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# 2.4 組織整備度評估
## 概觀
進行組織整備度評估的主要目標是了解組織的傾向、能力和適應變革的欲望。了解組織目前的文化和組織結構及其所需的狀態也很重要。此評估有助於識別縮小差距以實現未來狀態的優勢、障礙和挑戰。
## 最佳實務
部署評估之前：
+ 使用現有的員工脈動或文化調查。
+ 仔細考慮要收集的適當人口統計資料。
+ 選擇最適合組織環境的評估類型。
+ 規劃整個計劃的追蹤評估，以衡量改善。
下表提供應以 4 點 Likert 量表評估的範例問題清單 （非常同意、同意、不同意、非常不同意）。
| **支柱** | **範例問題** |
| --- | --- |
| 領導 | 高階管理層 （高於我團隊經理的領導層級） 積極支援轉型。 |
| 文化 | 對於轉換，錯誤將被視為學習的機會，而不是被懲罰為失敗。 |
| 培訓 | 我已學到在新環境中有效工作的必要技能。 |
| 通訊 | 已制定明確的願景，並與員工溝通轉型。 |
## 常見問答集
**問：什麼是組織整備度評估？**
**答：**這是用來了解組織適應變革的傾向、能力和期望的工具。此評估通常透過問卷進行。
**問：為什麼它很有價值？**
**答：**它識別機會和障礙、衡量變革的接受度，並透過支援變革工作整體目標的行動計劃協助降低風險。
**問：誰應該參與此活動？**
**答：**此活動必須與雲端領導團隊、執行發起人以及 IT 和業務領導者一起執行。
**問：此評估有哪些輸入？**
**答：**輸入包括商業案例、探索階段輸出 (MRA 和 MRP)、與執行發起人和人力資源團隊的面試、人員配置模型、文化評估、雲端策略和商業價值實現計劃。
**問：此評估的輸出為何？**
**答：**主要輸出包含調查維度的基準組織整備度分數，以及做為變更策略和計劃輸入的優先緩解計劃。
**問：您何時執行此評估？**
**答：**在試行應用程式部署等關鍵里程碑執行組織整備評估。定期使用它來衡量變更的進度和整體採用。
**問：您應該如何使用評估中的資料？**
**答：**使用調查結果來檢閱策略願景和商業案例、取得額外的贊助、將所有權擴展至跨職能領導者、投資通訊和訓練，以及排定技能建置的優先順序。
## 其他步驟
若要開始執行組織整備度評估，請遵循下列步驟：
1. 檢閱策略願景和商業案例。
1. 如果有的話，請檢閱歷史問卷資料。
1. 取得贊助核准和支援。
1. 決定評估工具和環境。
1. 與執行發起人一起檢閱問題集以保持一致，並判斷匿名性。
1. 招聘執行發起人以傳送評估。
1. 起草一封來自執行發起人的信件，概述評估的目的和重要性。
1. 協調物流 （如有必要）。
1. 執行評估。
1. 編譯和分析結果。
1. 制定涵蓋基準分數和緩解計劃的報告。