**支援結束通知：**2026 年 10 月 30 日， AWS 將結束對 Amazon Pinpoint 的支援。2026 年 10 月 30 日之後，您將無法再存取 Amazon Pinpoint 主控台或 Amazon Pinpoint 資源 (端點、區段、行銷活動、旅程和分析)。如需詳細資訊，請參閱 [Amazon Pinpoint 終止支援](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide)。**注意：**與 SMS、語音、行動推播、OTP 和電話號碼驗證相關的 APIs 不受此變更影響，並受 AWS 最終使用者傳訊支援。
本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
# 透過 Amazon Pinpoint 監控電子郵件活動
對於您為專案傳送的電子郵件，Amazon Pinpoint 提供監控電子郵件活動的選項。
## Amazon Pinpoint 分析
Amazon Pinpoint 主控台上的**分析**頁面，會針對您為專案傳送的行銷活動和交易訊息，提供與電子郵件相關的各項指標。例如，您能夠檢視可傳送訊息的電子郵件端點數量，以及您已傳送訊息的端點數量。此外，您可以檢視您已傳送的訊息的開啟、點按，以及選擇不接收率。如為行銷活動訊息，您可以檢視所有行銷活動間或個別行銷活動的這些指標。若要深入了解這些指標以及如何檢視，請參閱 [Amazon Pinpoint 分析](analytics.md)。
Amazon Pinpoint 為您為旅程傳送的電子郵件提供類似的指標。例如，您可以檢視在行程每個活動中開啟的郵件數目明細。發佈旅程後，您可以使用旅程工作空間中的 **Journey metrics (旅程指標)** 面板，檢視這些指標的資料。若要進一步了解指標，請參閱 [檢視旅程指標](journeys-metrics.md)。
## 串流電子郵件事件資料
若要監控資料，例如成功和失敗的電子郵件交付，請設定 Amazon Pinpoint 將電子郵件事件資料串流至 Amazon Kinesis Data Streams 或 Amazon Data Firehose。然後您可以使用 Kinesis 平台，分析此電子郵件資料。如需詳細資訊，請參閱[串流 Amazon Pinpoint 事件到 Kinesis](analytics-streaming.md#analytics-streaming-kinesis)。
如需 Amazon Pinpoint 將事件資料串流到 Kinesis 的範例，請參閱 *Amazon Pinpoint 開發人員指南*中的[電子郵件事件](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/event-streams-data-email.html)。
## 檢視電子郵件用量的詳細資訊
**電子郵件**設定頁面的**電子郵件用量和限制**部分，提供 Amazon Pinpoint 帳戶的電子郵件用量相關資訊。您可以查看在過去 24 小時內您的帳戶已傳送的電子郵件數量。您可以將此數量與允許您帳戶在 24 小時期間傳送的電子郵件數量上限 (稱為*傳送份額*) 進行比較。您也可以查看您每秒可以傳送的電子郵件數量上限 (稱為*傳送速率*)。如需其他詳細的電子郵件報告，請參閱[行銷活動](analytics-campaigns.md)和[交易簡訊](analytics-transactional-messages.md)的分析頁面。
**注意**
本節中顯示的電子郵件傳送配額、速率和用量值適用於您目前 AWS 帳戶 中的整個 AWS 區域。如果您已使用 Amazon SES 在相同區域中傳送電子郵件，則本節會顯示您從 Amazon SES 和 Amazon Pinpoint 傳送的電子郵件訊息數量。
**電子郵件用量和限制**區段也會指出您的帳戶是否在沙盒內。如果您的帳戶在沙盒內，則您的傳送份額和傳送速率會設為相當低的值，而且您只能將電子郵件傳送到已驗證的電子郵件地址或網域。如需有關請求提高您的傳送份額或傳送速率的資訊，請參閱 [管理電子郵件傳送配額](channels-email-manage-limits.md)。如需有關從沙盒移除您的帳戶的資訊，請參閱[Amazon Pinpoint 電子郵件沙盒](channels-email-setup-production-access.md)。
## 追蹤電子郵件中的開啟和點按事件
Amazon Pinpoint 會自動追蹤收件人已開啟或已點選的電子郵件的數目。為了追蹤已開啟和已點按的次數，Amazon Pinpoint 會針對您傳送的電子郵件做微幅變更。
首先 Amazon Pinpoint 會在您傳送的每個電子郵件中新增小型的透明影像。此映像託管在 AWS 伺服器上。此影像的檔案名稱對每個收件人來說都是唯一的。當收件人開啟電子郵件，其電子郵件用戶端會從我們的伺服器下載此檔案。當電子郵件用戶端從我們的伺服器下載追蹤影像時，我們會將它視為開啟事件。
其次，Amazon Pinpoint 會將電子郵件中的所有連結取代為指向託管網域的連結 AWS。此連結會包含一個對每個收件人來說是唯一的參數。當收件人按一下其中一個連結時，它們會先傳送至 AWS託管網域，然後立即重新導向至其預期目的地。當收件人瀏覽這些重新導向連結的其中一個時，我們會將它計為點按事件。
如果訊息收件人點選訊息中的多個連結，或是多次點選相同的連結，同一小時內的點選只會計為一次點選。多次在不同小時內點按，將各自計為單次點按。例如在上午 8:30 和上午 8:45 點按一個連結，只會計為單次點按，但如果分別在上午 8:30 和上午 9:05 點按連結，總共將計為兩次點按，因為點按時間不在同一個小時內。電子郵件開啟的計算方式與點按次數相同。
為了檢視開啟和點按事件，您必須設定事件串流。如需建立事件串流的詳細資訊，請參閱[透過 Amazon Pinpoint 串流事件](analytics-streaming.md)。
**注意**
如果啟用了事件串流，仍會收到重複的事件，您應在工作流程中分別處理此類重複項目。
收件人的電子郵件伺服器如果執行連結驗證檢查，這些檢查會顯示為點選事件。