在執行時間模式中與流程互動 - Amazon Quick

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

在執行時間模式中與流程互動

當您開啟流程時,請選取執行模式來執行它。啟動流程有三種方式。

使用結構化輸入啟動流程

如果流程有輸入步驟,請輸入必要資訊,然後選擇開始。流程會依序執行每個步驟,並顯示結果。

使用對話式執行時間啟動流程

您可以提供流程輸入 (選用),並要求客服人員透過聊天面板啟動流程。代理程式會收集任何其他輸入、執行步驟,並在對話中呈現結果。您可以在流程執行時詢問後續問題或精簡輸出。

從聊天客服人員開始流程

您可以直接從聊天客服人員對話執行流程:

  1. 選擇聊天頁尾中的流程選單。

  2. 選取您要執行的流程。

  3. 依照提示執行。

  4. 完成後,選擇結束以返回您的聊天客服人員對話。

對話中的詳細資訊可以自動將文字輸入填入流程。當流程完成時,輸出會與呼叫客服人員共用。

進度追蹤器

進度追蹤器會在流程執行時顯示每個步驟的狀態。

從歷史記錄繼續執行

您可以從流程的歷史記錄檢視和繼續先前的流程執行。開啟流程,然後選擇歷史記錄圖示以檢視先前的執行。