本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
# 對 AWS 帳戶 登入問題進行故障診斷
使用此處的資訊來協助您對登入和其他 AWS 帳戶 問題進行疑難排解。如需登入 step-by-step說明 AWS 帳戶，請參閱 [登入 AWS 管理主控台](how-to-sign-in.md)。
如果沒有故障診斷主題可協助您解決登入問題，您可以填寫此表格 支援 來使用 建立案例：[我是 AWS 客戶，正在尋找帳單或帳戶支援](https://support.aws.amazon.com/#/contacts/aws-account-support/)。作為安全最佳實務， 支援 無法討論您登入帳戶 AWS 帳戶 以外的任何 的詳細資訊。AWS Support 也無法因任何原因變更與帳戶相關聯的登入資料。
**注意**
支援 不會發佈直接聯絡支援代表的電話號碼。
如需有關對登入問題進行故障診斷的更多協助，請參閱[如果我無法登入或存取我的 該怎麼辦 AWS 帳戶？](https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/sign-in-account/) 如果您在登入 Amazon.com 時遇到問題，請參閱 [Amazon Customer Service](https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us/) 而非此頁面。
**Topics**
+ [我的 AWS 管理主控台 登入資料無法運作](#credentials-not-working-console)
+ [我的根使用者需要重設密碼](#password-reset-required)
+ [我無法存取我的 的電子郵件 AWS 帳戶](#troubleshoot-lost-email)
+ [我的 MFA 裝置遺失或停止運作](#troubleshoot-MFA-issues)
+ [我無法存取 AWS 管理主控台 登入頁面](#troubleshoot-firewalls)
+ [如何尋找我的 AWS 帳戶 ID 或別名](#troubleshoot-find-aws-account-id-or-alias)
+ [我需要我的帳戶驗證碼](#troubleshoot_general_cant-sign-in)
+ [我忘記 的根使用者密碼 AWS 帳戶](#troubleshoot-forgot-root-password)
+ [我忘記 的 IAM 使用者密碼 AWS 帳戶](#troubleshoot-forgot-iam-password)
+ [我忘記我的 的聯合身分密碼 AWS 帳戶](#troubleshoot-forgot-federated-identity-password)
+ [我無法登入現有的 AWS 帳戶 ，也無法使用 AWS 帳戶 相同的電子郵件地址建立新的](#troubleshoot-cannot-create-new-acc)
+ [我需要重新啟用已暫停的 AWS 帳戶](#troubleshoot-suspended-aws-account)
+ [我需要聯絡 支援 以解決登入問題](#troubleshoot-contact-support)
+ [我需要聯絡 AWS Billing 處理帳單問題](#troubleshoot-contact-billing)
+ [我有關於零售訂單的問題](#troubleshoot-retail-issue)
+ [我需要管理我的 的協助 AWS 帳戶](#troubleshoot-other-issues)
+ [我的 AWS 存取入口網站登入資料無法運作](#credentials-not-working-portal)
+ [我忘記 的 IAM Identity Center 密碼 AWS 帳戶](#troubleshoot-forgot-iam-identity-center-password)
+ [當我嘗試登入 IAM Identity Center 主控台時，我收到錯誤，指出「這不是您，而是我們」](#error-sign-in-idc)
## 我的 AWS 管理主控台 登入資料無法運作
如果您記得您的使用者名稱和密碼，但您的登入資料無法運作，您可能會在錯誤頁面。嘗試在其他頁面上登入：
**根使用者登入頁面**
+ 如果您建立或擁有 ， AWS 帳戶 並正在執行需要根使用者登入資料的任務，請在 中輸入您的帳戶電子郵件地址[AWS 管理主控台](https://console.aws.amazon.com/)。若要了解如何存取根使用者，請參閱 [以根使用者身分登入](introduction-to-root-user-sign-in-tutorial.md#root-user-sign-in-tutorial)。如果您忘記根使用者密碼，就無法重設密碼。如需詳細資訊，請參閱[我忘記 的根使用者密碼 AWS 帳戶](#troubleshoot-forgot-root-password)。如果您忘記根使用者電子郵件地址，請檢查您的電子郵件收件匣是否有來自 的電子郵件 AWS。
+ 如果您嘗試登入根使用者帳戶並收到錯誤：**我的根使用者帳戶的密碼復原已停用**，則您沒有根使用者登入資料。您無法以根使用者身分登入，也無法為帳戶的根使用者執行密碼復原。使用 管理 AWS 的成員帳戶 AWS Organizations 可能沒有根使用者密碼、存取金鑰、簽署憑證或作用中的多重要素驗證 (MFA)。
只有 IAM 的管理帳戶或委派管理員可以在您的成員帳戶中執行根使用者動作。如果需要執行要求根使用者憑證的任務，請聯絡您的管理員。如需詳細資訊，請參閱*AWS Identity and Access Management 《 使用者指南*》中的[集中管理成員帳戶的根存取權](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_root-user.html#id_root-user-access-management)。
**IAM 使用者登入頁面**
+ 如果您或其他人在 中建立 IAM 使用者 AWS 帳戶，您必須知道該 AWS 帳戶 ID 或別名才能登入。在 中輸入您的帳戶 ID 或別名、使用者名稱和密碼[AWS 管理主控台](https://console.aws.amazon.com/)。若要了解如何存取 IAM 使用者登入頁面，請參閱 [以 IAM 使用者身分登入](introduction-to-iam-user-sign-in-tutorial.md#iam-user-sign-in-tutorial)。如果您忘記 IAM 使用者密碼，請參閱 [我忘記 的 IAM 使用者密碼 AWS 帳戶](#troubleshoot-forgot-iam-password) 以取得重設 IAM 使用者密碼的相關資訊。如果您忘了帳戶號碼，請搜尋您的電子郵件、瀏覽器我的最愛或瀏覽器歷史記錄中包含 `signin.aws.amazon.com/` 的 URL。您的帳戶 ID 或別名將跟隨 URL 中的 `"account="` 文字。如果您找不到帳戶 ID 或別名，請聯絡您的管理員。 支援 無法協助您復原此資訊。在登入之後，您才能看到您的帳戶 ID 或別名。
## 我的根使用者需要重設密碼
為了保護您的帳戶，當您嘗試登入 時，您可能會收到下列訊息 AWS 管理主控台：
密碼重設是必要的。基於安全性考量，您需要重設密碼。若要保護您的帳戶安全，您必須在下面選擇**忘記密碼**並重設密碼。
除了此訊息之外， AWS 也會在我們透過與您 帳戶相關聯的電子郵件識別潛在問題時通知您。此電子郵件包含需要重設密碼的原因。例如，當我們發現您 的異常登入活動， AWS 帳戶 或與您的 相關聯的登入資料， AWS 帳戶 都可在線上公開取得。
更新您的密碼，以確保您的根使用者登入資料保持安全。若要了解如何重設根使用者密碼，請參閱[我忘記我的根使用者密碼 AWS 帳戶](#troubleshoot-forgot-root-password)。
## 我無法存取我的 的電子郵件 AWS 帳戶
建立 時 AWS 帳戶，您會提供電子郵件地址和密碼。這些是 AWS 帳戶根使用者的登入資料。如果您不確定與 相關聯的電子郵件地址 AWS 帳戶，請尋找以 @signin.aws 或 @verify.signin.aws 結尾的已儲存通訊到您的組織可能已用來開啟 的任何電子郵件地址 AWS 帳戶。詢問團隊、組織或家人的其他成員。如果您認識的人建立了帳戶，他們可以協助您取得存取權。
如果您知道電子郵件地址，但無法存取該電子郵件，請先嘗試使用以下其中一個選項復原對電子郵件的存取：
+ 如果您擁有電子郵件地址的網域，您可以還原刪除的電子郵件地址。或者，您可以為您的電子郵件帳戶設定全部截獲，這會「截獲」所有傳送到已不在郵件伺服器上電子郵件地址的訊息，並將這些訊息重新引導到另一個電子郵件地址。
+ 如果帳戶上的電子郵件地址屬於您的公司電子郵件系統，我們建議您與 IT 系統管理員聯絡。這也許有助您重新取得電子郵件的存取許可。
如果您仍然無法登入您的 AWS 帳戶，您可以聯絡 尋找替代支援選項 [支援](https://support.aws.amazon.com/#/contacts/aws-account-support/)。
## 我的 MFA 裝置遺失或停止運作
如果您的 MFA 裝置遺失、損壞或無法運作，當您傳送 MFA 驗證請求時，不會收到一次性密碼 (OTP)。
**IAM 使用者**
您可以使用向相同 IAM 使用者註冊的另一個 MFA 裝置登入。
IAM 使用者必須聯絡管理員，以停用無法運作的 MFA 裝置。如果沒有管理員的協助，這些使用者將無法復原其 MFA 裝置。您的管理員通常是資訊技術 (IT) 人員，擁有 AWS 帳戶 比組織其他成員更高層級的 許可。此個人已建立您的帳戶，並為使用者提供其存取登入資料以登入。
**根使用者**
若要復原根使用者的存取權，您必須使用向相同根使用者註冊的另一個 MFA 裝置登入。然後，檢閱下列選項以復原或更新 MFA 裝置：
+ 如需復原 MFA 裝置的step-by-step說明，請參閱 [MFA 裝置遺失或停止運作時該怎麼辦？](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_credentials_mfa_lost-or-broken.html)
+ 如需如何更新 MFA 裝置電話號碼step-by-step說明，請參閱[如何更新電話號碼以重設遺失的 MFA 裝置？](https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/reset-mfa-device/)
+ 如需啟用 MFA 裝置的step-by-step說明，請參閱[為 中的使用者啟用 MFA 裝置 AWS](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_credentials_mfa_enable.html)。
+ 如果您無法復原 MFA 裝置，請聯絡 [支援](https://support.aws.amazon.com/#/contacts/aws-mfa-support)。
**注意**
IAM 使用者必須聯絡其管理員，以協助處理 MFA 裝置。 支援 無法協助 IAM 使用者處理 MFA 裝置問題。
## 我無法存取 AWS 管理主控台 登入頁面
如果您看不到登入頁面，則防火牆可能會封鎖網域。請聯絡您的網路管理員，根據您的使用者類型和登入方式，將下列網域或 URL 端點新增至 Web 內容篩選解決方案允許清單。
****
| | |
| --- |--- |
| 根使用者和 IAM 使用者 | \*.signin.aws.amazon.com |
| Amazon.com 帳戶登入 | www.amazon.com |
| IAM Identity Center 使用者和第一方應用程式登入 | [See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/signin/latest/userguide/troubleshooting-sign-in-issues.html) |
## 如何尋找我的 AWS 帳戶 ID 或別名
如果您是 IAM 使用者且未登入，請向管理員詢問 AWS 帳戶 ID 或別名。您的管理員通常是資訊技術 (IT) 人員，擁有 AWS 帳戶 比組織其他成員更高層級的 許可。此個人已建立您的帳戶，並為使用者提供其存取登入資料以登入。
如果您是可存取 的 IAM 使用者 AWS 管理主控台，您可以在登入 URL 中找到您的帳戶 ID。檢查您的管理員的電子郵件是否有登入 URL。帳戶 ID 是登入 URL 的前十二位數字。例如，在下列 URL 中，`https://{{111122223333}}.signin.aws.amazon.com/console`您的 AWS 帳戶 ID 為 111122223333。
登入 後 AWS 管理主控台，您可以在區域旁的導覽列中找到您的帳戶資訊。例如，在以下螢幕擷取畫面中，IAM 使用者 Carlos 的 AWS 帳戶 為 1111-2222-3333。
如需 AWS 帳戶 ID 和別名以及如何尋找 ID 的詳細資訊，請參閱[您的 AWS 帳戶 ID 及其別名](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/console_account-alias.html)。
## 我需要我的帳戶驗證碼
如果您提供帳戶電子郵件地址和密碼， AWS 有時會要求您提供一次性驗證碼。若要擷取驗證碼，請檢查與您的 相關聯的電子郵件 AWS 帳戶 ，以取得來自 Amazon Web Services 的訊息。電子郵件地址以 @signin.aws 或 @verify.signin.aws 結尾。請遵循訊息中的指示進行。如果您在帳戶中沒有看到訊息，請檢查您的垃圾郵件資料夾。若您已沒有存取電子郵件的許可，請參閱 [我無法存取我的 的電子郵件 AWS 帳戶](#troubleshoot-lost-email)。
## 我忘記 的根使用者密碼 AWS 帳戶
如果您是根使用者，且您遺失或忘記 的密碼 AWS 帳戶，您可以在 中選取「忘記密碼」連結來重設密碼 AWS 管理主控台。您必須知道 AWS 帳戶的電子郵件地址，而且必須能夠存取電子郵件帳戶。在密碼復原程序期間，您會收到重設密碼的連結。連結會傳送到您用來建立 的電子郵件地址 AWS 帳戶。
若要為您使用 AWS Organizations 建立的帳戶重設密碼，請參閱[以根使用者身分存取成員帳戶](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_manage_accounts_access.html#orgs_manage_accounts_access-as-root)。
**若要重設您的根使用者密碼**
1. 使用 AWS 您的電子郵件地址開始以**根使用者**身分登入 [AWS 管理主控台](http://signin.aws.amazon.com/console/)。然後選擇**下一步**。
**注意**
如果您[AWS 管理主控台](http://signin.aws.amazon.com/console/)使用 IAM 使用者登入資料登入 ，則必須先登出，才能重設根使用者密碼。如果您看到帳戶專屬的 IAM 使用者登入頁面，請選擇頁面底部旁的 **Sign-in using root account credentials** (使用根帳戶憑證來登入)。如有需要，請提供您的帳戶電子郵件地址，然後選擇 **Next** (下一步)，以存取 **Root user sign in** (根使用者登入) 頁面。
1. 選擇**忘記密碼？**
1. 完成密碼復原步驟。如果您無法完成安全檢查，請嘗試聆聽音訊或重新整理一組新字元的安全檢查。下圖顯示密碼復原頁面的範例。
1. 完成密碼復原步驟後，您會收到一則訊息，指示已傳送至與您的 相關聯的電子郵件地址 AWS 帳戶。
包含重設密碼連結的電子郵件會傳送至用來建立 的電子郵件 AWS 帳戶。
**注意**
電子郵件來自以 @signin.aws 或 @verify.signin.aws 結尾的地址。
1. 選取 AWS 電子郵件中提供的連結以重設您的 AWS 根使用者密碼。
1. 此連結會將您導向至新的網頁，以建立新的根使用者密碼。
您收到密碼重設成功的確認。成功重設密碼會顯示在下圖中。
如需重設根使用者密碼的詳細資訊，請參閱[如何復原遺失或忘記 AWS 的密碼？](https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/recover-aws-password/)
## 我忘記 的 IAM 使用者密碼 AWS 帳戶
若要變更 IAM 使用者密碼，您必須擁有適當的許可。如需重設 IAM 使用者密碼的詳細資訊，請參閱 [IAM 使用者如何變更自己的密碼](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_credentials_passwords_user-change-own.html)。
如果您沒有重設密碼的許可，則只有您的 IAM 管理員可以重設 IAM 使用者密碼。IAM 使用者應聯絡其 IAM 管理員以重設密碼。您的管理員通常是資訊技術 (IT) 人員，擁有 AWS 帳戶 比組織其他成員更高層級的 許可。此個人已建立您的帳戶，並為使用者提供其存取登入資料以登入。
基於安全考量， 支援 無法存取、提供或變更您的登入資料。
如需重設 IAM 使用者密碼的詳細資訊，請參閱[如何復原遺失或忘記 AWS 的密碼？](https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/recover-aws-password/)
若要了解管理員如何管理您的密碼，請參閱[管理 IAM 使用者的密碼](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_credentials_passwords_admin-change-user.html)。
## 我忘記我的 的聯合身分密碼 AWS 帳戶
聯合身分登入以 AWS 帳戶 使用外部身分存取 。使用中的外部身分類型決定聯合身分如何登入。您的管理員會建立聯合身分。如需如何重設密碼的詳細資訊，請洽詢您的管理員。您的管理員通常是資訊技術 (IT) 人員，擁有 AWS 帳戶 比組織其他成員更高的 許可層級。此個人已建立您的帳戶，並為使用者提供其存取登入資料以登入。
## 我無法登入現有的 AWS 帳戶 ，也無法使用 AWS 帳戶 相同的電子郵件地址建立新的
您只能將電子郵件地址與電子郵件地址建立關聯 AWS 帳戶根使用者。如果您關閉根使用者帳戶，而且該帳戶保持關閉超過 90 天，則無法使用與此帳戶相關聯的 AWS 帳戶 電子郵件地址重新開啟帳戶或建立新的 。
若要修正此問題，您可以在註冊新帳戶時，使用在一般電子郵件地址後面新增加號 (＋) 的子定址。加號 (＋) 後接大寫字母或小寫字母、數字或其他支援簡易郵件傳輸協定 (SMTP) 的字元。例如，您可以使用 `email+tag@yourcompany.com` `email+1@yourcompany.com`或您平常的電子郵件是 `email@yourcompany.com`。這被視為新的地址，即使它與您平常的電子郵件地址連接到相同的收件匣。註冊新帳戶之前，我們建議您將測試電子郵件傳送至附加的電子郵件地址，以確認您的電子郵件提供者支援子定址。
## 我需要重新啟用已暫停的 AWS 帳戶
如果您的 AWS 帳戶 已暫停，而您想要將其恢復，請參閱[如何重新啟用我的暫停 AWS 帳戶？](https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/reactivate-suspended-account/)
## 我需要聯絡 支援 以解決登入問題
如果您嘗試了一切，您可以透過完成[帳單和帳戶支援請求](https://support.aws.amazon.com/#/contacts/aws-account-support/) 支援 ，從 取得協助。
## 我需要聯絡 AWS Billing 處理帳單問題
如果您無法登入您的 ， AWS 帳戶 並想要聯絡 AWS Billing 處理帳單問題，您可以透過[帳單和帳戶支援請求](https://support.aws.amazon.com/#/contacts/aws-account-support/)來執行此操作。如需 的詳細資訊 AWS 帳單與成本管理，包括您的費用和付款方式，請參閱[使用 取得協助 AWS Billing](https://docs.aws.amazon.com/awsaccountbilling/latest/aboutv2/billing-get-answers.html)。
## 我有關於零售訂單的問題
如果您的 www.amazon.com 帳戶發生問題，或有關於零售訂單的問題，請參閱[支援選項和聯絡我們](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GSD587LKW72HKU2V)。
## 我需要管理我的 的協助 AWS 帳戶
如果您需要協助變更信用卡 AWS 帳戶、報告詐騙活動或關閉您的 AWS 帳戶，請參閱[疑難排解其他問題 AWS 帳戶](https://docs.aws.amazon.com/accounts/latest/reference/troubleshooting_other.html)。
## 我的 AWS 存取入口網站登入資料無法運作
當您無法登入 AWS 存取入口網站時，請嘗試記住您之前存取的方式 AWS。
**如果您根本不記得使用過密碼**
您可能之前 AWS 未使用 AWS 登入資料存取 。這在透過 IAM Identity Center 進行企業單一登入時很常見。以 AWS 這種方式存取意味著您使用公司登入資料來存取 AWS 帳戶或應用程式，而無需輸入您的登入資料。
+ **AWS 存取入口網站** – 如果管理員允許您從外部使用登入 AWS 資料進行存取 AWS，您需要入口網站的 URL。查看您的電子郵件、瀏覽器我的最愛或瀏覽器歷史記錄中包含 `awsapps.com/start` 或 `signin.aws/platform/login` 的 URL。
例如，您的自訂 URL 可能包含 ID 或網域，例如 `https://{{d-1234567890}}.awsapps.com/start`。如果您找不到入口網站連結，請聯絡您的管理員。 支援 無法協助您復原此資訊。
如果您記得您的使用者名稱和密碼，但您的登入資料無法運作，您可能會在錯誤頁面。查看 Web 瀏覽器中的 URL，如果是 https://signin.aws.amazon.com/，則聯合身分使用者或 IAM Identity Center 使用者無法使用其憑證登入。
+ **AWS 存取入口網站** – 如果管理員為 設定 AWS IAM Identity Center ( AWS 單一登入的後繼者） 身分來源 AWS，您必須在組織的 AWS 存取入口網站使用您的使用者名稱和密碼登入。若要尋找入口網站的 URL，請檢查您的電子郵件、安全密碼儲存、瀏覽器我的最愛或包含 `awsapps.com/start` 或 的 URL 的瀏覽器歷史記錄`signin.aws/platform/login`。例如，您的自訂 URL 可能包含 ID 或網域，例如`https://{{d-1234567890}}.awsapps.com/start.`如果您找不到入口網站連結，請聯絡您的管理員。 支援 無法協助您復原此資訊。
## 我忘記 的 IAM Identity Center 密碼 AWS 帳戶
如果您是 IAM Identity Center 的使用者，而且您遺失或忘記 的密碼 AWS 帳戶，您可以重設密碼。您必須知道用於 IAM Identity Center 帳戶的電子郵件地址，並有權存取該帳戶。重設密碼的連結會傳送到您的 AWS 帳戶 電子郵件。
**在 IAM Identity Center 密碼中重設您的使用者**
1. 使用您的 AWS 存取入口網站 URL 連結並輸入您的使用者名稱。然後選擇**下一步**。
1. 選取**忘記密碼**，如下圖所示。
1. 完成密碼復原步驟。
1. 完成密碼復原步驟後，您會收到以下訊息，確認您已收到一封電子郵件訊息，可用來重設密碼。
包含重設密碼連結的電子郵件會傳送至與 IAM Identity Center 使用者帳戶相關聯的電子郵件。選取 AWS 電子郵件中提供的連結以重設密碼。該連結會引導您前往新的網頁，以建立新的密碼。建立新密碼後，您會收到密碼重設成功的確認。
如果您未收到重設密碼的電子郵件，請要求管理員確認在 IAM Identity Center 中向使用者註冊了哪封電子郵件。
## 當我嘗試登入 IAM Identity Center 主控台時，我收到錯誤，指出「這不是您，而是我們」
此錯誤表示您的 IAM Identity Center 執行個體或其做為身分來源使用的外部身分提供者 (IdP) 發生設定問題。我們建議您驗證下列項目：
+ 驗證您用來登入之裝置上的日期和時間設定。建議您允許自動設定日期和時間。如果無法使用，建議您將日期和時間同步到已知[的網路時間通訊協定 (NTP)](https://en.wikipedia.org/wiki/Network_Time_Protocol) 伺服器。
+ 確認上傳至 IAM Identity Center 的 IdP 憑證與您的身分提供者提供的憑證相同。您可以導覽至**設定**，從 [IAM Identity Center 主控台](https://console.aws.amazon.com/singlesignon/)檢查憑證。在**身分來源**索引標籤**的動作**下，選擇**管理身分驗證**。您可能需要匯入新的憑證。
+ 在 IdP 的 SAML 中繼資料檔案中，確保 NameID 格式為 `urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:emailAddress`。
+ 如果您使用的是 AD Connector，請確認服務帳戶的登入資料正確且尚未過期。如需詳細資訊，請參閱[在 中更新您的 AD Connector 服務帳戶登入 Directory Service](https://docs.aws.amazon.com/directoryservice/latest/admin-guide/ad_connector_update_creds.html)資料。