本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。 # RCS 註冊拒絕原因 拒絕註冊時， AWS 最終使用者傳訊會提供拒絕原因，說明未核准註冊的原因。下表列出所有 RCS 註冊拒絕原因，以及每個 RCS 註冊的建議動作。 **RCS 註冊拒絕原因** | 拒絕原因 | 說明 | 建議的動作 | | --- | --- | --- | | REQUIRES\_OFFLINE\_REVIEW | 此註冊需要手動離線檢閱。 | 在支援中心建立 AWS 支援案例。選擇 RCS Agent 協助類別，並包含您的註冊 ID。請參閱 [透過 支援 取得註冊問題的詳細資訊](registrations-request-support.md)。 | | CANNOT\_UPDATE\_REGISTRATION | 某些 RCS 代理程式欄位無法在現有註冊時修改。 | 使用更正的欄位建立新的測試註冊。 | | IMAGE\_URL\_INACCESSIBLE | 提供的映像 URL 無法公開存取。 | 提供無需身分驗證即可存取的 URL。更新註冊並重新提交。 | | IMAGE\_FORMAT\_INVALID | 影像必須是 JPEG 或 PNG 格式。 | 以正確的格式上傳映像並重新提交。 | | IMAGE\_RESOLUTION\_INVALID | 映像不符合所需的解析度。標誌必須是 224 x 224 像素，橫幅必須是 1440 x 448 像素。 | 將影像調整為所需的維度，然後重新提交。 | | IMAGE\_SIZE\_EXCEEDED | 影像檔案大小超過允許的限制。標誌不得超過 50 KB，橫幅不得超過 200 KB。 | 減少檔案大小並重新提交。 | | ACCENT\_COLOR\_CONTRAST\_INSUFFICIENT | 與白色相比，重音顏色的對比度必須至少為 4.5：1。 | 選擇符合對比需求的較深色調顏色，然後重新提交。 | | PRIVACY\_POLICY\_INACCESSIBLE | 提供的隱私權政策 URL 無法存取或無效。 | 提供可公開存取的隱私權政策 URL 並重新提交。 | | TERMS\_AND\_CONDITIONS\_INACCESSIBLE | 提供的條款和條件 URL 無法存取或無效。 | 提供可公開存取的條款與條件 URL 並重新提交。 | | CONTACT\_DETAILS\_MISSING | 客服人員設定檔中至少需要一種聯絡方法 （電話、電子郵件或網站），而且每個聯絡值都必須有對應的標籤。 | 將至少一種聯絡方式新增至您的客服人員設定檔。確保每個聯絡值都有對應的標籤 （例如，如果您提供電話號碼，也提供電話標籤）。更新註冊並重新提交。 | 對於需要 AWS 支援協助的拒絕原因，請在支援[AWS 中心建立支援](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=service-limit-increase)案例。在案例描述中包含您的 AWS RCS 代理程式 ID 和註冊 ID。