

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 在 AWS 最終使用者簡訊簡訊中請求電話號碼
<a name="phone-numbers-request"></a>

使用 AWS 最終使用者簡訊簡訊主控台，我們會根據您的使用案例建議下列其中一個起始身分。建議是根據您的輸入條件而定，包括是否需要 SMS、MS 和/或語音功能、雙向號碼，以及估計每月訊息。

**注意**  
視國家/地區而定，必須在支援中心主控台中請求下列電話號碼類型。  
**短碼** – [請求專用短碼](phone-numbers-request-short-code.md)。
**長碼** – [請求專用長碼](phone-numbers-request-long-code.md)。

**注意**  
您必須使用**資源政策**與 Amazon Pinpoint 或 Amazon SNS 共用電話號碼，即使您使用的是相同的 AWS 帳戶。

您可以使用 AWS 最終使用者簡訊 SMS 主控台或 AWS CLI 來請求新的電話號碼。

------
#### [ Request a phone number (Console) ]

**重要**  
若要透過 AWS 最終使用者簡訊簡訊主控台申請美國的新電話號碼，請遵循[申請美國 （主控台） 的電話號碼](#request-us)索引標籤中的指示。

若要使用 AWS 最終使用者簡訊簡訊主控台請求電話號碼，請遵循下列步驟：

**請求電話號碼 (主控台)**

1. 在 https：//[https://console.aws.amazon.com/sms-voice/](https://console.aws.amazon.com/sms-voice/) 開啟 AWS 最終使用者傳訊簡訊主控台。

1. 在導覽窗格的**配置**下，選擇**電話號碼**，然後選擇**要求建立者**。

1. 在**選取國家**/地區頁面上，您必須從要傳送訊息的目標下拉式清單中選擇訊息**目的地國家**/地區。選擇**下一步**。

1. 在**訊息使用案例**區段，請執行下列動作：
   + 在**數字功能**下，選擇任何可用的功能組合：
**重要**  
購買電話號碼之後，就無法變更 SMS、MS 和 Voice 的功能。
     + **文字訊息 (SMS)** 如果您需要 SMS 功能，請選擇此選項。
     + **文字和媒體訊息 (SMS、MS)** – 如果您需要 SMS 和/或 MMS 功能，請選擇此選項。
**注意**  
MMS 功能僅適用於某些國家/地區，並且僅支援某些原始伺服器類型。只有在訊息**目的地國家**/地區支援 MMS 時，才會顯示**文字和媒體訊息 (SMS、MMS)**。如需詳細資訊，請參閱[AWS 最終使用者簡訊簡訊中 MMS 訊息支援的國家和地區](phone-numbers-mms-by-country.md)及[選擇起始身分](phone-number-types.md)。
     + **文字轉音訊訊息 （語音）** – 如果您需要語音功能，請選擇此選項。
   + 在**估計每月訊息量 - 選用**下，選擇您每月將傳送的估計簡訊數量。
   + 對於**公司總部 - 選用**，請選擇下列其中一項：
     + **Local** – 如果貴公司的總部與將恢復簡訊的客戶位於相同的國家/地區，請選擇此選項。例如，如果您的總部位於美國，而將接收訊息的使用者也位於美國，則可以選擇此選項。
     + **國際** – 如果貴公司的總部與將恢復簡訊的客戶不在相同的國家/地區，請選擇此選項。
   + 對於**雙向傳訊**，如果您需要雙向傳訊，請選擇**是**。

1. 選擇**下一步**。

1. 在**選取原始伺服器類型**下，選擇建議的電話號碼類型或其中一個可用的號碼類型。可用的選項需視於您在先前步驟中填寫的使用案例資訊。
   + 如果您選擇 10DLC 且已註冊行銷活動，您可以從**關聯到已註冊行銷活動**中選擇行銷活動，將 10DLC 電話號碼新增至 10DLC 行銷活動。
   + 如果您想要的號碼類型無法使用，您可以選擇**上**一個以返回並修改您的使用案例。另請檢查 [支援使用 AWS 最終使用者簡訊簡訊的國家和地區](phone-numbers-sms-by-country.md) ，以確保目的地國家/地區支援您想要的原始伺服器類型。
   + 如果您想要請求短碼或長碼，您可能需要使用 開啟案例 支援。如需詳細資訊，請參閱[請求專用短碼](phone-numbers-request-short-code.md)及[請求專用長碼](phone-numbers-request-long-code.md)。

1. 使用**資源政策**來共用其他 AWS 帳戶 AWS 或服務的電話號碼。若要稍後共用電話號碼，請參閱 [共用電話號碼、集區、選擇退出清單或寄件者 ID](shared-resources.md#sharing-share)。如需**資源政策**的詳細資訊，請參閱 [在 AWS 最終使用者傳訊簡訊中使用共用資源](shared-resources.md)。
**注意**  
您必須使用 **資源政策**與 Amazon Pinpoint 或 Amazon SNS 共用電話號碼，即使您使用的是相同的 AWS 帳戶。

   1. 選擇 **Pinpoint 行銷活動協同運作 (Amazon Pinpoint)**，與 Amazon Pinpoint 共用集區

   1. 選擇**簡易通知服務 (Amazon SNS)**，與 Amazon SNS 共用集區

1. 選擇**下一步**。

1. 在**檢閱和請求**中，您可以在提交請求之前驗證並編輯您的請求。選擇**請求**。

1. 視您請求的電話號碼類型而定，可能會出現**註冊必要**視窗。您的電話號碼或傳送者 ID 已與此註冊建立關聯，在您的註冊獲得核准之前無法傳送訊息。如需註冊需求的詳細資訊，請參閱 [AWS 最終使用者簡訊簡訊中的原始身分註冊](registrations.md)。

   1. 對於**註冊表格名稱**，請輸入易記的名稱。

   1. 選擇**開始註冊**以完成註冊電話號碼或**稍後註冊**。
**重要**  
在註冊通過核准之前，您的電話號碼或傳送者 ID 無法傳送訊息。  
 無論註冊狀態為何，您仍需每月支付電話號碼的週期性租賃費用。如需註冊需求的詳細資訊，請參閱 [AWS 最終使用者簡訊簡訊中的原始身分註冊](registrations.md)。

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#### [ Request a phone number for the United States (Console) ]

**重要**  
請依照這些指示，透過 AWS 最終使用者簡訊簡訊主控台為美國請求新的電話號碼。  
在請求 10DLC 電話號碼之前，您必須擁有核准的 10DLC 註冊品牌和 10DLC 註冊行銷活動，才能與 10DLC 電話號碼建立關聯。如需註冊 10DLC 註冊品牌和 10DLC 註冊行銷活動的詳細資訊，請參閱 [10DLC 品牌註冊表單](registrations-10dlc-company.md)和 [10DLC 行銷活動註冊表](registrations-10dlc-register-campaign.md)。  
訊息**功能** (SMS、MS 或 VOICE) 是在 10DLC 註冊的行銷活動中指定，並套用至您的 10DLC 電話號碼請求。

**申請美國的電話號碼 （主控台）**

1. 在 https：//[https://console.aws.amazon.com/sms-voice/](https://console.aws.amazon.com/sms-voice/) 開啟 AWS 最終使用者傳訊簡訊主控台。

1. 在導覽窗格的**配置**下，選擇**電話號碼**，然後選擇**要求建立者**。

1. 在**選取國家/地區**頁面上，您必須從**訊息目的地國家**/地區下拉式清單中選擇**美國 (US)**。選擇**下一步**。

1. 在**訊息使用案例**區段，請執行下列動作：
   + 在**估計每月訊息量 - 選用**下，選擇您每月傳送的估計簡訊數量。
   + 對於**公司總部 - 選用**，請選擇下列其中一項：
     + **Local** – 如果貴公司的總部與將恢復簡訊的客戶位於相同的國家/地區，請選擇此選項。例如，如果您的總部位於美國，而將接收訊息的使用者也位於美國，則可以選擇此選項。
     + **國際** – 如果貴公司的總部與將恢復簡訊的客戶不在相同的國家/地區，請選擇此選項。
   + 對於**雙向傳訊**，如果您需要雙向傳訊，請選擇**是**。

1. 選擇**下一步**。

1. 在**原始伺服器類型**下，選擇建議的電話號碼類型或其中一個可用的號碼類型。可用的選項需視於您在先前步驟中填寫的使用案例資訊。
   + 對於 10DLC 電話號碼，您必須選擇要與 10DLC 電話號碼請求建立關聯的已註冊品牌和已註冊行銷活動。
     + 使用**關聯註冊品牌**來選擇品牌。
     + 使用**關聯來註冊行銷活動**，以選擇行銷活動。
   + 如果您想要請求短碼或長碼，您需要使用 開啟案例 支援。如需詳細資訊，請參閱[請求專用短碼](phone-numbers-request-short-code.md)及[請求專用長碼](phone-numbers-request-long-code.md)。

1. 使用**資源政策**與其他 AWS 帳戶 AWS 或服務共用您的資源。若要稍後共用電話號碼，請參閱 [共用電話號碼、集區、選擇退出清單或寄件者 ID](shared-resources.md#sharing-share)。如需**資源政策**的詳細資訊，請參閱 [在 AWS 最終使用者傳訊簡訊中使用共用資源](shared-resources.md)。
**注意**  
您必須使用 **資源政策**與 Amazon Pinpoint 或 Amazon SNS 共用電話號碼，即使您使用的是相同的 AWS 帳戶。

   1. 選擇 **Pinpoint 行銷活動協同運作 (Amazon Pinpoint)**，與 Amazon Pinpoint 共用集區

   1. 選擇**簡易通知服務 (Amazon SNS)**，與 Amazon SNS 共用集區

1. 選擇**下一步**。

1. 在**檢閱和請求**中，您可以在提交請求之前驗證並編輯您的請求。選擇**請求**。

1. 視您請求的電話號碼類型而定，可能會出現**註冊必要**視窗。您的電話號碼或傳送者 ID 已與此註冊建立關聯，在您的註冊獲得核准之前無法傳送訊息。如需註冊需求的詳細資訊，請參閱 [AWS 最終使用者簡訊簡訊中的原始身分註冊](registrations.md)。

   1. 對於**註冊表格名稱**，請輸入易記的名稱。

   1. 選擇**開始註冊**以完成註冊電話號碼或**稍後註冊**。
**重要**  
在註冊通過核准之前，您的電話號碼或傳送者 ID 無法傳送訊息。  
 無論註冊狀態為何，您仍需每月支付電話號碼的週期性租賃費用。如需註冊需求的詳細資訊，請參閱 [AWS 最終使用者簡訊簡訊中的原始身分註冊](registrations.md)。

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#### [ Request a phone number (AWS CLI) ]

您可以使用 [request-phone-number](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/reference/pinpoint-sms-voice-v2/request-phone-number.html) 命令，將新的電話號碼新增至您的帳戶。電話號碼的可用性和支援功能因國家/地區而異。

**重要**  
完成請求後，您可能需要註冊電話號碼或寄件者 ID。無論註冊狀態為何，您仍需每月支付電話號碼的週期性租賃費用。如需註冊需求的詳細資訊，請參閱 [AWS 最終使用者簡訊簡訊中的原始身分註冊](registrations.md)。  
MMS 功能僅適用於某些國家/地區。如需 SMS 和 MMS 支援國家/地區的詳細資訊，請參閱 [支援使用 AWS 最終使用者簡訊簡訊的國家和地區](phone-numbers-sms-by-country.md)和 [AWS 最終使用者簡訊簡訊中 MMS 訊息支援的國家和地區](phone-numbers-mms-by-country.md)。

**若要請求電話號碼**
+ 在命令列中輸入以下命令：

  ```
  $ aws pinpoint-sms-voice-v2 request-phone-number \
  > --iso-country-code XX \
  > --message-type TRANSACTIONAL \
  > --number-capabilities VOICE \
  > --number-type LONG_CODE \
  > --pool-id poolId \
  > --deletion-protection-enabled \
  > --opt-out-list-name optOutListName \
  > --registration-id CO123EX
  ```

  在上述命令中，進行下列變更：
  + 將 *XX* 替換成電話號碼所在國家/地區的 ISO-3166 二位字母代碼 (例如加拿大的 `CA`)。
  + 如果您要使用電話號碼傳送促銷或行銷相關內容，請將 *TRANSACTIONAL* 替換成 `PROMOTIONAL`。否則，請使用 `TRANSACTIONAL`。
  + 若要請求用於傳送 SMS 訊息的電話號碼，請將 *VOICE* 替換成 `SMS`。您可以透過指定 來請求具有 SMS、MS 和語音訊息功能的電話號碼`SMS MMS VOICE`。
  + 將 *LONG\$1CODE* 替換成您要請求的電話號碼類型。可接受的值為 `LONG_CODE`、`TEN_DLC`、 `TOLL_FREE`或 `SIMULATOR`。

    當您請求`SIMULATOR`電話號碼時，您必須將 `message-type`設定為 `TRANSACTIONAL`。
  + 將 *poolId* 替換成您要新增電話號碼的集區的 ID 或 Amazon Resource Name (ARN)。此為選用參數。如果不要將電話號碼加入集區，請省略此參數。
  + 如果您想要為此電話號碼啟用刪除保護，請新增 `--deletion-protection-enabled` 參數。刪除保護預設是停用。如果啟用刪除保護，則無法使用 [ReleasePhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/apireference_smsvoicev2/API_ReleasePhoneNumber.html) API 刪除電話號碼，除非您更新電話號碼組態以停用此功能。
  + 將 *optOutListName* 替換成您要與電話號碼建立關聯的選擇不接收清單的名稱或 ARN。此為選用參數。如果不要將電話號碼與選擇不接收清單建立關聯，請省略此參數。
  + 如果您請求使用 10DLC 行銷活動的電話號碼，請將 *CO123EX* 替換成您要使用的 10DLC 行銷活動的 ID。
**注意**  
若要使用 10DLC 電話號碼，必須先註冊公司和行銷活動。目前，完成這些註冊程序的唯一方法是使用 AWS 最終使用者傳訊簡訊主控台。如需 10DLC 註冊的詳細資訊，請參閱 [美國 10DLC 註冊](registrations-10dlc.md)。

如果號碼已成功加入您的帳戶，您會看到類似以下內容的輸出：

```
{
    "PhoneNumberArn": "arn:aws:sms-voice:us-east-1:111122223333:phone-number/phone-615790209ea34aea8da9b729fexample",
    "PhoneNumberId": "phone-615790209ea34aea8da9b729fexample",
    "PhoneNumber": "+12045550123",
    "Status": "PENDING",
    "IsoCountryCode": "CA",
    "MessageType": "TRANSACTIONAL",
    "NumberCapabilities": [
        "SMS"
    ],
    "NumberType": "LONG_CODE",
    "MonthlyLeasingPrice": "1.00",
    "TwoWayEnabled": false,
    "SelfManagedOptOutsEnabled": false,
    "OptOutListName": "Default",
    "DeletionProtectionEnabled": false,
    "CreatedTimestamp": 1645568542.0
}
```

**注意**  
若是第一次購買電話號碼，`Status` 屬性的值是 `PENDING`。電話號碼可供使用時，`Status` 的值會變為 `ACTIVE`。

如果符合您指定參數的電話號碼不能使用，請求將失敗並發生錯誤。

------

**Topics**
+ [請求短碼](phone-numbers-request-short-code.md)
+ [請求長碼](phone-numbers-request-long-code.md)

# 請求專用短碼
<a name="phone-numbers-request-short-code"></a>

短碼是可用於大量 SMS 和 MMS 訊息傳送的號碼。簡短代碼經常被用於應用程式至人員 (A2P) 簡訊、雙重身分驗證 (2FA) 和行銷。短碼通常包含 5 到 7 位數，取決於其所在國家/地區。

您可以透過最終使用者傳訊主控台，為下列國家/地區請求短碼。如果您在下列清單中未包含的國家/地區需要短碼，您可以依照下列程序，在 中開啟案例 支援 來請求短碼。

如需短碼定價的資訊，請參閱[AWS 最終使用者傳訊定價](https://aws.amazon.com//end-user-messaging/pricing/)。

## 重要考量
<a name="phone-numbers-request-short-code-considerations"></a>

請求短碼之前，請參考以下資訊：
+ 若要使用短碼傳送含受保護健康資訊 (PHI) 的訊息，應在支援案例的**案例說明**欄位中說明此用途。
+ AWS 最終使用者簡訊簡訊目前僅支援標準短碼。不支援免費提供給使用者 (FTEU) 短碼。
+ 如果您是第一次使用 AWS 最終使用者簡訊簡訊接收 SMS 和 MMS 訊息，您應該請求符合簡訊和 MMS 使用案例預期需求的每月簡訊和 MMS 花費閾值。在預設情況下，您的每月花費閾值為 1.00 USD (美元)。您可以在包含請求短碼的相同支援案例中請求提高花費閾值。

## 請求短碼
<a name="requesting-short-code"></a>

如果使用短碼，您只能將訊息傳送至短碼所在國家/地區的收件人。如果您的使用案例需要您在多個國家/地區使用短碼，您必須為收件人所在的每個國家/地區請求單獨的短碼。

透過主控台和 APIs的國家/地區支援：
+ 智利 (CL)
+ 芬蘭 (FI)
+ 德國 (DE)
+ 印度 (IN)
+ 荷蘭 (NL)
+ 西班牙 (ES)
+ 英國 (GB)
+ 美國 (US)

## 步驟 1：開立支援案例
<a name="phone-numbers-request-short-code-open"></a>

請求短碼的第一步，就是在支援中心主控台開立提高服務限制案例。

**若要請求短碼**

1. 在 https：// 建立 AWS 支援 案例？ [https://support.console.aws.amazon.com/support/home\$1/case/createissueType=service-limit-increase](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=service-limit-increase)。

1. 在**建立案例**頁面上，完成下列操作：
   + 選取**帳戶和帳單**。
   + 針對**服務**，選擇**Service Quotas**。
   + 針對**類別**選擇**AWS 最終使用者傳訊簡訊 (Pinpoint)** 或**AWS 最終使用者傳訊語音 (Pinpoint)**，視您的請求而定。
   + 針對**嚴重性**，選擇**一般限制**。

1. 在**請求** 區段，執行下列動作：
   + 針對 **區域**，選擇您計劃傳送訊息 AWS 區域 的 。
**注意**  
在**要求**區段中必須選擇區域。即使您在**案例詳情**區段中提供了此資訊，也必須在此處將其納入。
   + 對於**資源類型**，選擇 **專用的簡訊短碼**。
   + 針對**配額**，選擇您計劃使用短碼傳送的訊息類型。
     + **一次性密碼/雙重身分驗證** – 提供密碼的訊息，您的客戶可用來向您的網站或應用程式進行身分驗證。
     + **促銷/行銷** – 提升業務或服務的非關鍵訊息，例如特別優惠或公告。
     + **Transactional** (交易) - 支援客戶交易的重要資訊訊息，例如訂單確認或帳戶提醒。交易訊息不得包含促銷或行銷內容。
     + **Transactional/Notifications/OTP/2FA** – 所有訊息類型。
   + 針對**新配額值**，輸入您要為目標國家/地區和使用案例購買的短碼數量。
**注意**  
若要申請不同國家/地區的短碼，或是同一個國家/地區的個別使用案例，請在支援中心主控台中開立個別案例。透過建立個別案例，特定國家/地區或使用案例的所有通訊僅限於單一 支援 案例，進而降低通訊錯誤的可能性。

1. 在**案例說明**下，在**使用案例說明**中提供詳細資訊。

1. 選擇**下一步：立即解決或聯絡我們**。針對**偏好的聯絡語言**，選擇您希望以**英文**或**日文**收到此案例的通訊內容。

1. 完成後，請選擇**提交**。

支援 會在收到請求的 24 小時內確認您的請求。如果我們能夠為您提供短碼，我們會提供您短碼註冊表單，做為您 支援 案例的附件。請填妥註冊表格。設定該行動電信業者的短碼，需要此表格中的資訊。如需填寫此表單的詳細資訊，請參閱 AWS 傳訊和設定目標部落格上的[取得將 SMS 傳送給美國收件人的短碼](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/obtaining-a-short-code-for-sending-text-messages-to-us-recipients-part-1/)。這篇部落格文章說明了請求美國短碼的程序，但對於請求其他國家/地區的短碼，也很有用。

**注意**  
取得短碼所需的時間，沒有「服務等級協議」。所需時間視您的使用案例是否符合電信業者的規定。

 請求中可能會有額外的時間，而我們的支援團隊會努力確保您的應用程式符合規範。一旦確認應用程式處於可提交給電信業者檢閱的狀態，任何提供的預估時間表就會開始。如果電信業者認為您的使用案例不符規定，他們將拒絕您的請求，並告訴您拒絕原因。如果發生這種情況，您會在 支援 案例中找到此資訊。在您的 支援 案例中，您可以解決應用程式的問題。您將問題解決後，我們會將此更新資訊傳回給電信業者，請他們重新考慮您的請求。

一旦我方將您的短碼請求向電信業者提出，即會產生使用短碼的相關費用。無論短碼是否佈建完成，您都必須支付這些費用。為了防止我們的系統被用來傳送未經要求或惡意的內容，我們必須仔細考慮每個請求。如果您的使用案例不符合我們的政策，我們可能無法批准您的請求。

## 步驟 2：在 AWS 最終使用者傳訊簡訊主控台中更新您的簡訊設定
<a name="phone-numbers-request-short-code-settings"></a>

在我們通知您已佈建您的短碼之後，請完成以下步驟。

**注意**  
在短碼請求已核准且短碼已新增至 AWS 您的帳戶之前，您無法完成此步驟。

1. 在 https：//[https://console.aws.amazon.com/sms-voice/](https://console.aws.amazon.com/sms-voice/) 開啟 AWS 最終使用者傳訊簡訊主控台。

1. 在導覽窗格中，於**配置**下方選擇**電話號碼**。

1. 在**電話號碼**頁面上，選擇短碼。

1. 在**關鍵字**索引標籤上，確認 *HELP* 和 *STOP* 關鍵字的回應符合您在請求中指定的值。

# 請求專用長碼
<a name="phone-numbers-request-long-code"></a>

長碼 (也稱為長虛擬碼或 LVN) 是一種標準電話號碼，依據所在國家/地區而定，最長可達 12 位數。長碼通常用於低流量的人對人通訊。在某些國家/地區，您可以使用長碼傳送測試訊息，或向客戶傳送少量訊息。在其他國家/地區，包括美國，寄件者禁止使用長碼來傳送 Application-to-Person (A2P) 訊息，其中包括您從 AWS 最終使用者簡訊簡訊傳送的訊息。

**注意**  
如果您是使用 AWS 最終使用者簡訊簡訊的新手，您也應該請求符合簡訊和 MMS 使用案例預期需求的每月簡訊和 MMS 花費閾值。在預設情況下，您的每月花費閾值為 1.00 USD (美元)。如需詳細資訊，請參閱[為 AWS 最終使用者簡訊簡訊請求 SMS、MS 或語音花費配額變更](awssupport-spend-threshold.md)。

## 請求長碼
<a name="phone-numbers-request-number"></a>

您可以透過最終使用者傳訊主控台請求下列國家/地區的長碼。如果您在下列清單中未包含的國家/地區需要長碼，您可以依照下列程序，在 AWS 支援 中開啟案例來請求長碼。

透過主控台和 APIs的國家/地區支援：
+ 澳洲 (AU)
+ 奧地利 (AT)
+ 智利 (CL)
+ 丹麥 (DK)
+ 芬蘭 (FI)
+ 香港特別行政區 (HK)
+ 匈牙利 (HU)
+ 義大利 (IT)
+ 荷蘭 (NL)
+ 挪威 (NO)
+ 波蘭 (PL)
+ 葡萄牙 (PT)
+ 西班牙 (ES)
+ 瑞典 (SE)
+ 英國 (GB)

**重要**  
若要傳送訊息給美國或美國海外領土波多黎各、美屬維京群島、關島和美屬薩摩亞的收件人，您必須使用短碼、10DLC 電話號碼或免付費電話號碼。如果您完成以下步驟，並申請美國或美國海外領土波多黎各、美屬維京群島、關島和美屬薩摩亞的長碼，您的申請將被拒絕。

**在 AWS 支援 中心開啟案例以請求專用長碼**

1. 在 https：// 建立 AWS 支援 案例？ [https://support.console.aws.amazon.com/support/home\$1/case/createissueType=service-limit-increase](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=service-limit-increase)。

1. 在**建立案例**頁面上，完成下列操作：
   + 選取**帳戶和帳單**。
   + 針對**服務**，選擇**Service Quotas**。
   + 針對**類別**選擇**AWS 最終使用者傳訊簡訊 (Pinpoint)** 或**AWS 最終使用者傳訊語音 (Pinpoint)**，視您的請求而定。
   + 針對**嚴重性**，選擇**一般限制**。

1. 在**請求**下，填寫以下部分：
   + 針對 **區域**，選擇您要傳送訊息的 AWS 區域 。
**注意**  
在**要求**區段中必須選擇區域。即使您在**案例詳情**區段中提供了此資訊，也必須在此處將其納入。
   + 對於**資源類型**，選擇**專用的簡訊長碼**。
   + 針對**配額**，選擇您計劃使用長碼傳送的訊息類型。
   + 對於 **New quota value (新配額值)**，輸入您要購買的長碼數量。

1. 在**案例說明**下，在**使用案例說明**中提供詳細資訊。

1. (選用) 如果您要提交任何進一步的要求，請選擇**新增其他要求**。

1. 選擇**下一步：立即解決或聯絡我們**。針對**偏好的聯絡語言**，選擇您希望以**英文**或**日文**收到此案例的通訊內容。

1. 完成後，請選擇 **Submit** (提交)。

我們收到您的請求後，會在 24 小時內提供初始回應。我們可能會與您聯絡以要求提供更多資訊。核准後，您就可以在長碼中新增關鍵字和回應訊息。

如果我們能夠為您提供長碼，我們會寄送取得長碼的相關費用資訊給您。我們也提供佈建長碼所需的預估時間。在許多國家/地區，我們可以在 24 小時內提供專用長碼。不過，在某些國家/地區，可能需要幾週時間才能取得簡訊管道的專用長碼。

為了防止我們的系統被用來傳送未經要求或惡意的內容，我們必須仔細考慮每個請求。如果您的使用案例不符合我們的政策，我們可能無法批准您的請求。