使用者顯示某些強制性免責聲明，才能同意參與。
+ **禁止的內容確認** – 確保您的簡訊行銷活動不在任何禁止類別中。電信業者不會接受或檢閱任何涉及受限內容類型的應用程式。檢閱 AWS 最終使用者簡訊簡訊最佳實務指南中的[禁止訊息內容](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/best-practices.html#best-practices-sms-message-content)清單。

## Call-to-action和選擇加入要求
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以下項目是在選擇加入時，必須向最終使用者呈現的最小值，以確保您的 SMS 程式合規：
+ **程式 （品牌） 名稱** – 明確識別您的公司或品牌名稱。
+ **訊息頻率揭露** – 通知使用者預期接收訊息的頻率。例如：「訊息頻率不同」或「每次登入一個訊息」。
+ **客戶服務聯絡資訊** – 提供使用者取得協助的方式。例如：「文字 HELP 或撥打 1-800-111-2222 尋求支援。」
+ **選擇不接收資訊** – 說明使用者如何停止接收訊息。例如：「文字 STOP 選擇不接收未來訊息。」
+ **「可能適用訊息和資料費率」揭露** – 包含此標準電信業者揭露。
+ **條款與條件連結** – 提供可公開存取的條款與條件頁面連結。
+ **隱私權政策連結** – 提供可公開存取的隱私權政策頁面連結。

如需建置合規選擇加入程序的詳細資訊，請參閱[如何建置合規簡訊選擇加入程序](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/how-to-build-a-compliant-sms-opt-in-process-with-amazon-pinpoint/)部落格文章。

# 品牌審核要求
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CTIA （電信產業協會） 和美國短碼登錄檔要求所有品牌在租用新的短碼時及之後每年完成審核程序。此審核程序旨在增強消費者保護並改善 SMS 訊息的透明度。

審核程序會驗證每個實體的下列資訊：
+ 公司名稱和法人實體類型
+ 聯邦雇主識別號碼 (FEIN/EIN)
+ 公司註冊
+ 合規歷史記錄
+ 法律歷史記錄

一旦品牌成功通過短碼租用的審核，您在租用其他代碼時就不需要再次完成整個審核程序。不過，需要每年重新審核才能維護您的短碼租用。

## 審核程序的運作方式
<a name="registrations-us-short-code-vetting-process"></a>

AWS 在短碼註冊程序期間收集必要的品牌資訊 （和內容提供者資訊，如適用）。此資訊會提交至美國短碼登錄檔，以便其審核代理程式可以聯絡品牌擁有者以完成審核程序，並授權短碼採購。

審核程序包括下列步驟：

1. **初始驗證** – 審核代理程式會驗證法定名稱和聯邦雇主識別號碼 (FEIN) 是否相符、品牌聯絡電子郵件是否有效，以及是否與公司發布的 URL 相關，然後觸發身分驗證程序。

1. **電子郵件驗證** – 驗證 PIN 會從 傳送至品牌聯絡點電子郵件地址`verify@usshortcodes.com`。品牌聯絡人必須按一下電子郵件中的驗證連結，然後輸入 PIN 以完成程序。

1. **完成** – 驗證完成後，即可核准品牌並佈建短碼。

**重要**  
驗證 PIN 碼有效期為 7 天。PIN 過期前 48 小時會傳送提醒。如果 PIN 過期，則會傳送第二個和最後一個 PIN。如果未採取任何動作，您必須建立 AWS 支援案例，以請求重新傳送審核電子郵件。

驗證失敗的常見原因包括：
+ 提交的資訊與 IRS 提供的品牌表單 SS-4 文件不符
+ 品牌是尚未在驗證系統中更新的新實體
+ 品牌聯絡人電子郵件使用免費電子郵件服務 （例如 Gmail 或 Yahoo)，而非公司網域

如果您需要對驗證失敗提出申訴，您可以提供 CP-575 通知的副本 (IRS 發出的官方 EIN 確認函），以便透過 AWS Support 案例進一步審核。

## 聯絡資訊要求
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在短碼註冊程序期間，您必須提供將用於審核通訊的聯絡資訊。註冊表單中會收集下列欄位：
+ **聯絡人名稱** – 您公司的聯絡人名稱。如果您是 ISV （獨立軟體廠商），請輸入最終客戶的資訊。
+ **聯絡電子郵件地址** – 您公司聯絡窗口的電子郵件地址。如果您是 ISV，請輸入最終客戶的資訊。此電子郵件將會收到驗證 PIN 碼。
+ **聯絡電話號碼** – 您公司聯絡窗口的電話號碼。如果您是 ISV，請輸入最終客戶的資訊。
+ **內容提供者名稱 （僅限 ISV)** – 選用。內容提供者聯絡人的名稱。
+ **內容提供者電子郵件地址 （僅限 ISV)** – 選用。內容提供者聯絡窗口的電子郵件地址。
+ **內容提供者電話號碼 （僅限 ISV)** – 選用。內容提供者聯絡窗口的電話號碼。

**提示**  
使用符合您公司網站網域的公司電子郵件地址。不允許使用免費電子郵件服務 （例如 Gmail、Yahoo 或 Outlook.com)，且會導致驗證失敗。

## 成功審核的秘訣
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請遵循這些提示，以確保順暢的審核程序：
+ **將驗證電子郵件新增至安全寄件者清單** – 驗證電子郵件來自 `verify@usshortcodes.com`。將此地址新增至您的電子郵件安全寄件者清單，以確保您收到驗證 PIN 碼。
+ **使用您的公司電子郵件網域** – 品牌聯絡人電子郵件必須符合您公司的網站 URL。不允許使用免費電子郵件服務。
+ **確保 FEIN 準確性** – 您的聯邦雇主識別號碼 (FEIN) 和法人實體名稱必須完全符合您的 IRS Form SS-4 或 CP-575 文件。
+ **立即完成驗證** – 驗證 PIN 碼會在 7 天後過期。收到電子郵件後立即完成驗證，以避免延遲。
+ **保持最新的聯絡資訊** – 如果您的業務聯絡資訊變更，請在年度重新審核期間之前向 開啟支援案例 AWS 以更新您的資訊。

如果您在完成電子郵件中連結的驗證時遇到問題，請嘗試下列動作：
+ 關閉或暫停您的 VPN
+ 嘗試不同的瀏覽器
+ 直接複製 URL 並貼到您的瀏覽器

## 年度重新審核要求
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美國短碼登錄檔每年都需要重新審核品牌。您應該預期在將短碼佈建到 帳戶後，會收到`verify@usshortcodes.com`大約一年的驗證電子郵件。

年度重新審核程序類似於初始 PIN 驗證：

1. 審核機構會傳送電子郵件給存檔的品牌聯絡點

1. 電子郵件包含驗證連結和 PIN 碼

1. 您必須在 7 天內完成電子郵件驗證

**重要**  
若未完成年度重新審核，可能會導致您的短碼服務遭到停用。監控您的電子郵件是否有驗證請求，並立即完成。

如果您的業務聯絡詳細資訊自初次註冊或上次重新審核以來已變更，您必須向 開立支援案例 AWS ，以在年度重新審核期間之前向電信業者更新您的聯絡資訊。這可確保驗證電子郵件傳送給正確的收件人。

# 美國短碼註冊表單
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若要為簡訊行銷活動建立和使用短碼，您需要完成註冊表單並提交以供核准。

**完成短碼註冊**

1. 開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/sms-voice/](https://console.aws.amazon.com/sms-voice/) 的 AWS 終端使用者簡訊主控台。

1. 在導覽窗格的**註冊下**，選擇要完成的註冊號碼。
**注意**  
如果您在申請免付費電話號碼時已建立註冊，則可以使用該註冊表單。

1. **在美國短碼註冊**區段中，請確定您已備妥下列文件：
   + **SMS 條款與條件 **，您的特定服務條款。這可能是您的公有文件或草稿版本 
   + **Call-to-action/選擇加入模擬**，視覺模型或文字指令碼，顯示使用者如何加入您的程式。
   + **確認您的行銷活動未進入禁止的訊息控制和使用案例**，請確定您的行銷活動未在任何禁止類別中。如需詳細資訊，請參閱[禁止的訊息內容](best-practices.md#best-practices-sms-message-content)。

   選擇**下一步**。

1. 在**公司資訊**區段中，輸入以下內容：
   + **公司名稱**，請輸入您的公司名稱。
   + 針對**公司識別號碼**，輸入您公司的法律識別號碼 （例如 EIN 或 VAT)。
   + 針對**「執行業務身分」(DBA) 名稱**，如果與您公司的法定名稱不同，請輸入 DBA 或品牌名稱。
   + 在 **Company website** (公司網站) 一欄，輸入貴公司的完整網站 URL，
   + 針對**法人實體類型**，輸入組織的法律形式。
   + 針對**股票符號**，輸入貴公司的股票市場符號。如果您是公有盈利公司，則必須提供此資訊。
   + 針對**股票交換**，輸入貴公司出現的股票交換。如果您是公有盈利公司，則必須提供此資訊。
   + 針對**公司概觀**，提供貴公司提供給其客戶的產品/服務的簡短描述。
   + 對於**您是否是代表其他公司 (「終端公司」) 管理此短碼的 ISV 或公司？**如果您是代表其他公司管理此服務，請選取**是** （例如，如果您是 ISV)。按一下資訊按鈕以取得其他資訊。
   + 對於**內容提供者公司名稱 （僅限 ISV)**，輸入內容提供者公司的法定名稱。
   + 對於**內容提供者公司識別號碼 （僅限 ISV)**，輸入內容提供者公司的法律識別號碼 （例如 EIN 或 VAT)。
   + 對於**內容提供者公司網站 （僅限 ISV)**，輸入內容提供者公司網站的完整 URL。
   + 對於**內容提供者法人實體類型 （僅限 ISV)**，輸入內容提供者的法務形式。
   + 對於**內容提供者股票符號 （僅限 ISV，如適用）**，輸入 ISV 股票符號。如果您是公有盈利公司，則必須提供此資訊。
   + 對於**內容提供者股票交換 （僅限 ISV，如適用）**，輸入 ISV 公司出現的股票交換。如果您是公有盈利公司，則必須提供此資訊。

   選擇**下一步**。

1. 在**公司地址**區段中，輸入以下內容：
   + 針對**地址 1**，輸入與您公司相關聯的實體街道地址。
   + 針對**地址 2**，輸入實體地址的單位號碼，如果適用的話。
   + 對於**城市**，輸入實體地址所在的城市。
   + 針對**州/省**，輸入實體地址所在的州、省或區域。
   + 針對**郵遞區號**，輸入實體地址所在的郵遞區號。
   + 針對**國碼**，輸入實體地址所在的兩位數 ISO 國碼。
   + 針對**內容提供者地址 1 （僅限 ISV)**，輸入與內容提供者公司相關聯的實體街道地址。
   + 針對**內容提供者地址 2 （僅限 ISV)**，輸入實體地址的單位號碼，如適用。
   + 對於**內容提供者城市 （僅限 ISV)**，輸入實體地址所在的城市。
   + 對於**內容提供者狀態/省 （僅限 IVP)**，輸入實體地址所在的狀態、省或區域。
   + 對於**內容提供者郵遞區號 （僅限 ISV)**，輸入實體地址所在的郵遞區號。
   + 針對**內容提供者國家/地區代碼 （僅限 ISV)**，輸入實體地址所在的兩位數 ISO 國家/地區代碼。

   選擇**下一步**。

1. 在**聯絡資訊**區段中，輸入以下內容：
   + 在**聯絡人名稱**中，輸入貴公司的聯絡人名稱。如果您是 ISV，請輸入最終客戶的資訊。
   + 針對**聯絡人電子郵件地址**，輸入您公司聯絡人的電子郵件地址。如果您是 ISV，請輸入最終客戶的資訊。
   + 針對**聯絡電話號碼**，輸入貴公司聯絡窗口的電話號碼。如果您是 ISV，請輸入最終客戶的資訊。
   + 針對**內容提供者名稱 （僅限 ISV)**，輸入內容提供者聯絡人的名稱。
   + 針對**內容提供者電子郵件地址 （僅限 ISV)**，輸入內容提供者聯絡窗口的電子郵件地址。
   + 針對**內容提供者電話號碼 （僅限 ISV)**，輸入內容提供者聯絡窗口的電話號碼。

   選擇**下一步**。

1. 在**客戶服務聯絡資訊**區段中，輸入以下內容：
   + 針對**客戶服務 URL**，輸入貴公司客戶支援頁面的完整 URL。
   + 針對**客戶服務電子郵件地址**，輸入貴公司客戶支援的電子郵件地址。
   + 針對**客戶服務電話號碼**，輸入貴公司客戶支援的電話號碼。

   選擇**下一步**。

1. 在**短碼資訊**區段中，輸入下列內容：
   + 對於**短碼選項**，請指定您是否要隨機或虛設短碼，或者如果您偏好的虛設短碼無法使用，則指定您是否要隨機碼。
   + 對於**萬用字元短碼編號偏好設定 1**，且您正在請求萬用字元短碼，請指定請求的短碼。依偏好順序指定最多 3 個短碼。
   + 對於**萬用字元短碼號碼偏好設定 2**，且您正在請求萬用字元短碼，請指定請求的短碼。依偏好順序指定最多 3 個短碼。
   + 對於**萬用字元短碼編號偏好設定 3**，且您正在請求萬用字元短碼，請指定請求的短碼。依偏好順序指定最多 3 個短碼。

   選擇**下一步**。

1. 在**傳訊使用案例**區段中，輸入下列內容：
   + 針對**服務名稱**，輸入服務名稱以包含您的公司或品牌名稱，並可包含簡短描述項來定義您要傳送的訊息類型。
   + 針對**使用案例類別**，選取最符合您使用案例的類別。
   + 針對**使用案例描述**，輸入使用案例描述，以使用此短碼傳送 SMS 訊息。
   + 針對 **抽獎或競賽**，輸入此短碼是否用於傳送與抽獎相關的通訊。
   + 針對**競賽或競賽規則的完整 URL**，輸入競賽或競賽規則的 URL。如果是，您必須提供 掃描規則的 URL。
   + 針對 **抽獎或競賽文件**，如果沒有完整的競賽或競賽規則 URL，請輸入詳細說明 抽獎或競賽規則的文件。
   + 針對**債務集合**，輸入此短碼是否用於債務集合。
   + 針對符合 **HIPAA 資格的使用案例**，輸入使用案例是否符合 HIPPA 資格。
   + 對於**每個使用者的平均每月簡訊頻率**，輸入使用者預期從此短碼接收的估計簡訊數量。
   + 對於**每月簡訊量**，輸入每月從此短碼傳送的估計簡訊數量。

   選擇**下一步**。

1. 在**訊息範例**區段中，執行下列動作：
   + 針對**訊息範例 1**，輸入範例。簡訊至少需要一個範例，該訊息將從此短碼傳送。
   + 針對**訊息範例 2**，視需要輸入另一個範例。
   + 針對**訊息範例 3**，視需要輸入另一個範例。
   + 針對**訊息範例 4**，視需要輸入另一個範例。
   + 針對**訊息範例 5**，視需要輸入另一個範例。
   + 針對**訊息範例 6**，視需要輸入另一個範例。
   + 針對**訊息範例 7**，視需要輸入另一個範例。
   + 針對**訊息範例 8**，視需要輸入另一個範例。
   + 針對**訊息範例 9**，視需要輸入另一個範例。
   + 針對**訊息範例 10**，視需要輸入另一個範例。

   選擇**下一步**。

1. 在 **MMS 檔案範例**區段中，輸入以下內容：
   + 對於 **MMS**，如果您需要支援 MMS 的短碼，請選取 。
   + 針對 **MMS 訊息範例 1**，提供 MMS 訊息內容的範例。如果您選取是，則此為必要項目。
   + 對於 **MMS 訊息範例 2**，視需要提供 MMS 訊息內容的範例。
   + 對於 **MMS 訊息範例 3**，視需要提供 MMS 訊息內容的範例。

   選擇**下一步**。

1. 在**條款與條件和隱私權政策資訊**區段中，輸入以下內容：
   + 針對**條款與條件 URL**，輸入您公司條款與條件頁面的完整 URL。
   + 對於**條款與條件檔案**，如果未發佈，請提供條款與條件的完整文字。
   + 針對**隱私權政策 URL**，輸入您公司隱私權政策頁面的完整 URL。
   + 對於 **隱私權政策檔案**，如果未發佈，請提供 隱私權政策的全文。

   選擇**下一步**。

1. 在**選擇加入工作流程/Call-to-action**區段中，執行下列動作：
   + 針對**選擇加入方法**，輸入使用者選擇加入的方式。
   + 對於**選擇加入方法其他**，如果已選取**其他**，請解釋方法。
   + 對於**選擇加入方法使用者體驗流程 1**，請建立註冊服務時最終使用者體驗的step-by-step描述，以及顯示的確切措辭。
   + 對於**選擇加入模擬模型 1**，請連接顯示call-to-action或選擇加入的模擬模型。
   + 對於**選擇加入方法使用者體驗流程 2**，請建立註冊服務時最終使用者體驗的step-by-step描述，以及顯示的確切措辭。
   + 對於**選擇加入模擬模型 2**，連接顯示call-to-action或選擇加入的模擬模型。
   + 對於**選擇加入方法使用者體驗流程 3**，請建立註冊服務時最終使用者體驗的step-by-step描述，以及顯示的確切措辭。
   + 對於**選擇加入模擬 3**，選取是否使用雙重選擇加入體驗。
   + 對於**雙重選擇加入程序**，請建立雙重選擇加入服務時最終使用者體驗的step-by-step描述，以及顯示的確切措辭。
   + 針對**雙重選擇加入使用者體驗流程**，建立雙重選擇加入服務時最終使用者體驗的step-by-step描述。

   選擇**下一步**。

1. 在**合規關鍵字和自動回應**區段中，輸入以下內容：
   + 針對 **HELP 回應**，描述使用者傳送包含 HELP 關鍵字的傳入訊息給您時的終端使用者體驗。
   + 針對 **STOP 回應**，描述使用者傳送 STOP 給您時的最終使用者體驗。
   + 對於**選擇加入關鍵字**，請提供主要關鍵字，當傳送至短碼時，會導致寄件者選擇加入訊息。
   + 對於**選擇加入確認訊息**，請提供傳送給收件人的訊息，確認他們已選擇加入您的服務。

   選擇**下一步**。

1. 在**檢閱和提交**頁面上，驗證您即將提交的資訊是否正確。若要進行更新，請選擇區段旁的**編輯**。

1. 選擇 **Submit registration** (提交註冊)。