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# 測量進度
前面的章節強調了雲端領導者如何為其雲端營運模型建立令人信服的願景。我們提供如何將策略連線至實作以支援建置雲端營運模型的指引。我們也說明了架構的需求，例如 COM AWS 架構，以了解和開發成熟度層級，並建置符合組織需求的功能藍圖。還需要一個部分：確保建立 KPIs以測量進度，並指出需要改變方向以維持動能。
在內部 AWS 轉型社群中，最常見的問題之一是：*「客戶如何衡量他們是否實際轉型業務？」*
若要了解此問題的重要性以及可以執行哪些操作，請參閱 Eric Tachibana 的 2015 re：Invent presentation [9 避免停滯雲端轉換計畫的最佳實務](https://www.youtube.com/watch?v=dU3gFDcsZOw)。在本演講中，Eric 會示範客戶如何放慢甚至停止雲端採用旅程 **(*The Great Stall*)，並提供從成功加速處理這些延遲 AWS 的客戶收集到的最佳實務。
下圖重點說明 The Great Stall 可能發生的情況，而 Eric 討論了如何通過該階段。我們可以進一步進行該討論，以表示在 The Great Stall 以外的發展和管理旅程需要您建立措施，並能夠更正您的課程。
![\[測量進度\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/prescriptive-guidance/latest/strategy-cloud-operating-model/images/measuring-progress.png)
雲端服務的採用和使用可實現此轉型旅程，因此缺乏功能性的雲端操作模型，以及缺乏旅程的可見性，可能會導致採用進入 The Great Stall。因此，我們建議雲端領導者尋求以[平衡計分卡](https://www.investopedia.com/terms/b/balancedscorecard.asp)的形式建立可觀測性。此計分卡包含一組與數位或雲端轉換一致的指標。它提供一種方法來了解您目前的位置，並預見任何未來的問題。
## 視覺化指標
建置平衡的計分卡以視覺化指標，有助於了解並將目前的轉型工作放在他們打算提供的商業價值上。 AWS 團隊與客戶使用的其中一種方法是建立轉型儀表板。此方法以分析師研究已成功完成雲端轉型的客戶為基礎，並對來自世界各地和多個產業客群的 5，000 多名客戶進行內部分析 （匿名化） AWS 服務使用資料。
雖然我們在本指南中的討論僅以 AWS 雲端 服務為基礎，但您可以針對混合或多雲端環境擴展此方法。使用此方法，我們找到了用於轉型的平衡計分卡，以及可與處於其雲端營運模型旅程不同階段的客戶相關聯的多種模式。此方法的目標是協助客戶識別可以追蹤其整體轉型成長水準的方式、避免停滯，並確保他們繼續將其雲端營運模型成熟為整體業務轉型的推動者。
我們的轉型儀表板平衡計分卡有四個區段：
+ 敏捷性和上市時間
+ 策略優勢 （和服務創新）
+ 降低風險
+ 運營效率
在此計分卡中，兩個區段強調了與上市時間、敏捷性、創新和獲得優於競爭對手的優勢 （在商業環境中） 相關聯的值。其他兩個區段著重於衡量組織如何變得更有效率、更有效率和更具彈性，並避免與競爭對手相比處於不利狀態。分數卡顯示在下圖中。
![\[視覺化指標\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/prescriptive-guidance/latest/strategy-cloud-operating-model/images/visualizing-metrics.png)
透過在此矩陣上繪製資料點，您可以代表組織的重點。這可協助您了解您的雲端營運模型是否正在開發中，*以避免不利*或*獲得優勢*。如果是前者，我們建議您更正您的課程，以確保您正在開發專注於後者的功能，因為獲得優勢是您可以實現最大價值的地方。
一般而言，用於重新託管工作負載 (*提升和轉移*) 的大規模遷移計劃專注於避免缺點。遷移完成後，採用平台即服務 (PaaS) 或無伺服器技術等現代化活動可支援獲得優勢。如需指標範例，請參閱下列兩個 AWS委任研究，這些研究會檢閱這些方法，並根據市場研究提供 KPIs：
+ **遷移：**[遷移至 Amazon Web Services 的商業價值](https://pages.awscloud.com/rs/112-TZM-766/images/hackett-group-the-business-value-of-migration-to-aws-012022.pdf) (Hackett Group，2022 年 2 月）。在本調查中，Hackett Group 測量了跨四個類別遷移到 AWS 的值：彈性、敏捷性、節省成本和員工生產力。
+ **現代化：**[雲端現代化的商業價值](https://pages.awscloud.com/rs/112-TZM-766/images/known-business-value-of-cloud-%20modernization-012022.pdf) （已知，2022 年 1 月） 擷取了 22 個唯一 KPIs 的使用，以了解透過雲端服務進行現代化的價值。在本調查中，他們調查了超過 500 家已將工作負載遷移至雲端的企業，以了解與四種技術現代化策略相關的價值：容器、無伺服器、受管分析和受管資料。
在整個雲端營運模型旅程中，請務必選擇可涵蓋遷移和現代化層面的措施，以便追蹤進度、在整個旅程中比較資料，以及查看當然更正的結果。