本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 透過電子郵件接收 Amazon SES 通知
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當您收到退信和投訴時，Amazon SES 可以使用稱為*電子郵件意見回饋轉送*的程序向您傳送電子郵件。

若要使用 Amazon SES 傳送電子郵件，您必須使用下列其中一種方法，將其設定為傳送退信和投訴通知：
+ 啟用電子郵件意見轉送。本節包含設定此類通知的程序。
+ 將通知傳送至 Amazon SNS 主題。如需詳細資訊，請參閱[使用 Amazon SNS 接收 Amazon SES 通知](monitor-sending-activity-using-notifications-sns.md)。
+ 發佈事件通知。如需詳細資訊，請參閱「[使用 Amazon SES 事件發佈監控電子郵件傳送](monitor-using-event-publishing.md)」。

**重要**  
關於通知的數項要點，請參閱 [設定 Amazon SES 的事件通知](monitor-sending-activity-using-notifications.md)。

**Topics**
+ [啟用電子郵件意見回饋轉送](#monitor-sending-activity-using-notifications-email-enabling)
+ [停用電子郵件意見回饋轉送](#monitor-sending-activity-using-notifications-email-disabling)
+ [電子郵件意見回饋轉送目的地](#monitor-sending-activity-using-notifications-email-destination)

## 啟用電子郵件意見回饋轉送
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根據預設，將啟用電子郵件意見轉送功能。若您之前已停用該功能，可依照本節中說明之程序來啟用。

**使用 Amazon SES 主控台來啟用透過電子郵件轉送退信與投訴的功能**

1. 登入 AWS 管理主控台 ，並在 [https://console.aws.amazon.com/ses/](https://console.aws.amazon.com/ses/)：// 開啟 Amazon SES 主控台。

1. 在導覽窗格中的 **Configuration** (組態) 下，選擇 **Verified identities** (已驗證身分)。

1. 在已驗證電子郵件地址或網域清單中，選擇您想要設定退信與抱怨通知的電子郵件地址或網域。

1. 在詳細資訊窗格中，展開 **Notifications (通知)** 區段。

1. 選擇 **Edit Configuration (編輯組態)**。

1. 在 **Email Feedback Forwarding** (電子郵件意見回饋轉送) 下，選擇 **Enabled (已啟用)**。
**注意**  
您對此頁面進行的變更可能需要幾分鐘才會生效。

您也可以使用 [SetIdentityFeedbackForwardingEnabled](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference/API_SetIdentityFeedbackForwardingEnabled.html) API 操作來啟用透過電子郵件接收退信和抱怨通知功能。

## 停用電子郵件意見回饋轉送
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如果您設定其他提供退信和抱怨通知的方法，您可以停用電子郵件回饋轉送功能，在發生退信或抱怨事件時您即不會收到多次通知。

**使用 Amazon SES 主控台來停用透過電子郵件轉送退信與投訴的功能**

1. 登入 AWS 管理主控台 並開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/ses/](https://console.aws.amazon.com/ses/) 的 Amazon SES 主控台。

1. 在導覽窗格中的 **Configuration** (組態) 下，選擇 **Verified identities** (已驗證身分)。

1. 在已驗證電子郵件地址或網域清單中，選擇您想要設定退信與抱怨通知的電子郵件地址或網域。

1. 在詳細資訊窗格中，展開 **Notifications (通知)** 區段。

1. 選擇 **Edit Configuration (編輯組態)**。

1. 在 **Email Feedback Forwarding (電子郵件意見轉送)** 下，選擇 **Disabled (已停用)**。
**注意**  
您必須至少設定一種接收退信和投訴通知的方法，才能透過 Amazon SES 傳送電子郵件。如果您停用電子郵件意見回饋轉送，則必須啟用 Amazon SNS 傳送的通知，或使用事件發佈將退信和投訴事件發佈至 Amazon SNS 主題或 Firehose [使用 Amazon SES 事件發佈監控電子郵件傳送](monitor-using-event-publishing.md)串流。如果您使用事件發佈，您也必須將包含事件發佈規則的設定集套用於您傳送的每一封電子郵件。如果您未設定接收退信和投訴通知的方法，Amazon SES 會自動將意見回饋通知轉送到導致退信或投訴事件之訊息的傳回路徑欄位 (如果您沒有指定傳回路徑地址，則為來源欄位)。在此情況下，即使您停用電子郵件意見回饋通知，Amazon SES 也會轉送退信和投訴通知。

1. 選擇 **Save Config (儲存組態)** 以儲存您的通知組態。
**注意**  
您對此頁面進行的變更可能需要幾分鐘才會生效。

您也可以停用 [SetIdentityFeedbackForwardingEnabled](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference/API_SetIdentityFeedbackForwardingEnabled.html) API 操作來停用透過電子郵件接收退信和抱怨通知功能。

## 電子郵件意見回饋轉送目的地
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當您透過電子郵件接收通知時，Amazon SES 會重新編寫 `From` 標頭並傳送通知給您。接收 Amazon SES 所轉送通知的地址取決於傳送原始訊息的地址。

若您使用 SMTP 介面來傳送訊息，則會根據以下規則傳送通知：
+ 若您在 `SMTP DATA` 區段中指定 `Return-Path` 標頭，則通知就會傳送至該地址。
+ 否則，通知會傳送至您發出 MAIL FROM 命令時指定的地址。

若您使用 `SendEmail` API 操作來傳送訊息，將根據以下規則傳送通知：
+ 若您在對 `SendEmail` API 的呼叫中指定選用 `ReturnPath` 參數，則通知將寄往該地址。
+ 否則，通知將寄往 `SendEmail` 的 `Source` 參數中指定的地址。

若您使用 `SendRawEmail` API 操作來傳送訊息，將根據以下規則傳送通知：
+ 若您在原始訊息中指定 `Return-Path` 標頭，則通知就會傳送至該地址。
+ 否則，若您在對 `SendRawEmail` API 的呼叫中指定 `Source` 參數，通知就會傳送至該地址。
+ 否則，通知將寄往原始訊息的「`From`」標題中的地址。

**注意**  
您在電子郵件中指定 `Return-Path` 地址時，您就會在該地址收到通知。不過，收件人接收的訊息版本會包含 `Return-Path` 標題，其中包含匿名的電子郵件地址 (如 *a0b1c2d3e4f5a6b7-c8d9e0f1-a2b3-c4d5-e6f7-a8b9c0d1e2f3-000000@amazonses.com*)。不論您傳送電子郵件的方式為何，此匿名處理都會發生。