本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。
品牌審核要求
CTIA (電信產業協會) 和美國短碼登錄檔要求所有品牌在租用新的短碼時及之後每年完成審核程序。此審核程序旨在增強消費者保護並改善 SMS 訊息的透明度。
審核程序會驗證每個實體的下列資訊:
公司名稱和法人實體類型
聯邦雇主識別號碼 (FEIN/EIN)
公司註冊
合規歷史記錄
法律歷史記錄
一旦品牌成功通過短碼租用的審核,您在租用其他代碼時就不需要再次完成整個審核程序。不過,需要每年重新審核才能維護您的短碼租用。
審核程序的運作方式
AWS 在短碼註冊程序期間收集必要的品牌資訊 (和內容提供者資訊,如適用)。此資訊會提交至美國短碼登錄檔,以便其審核代理程式可以聯絡品牌擁有者以完成審核程序,並授權短碼採購。
審核程序包括下列步驟:
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初始驗證 – 審核代理程式會驗證法定名稱和聯邦雇主識別號碼 (FEIN) 是否相符、品牌聯絡電子郵件是否有效,以及是否與公司發布的 URL 相關,然後觸發身分驗證程序。
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電子郵件驗證 – 驗證 PIN 會從 傳送至品牌聯絡點電子郵件地址
verify@usshortcodes.com。品牌聯絡人必須按一下電子郵件中的驗證連結,然後輸入 PIN 以完成程序。 -
完成 – 驗證完成後,即可核准品牌並佈建短碼。
重要
驗證 PIN 碼有效期為 7 天。PIN 過期前 48 小時會傳送提醒。如果 PIN 過期,則會傳送第二個和最後一個 PIN。如果未採取任何動作,您必須建立 AWS 支援案例,以請求重新傳送審核電子郵件。
驗證失敗的常見原因包括:
提交的資訊與 IRS 提供的品牌表單 SS-4 文件不符
品牌是尚未在驗證系統中更新的新實體
品牌聯絡人電子郵件使用免費電子郵件服務 (例如 Gmail 或 Yahoo),而非公司網域
如果您需要對驗證失敗提出申訴,您可以提供 CP-575 通知的副本 (IRS 發出的官方 EIN 確認函),以便透過 AWS Support 案例進一步審核。
聯絡資訊要求
在短碼註冊程序期間,您必須提供將用於審核通訊的聯絡資訊。註冊表單中會收集下列欄位:
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聯絡人名稱 – 您公司的聯絡人名稱。如果您是 ISV (獨立軟體廠商),請輸入最終客戶的資訊。
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聯絡電子郵件地址 – 您公司聯絡窗口的電子郵件地址。如果您是 ISV,請輸入最終客戶的資訊。此電子郵件將會收到驗證 PIN 碼。
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聯絡電話號碼 – 您公司聯絡窗口的電話號碼。如果您是 ISV,請輸入最終客戶的資訊。
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內容提供者名稱 (僅限 ISV) – 選用。內容提供者聯絡人的名稱。
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內容提供者電子郵件地址 (僅限 ISV) – 選用。內容提供者聯絡窗口的電子郵件地址。
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內容提供者電話號碼 (僅限 ISV) – 選用。內容提供者聯絡窗口的電話號碼。
提示
使用符合您公司網站網域的公司電子郵件地址。不允許使用免費電子郵件服務 (例如 Gmail、Yahoo 或 Outlook.com),且會導致驗證失敗。
成功審核的秘訣
請遵循這些提示,以確保順暢的審核程序:
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將驗證電子郵件新增至安全寄件者清單 – 驗證電子郵件來自
verify@usshortcodes.com。將此地址新增至您的電子郵件安全寄件者清單,以確保您收到驗證 PIN 碼。 -
使用您的公司電子郵件網域 – 品牌聯絡人電子郵件必須符合您公司的網站 URL。不允許使用免費電子郵件服務。
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確保 FEIN 準確性 – 您的聯邦雇主識別號碼 (FEIN) 和法人實體名稱必須完全符合您的 IRS Form SS-4 或 CP-575 文件。
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立即完成驗證 – 驗證 PIN 碼會在 7 天後過期。收到電子郵件後立即完成驗證,以避免延遲。
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保持最新的聯絡資訊 – 如果您的業務聯絡資訊變更,請在年度重新審核期間之前向 開啟支援案例 AWS 以更新您的資訊。
如果您在完成電子郵件中連結的驗證時遇到問題,請嘗試下列動作:
關閉或暫停您的 VPN
嘗試不同的瀏覽器
直接複製 URL 並貼到您的瀏覽器
年度重新審核要求
美國短碼登錄檔每年都需要重新審核品牌。您應該預期在將短碼佈建到 帳戶後,會收到verify@usshortcodes.com大約一年的驗證電子郵件。
年度重新審核程序類似於初始 PIN 驗證:
審核機構會傳送電子郵件給存檔的品牌聯絡點
電子郵件包含驗證連結和 PIN 碼
您必須在 7 天內完成電子郵件驗證
重要
若未完成年度重新審核,可能會導致您的短碼服務遭到停用。監控您的電子郵件是否有驗證請求,並立即完成。
如果您的業務聯絡詳細資訊自初次註冊或上次重新審核以來已變更,您必須向 開立支援案例 AWS ,以在年度重新審核期間之前向電信業者更新您的聯絡資訊。這可確保驗證電子郵件傳送給正確的收件人。