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Google Drive 知識庫整合
透過 Google Drive 知識庫整合,您可以為 Google Drive 內容編製索引。然後,您的 Amazon Quick 代理程式可以搜尋此內容並回答相關問題。
Amazon Quick 支援兩種連線至 Google Drive 的身分驗證方法:
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使用者受管設定 – 您可以直接登入 Google Drive 以授權連線。這是最簡單的入門方式。如需詳細資訊,請參閱使用者受管設定。
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管理員受管設定 (服務登入資料) – Google Workspace 管理員會建立具有全網域委派的服務帳戶,以授權連線。管理員受管設定的主要優點是內建的文件層級存取控制 (ACL)。Amazon Quick 會自動從 Google Drive 同步存取控制清單。它會在查詢時驗證每個使用者的許可,讓使用者只會看到他們獲授權存取的文件的答案。如需詳細資訊,請參閱管理的 Google Drive 知識庫設定。
連線後,Amazon Quick 會將 Google Drive 檔案和資料夾編製索引至知識庫。然後,您的 Amazon Quick 代理程式可以搜尋此內容,並產生以 Google Drive 資料為基礎的答案。
先決條件
在您設定 Google Drive 整合之前,請確定您有下列項目:
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具有 Google Drive 存取權的 Google 帳戶。
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如需訂閱需求,請參閱 在 主控台中設定整合。
對於管理員受管設定,會套用其他先決條件。如需詳細資訊,請參閱管理的 Google Drive 知識庫設定。
受支援的內容類型
Google Drive 連接器支援 Amazon Quick 知識庫支援的所有常見檔案類型。其中包括 PDF、Word、Excel、PowerPoint 和文字檔案。連接器也支援下列 Google Workspace 特定格式:
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Google 文件
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Google Sheets
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Google 投影片
如需支援的檔案類型、大小限制和內容處理選項的詳細資訊,請參閱 常見的組態設定。