**支援結束通知：**2026 年 10 月 30 日， AWS 將結束對 Amazon Pinpoint 的支援。2026 年 10 月 30 日之後，您將無法再存取 Amazon Pinpoint 主控台或 Amazon Pinpoint 資源 (端點、區段、行銷活動、旅程和分析)。如需詳細資訊，請參閱 [Amazon Pinpoint 終止支援](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide)。**注意：**與 SMS、語音、行動推播、OTP 和電話號碼驗證相關的 APIs 不受此變更影響，並受 AWS 最終使用者傳訊支援。
本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
# Amazon Pinpoint 可交付性儀表板
可交付性儀表板可協助您識別及解決可能對傳送電子郵件造成影響的問題。解決可交付性儀表板發現的問題，將有助提高寄自 Amazon Pinpoint 和 Amazon Simple Email Service (Amazon SES) 的電子郵件送到客戶收件匣的成功率 (而不是送到客戶的垃圾郵件資料夾)。
**重要**
使用可交付性儀表板需要支付額外費用。若要進一步了解這些費用，請參閱 [Amazon Pinpoint 定價頁面](https://aws.amazon.com/pinpoint/pricing/)。
您可以使用 Amazon Pinpoint 主控台，存取可交付性儀表板。
**若要檢視可交付性儀表板**
1. 開啟位於 [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/) 的 Amazon Pinpoint 主控台。
1. 在導覽窗格中，選擇 **Deliverability dashboard (可交付性儀表板)**。
**Topics**
+ [Amazon Pinpoint 網域評價頁面](channels-email-deliverability-dashboard-domain.md)
+ [IP 評價](channels-email-deliverability-dashboard-ip-address.md)
+ [退信與投訴率](channels-email-deliverability-dashboard-bounce-complaint.md)
+ [行銷活動交付指標](channels-email-deliverability-dashboard-campaign-delivery.md)
+ [收件匣放置測試](channels-email-deliverability-dashboard-pipt.md)
+ [可交付性儀表板設定](channels-email-deliverability-dashboard-settings.md)
# Amazon Pinpoint 網域評價頁面
**網域評價**頁面包含您用來傳送電子郵件的網域相關資訊，包括其參與率、收件匣置放率和拒絕清單活動。
從 **Domain (網域)** 功能表選擇網域，查看該網域的相關資訊，如下圖所示。
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/pinpoint/latest/userguide/images/channels-email-deliverability-dashboard-overview.png)
## 摘要
此區段包含有關來自特定網域的電子郵件送達客戶收件匣的百分比的資訊。它還提供有關您的客戶透過開啟或點按連結來參與的電子郵件百分比的資訊。最後，會顯示與網域相關聯之 IP 地址所在的拒絕清單數量。
**注意**
此區段中的資訊包含一般指導，而非確切的指標。如果您需要與交付郵件和與其互動相關的精確指標，我們建議您設定 [透過 Amazon Pinpoint 串流事件](analytics-streaming.md)。
若要檢視這個區段的資料，請選擇訂閱網域，如下圖所示。當您選擇網域時，資料會顯示在**摘要**、**電子郵件供應商的收件匣配置**，以及**拒絕清單活動**區段中。
選擇網域和日期範圍時，**Deliverability overview (可交付性概觀)** 區段會顯示以下資訊：
+ **參與率** – 電子郵件從所選域傳送，且收件人已開啟或點選內含連結的百分比。在決定是否將您的電子郵件交付到收件人的收件匣時，許多電子郵件提供者 (特別是大型提供者) 會考慮收件人在過去兩個月與從您的網域傳送的電子郵件互動的頻率。因此，您應該嘗試保有至少 25% 的參與率。
+ **收件匣置放率** – 所選域傳送的電子郵件，已抵達收件人收件匣的百分比。大約 80% 的收件匣放置率會被視為平均。
+ **拒絕清單活動** – 與網域相關聯的 IP 地址出現的拒絕清單數量。若要進一步了解拒絕清單，請參閱 [拒絕清單活動](#channels-email-deliverability-dashboard-domain-denylist)。
### 警示
在 **Alarms (警示)** 標籤，您可以建立警示，針對 **Summary (摘要)** 區段中的任何指標傳送通知給您。
**欲建立警示**
1. 開啟位於 [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/) 的 Amazon Pinpoint 主控台。
1. 在導覽窗格中，選擇 **Deliverability dashboard (可交付性儀表板)**。
1. 在 **Alarms (警示)** 標籤中，選擇 **Create alarm (建立警示)**。
1. 在 **Create alarm** (建立警示) 頁面，執行下列動作：
1. 對於 **Alarm name (警示名稱)**，輸入可協助您輕鬆識別警示的名稱。
1. 對於 **Send a notification when the (傳送通知的時機)**，選擇以下其中一個選項：
+ **收件匣置放率** – 若選擇此選項，警示會將所有電子郵件供應商的收件匣置放率納入考量。
+ **收件匣置放率** – 若選擇此選項，警示會將特定電子郵件供應商 (例如 Gmail 或 Yahoo) 的收件匣置放率納入考量。當您選擇此選項，您也必須選擇警示套用的電子郵件提供者。
1. 設定會導致觸發警示的值。假設您希望在帳戶的收件匣置放率小於或等於 75% 時收到通知，請選擇 **<=**。然後輸入 **75** 的值，如下圖所示。
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/pinpoint/latest/userguide/images/deliverability_dashboard_domain_alarms_threshold.png)
1. 指定觸發警示之前所需的經過時間。例如，您可以設定警示，使其只在收件匣置放率低於特定速率，並保持低於該速率超過兩天時傳送通知。在這個範例中，在 **For at least (至少)** 旁輸入值 **2**。然後，在 **consecutive period(s) of (連續期間)** 旁，選擇 **1 day (1 天)**，如下圖所示。
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/pinpoint/latest/userguide/images/deliverability_dashboard_domain_alarms_period.png)
1. 在 **Notification method (通知方法)** 下，選擇以下其中一個選項：
+ **使用現有的 SNS 主題** – 如果您已經建立 Amazon SNS 主題，並讓端點訂閱該主題，請選擇此選項。
+ **建立新主題** – 如果您尚未建立 Amazon SNS 主題，或是要建立新主題，請選擇此選項。
**注意**
建立新主題時，您必須訂閱一或多個端點。如需詳細資訊，請參閱《[Amazon Simple Notification Service 開發人員指南》中的訂閱 Amazon SNS 主題](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-create-subscribe-endpoint-to-topic.html)。 **
1. (選用) 您可以選擇或建立不只一個 Amazon SNS 主題。若要新增主題，請選擇 **Notify an additional SNS topic (通知額外的 SNS 主題)**。
1. 當您完成時，請選擇**建立**。
## 依電子郵件提供者的收件匣放置
此區段說明不同的電子郵件提供者如何處理在所選期間從您的網域傳送的電子郵件。此區段中分析的電子郵件提供者包括 Gmail、Hotmail、Yahoo 和 AOL。此區段還包含稱為 **Others (其他)** 的類別。此類別包含網際網路服務提供者和區域提供者。結合使用時，此區段中的交付指標會呈現在全球傳送的絕大多數所有消費者電子郵件。
此區段包括收件匣放置的平均率和每個電子郵件提供者的垃圾郵件資料夾放置。它還包含一個圖表，如以下影像所示，其中顯示在分析期間的每天，每個提供者的收件匣放置率。您可以使用此圖表中的資訊來協助識別造成交付率不佳的行銷活動。
**注意**
您可以使用日期篩選條件來選擇最高包含 30 天的日期範圍。
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/pinpoint/latest/userguide/images/channels-email-deliverability-dashboard-domain-reputation.png)
## 拒絕清單活動
本節可協助您快速識別可能會影響從您的網域傳送之電子郵件傳送的拒絕清單事件。*拒絕清單*是疑似傳送未經要求或惡意電子郵件的 IP 地址清單。不同的拒絕清單提供者對於將 IP 地址新增至其清單，以及從其清單中移除 (「取消清單」) IP 地址有不同的條件。此外，每個電子郵件提供者都會使用不同的拒絕清單或一組拒絕清單。此外，每個提供者對拒絕清單事件的權重也不同。如果您的其中一個專用 IP 地址列在此區段，它不一定表示對電子郵件的交付有任何影響。
如果您的其中一個專用 IP 地址出現在本節中，請聯絡管理拒絕清單的組織，並請求移除您的 IP 地址。下表包含本節中考慮的拒絕清單運算子清單，並包含取消列出 IP 地址之程序的連結。
| Denylist 運算子 | 從清單除名程序的連結 |
| --- | --- |
| Spamhaus | [Spamhaus 網站](https://www.spamhaus.org/lookup/) |
| Barracuda | [Barracuda 網站](https://www.barracudacentral.org/rbl/removal-request) |
| Cloudmark Sender Intelligence (CSI) | [Cloudmark Sender Intelligence 網站](https://csi.cloudmark.com/en/reset/) |
| LashBack | [LashBack 網站](https://blacklist.lashback.com/) |
| Passive Spam Block List (PSBL) | [Passive Spam Block List 網站](https://psbl.org/remove) |
| SpamCop | [SpamCop 網站](https://www.spamcop.net/fom-serve/cache/298.html) |
## 網域驗證
本節包含可用來驗證網域之各種方法的相關資訊。若要設定網域的 DKIM 或 SPF 身分驗證，您必須將特定記錄新增至網域的 DNS 組態。若要查看這些記錄，請選擇 **View the DNS record (查看 DNS 記錄)**。
更新網域 DNS 記錄的程序會根據您使用的 DNS 或 Web 託管提供者而有所不同。請參閱您的供應商文件以取得新增 DNS 記錄的詳細資訊。
# IP 評價
**IP 地址評價**頁面包含您使用 Amazon Pinpoint 和 Amazon Simple Email Service (Amazon SES) 傳送電子郵件之專用 IP 地址的拒絕清單活動相關資訊。
## 概觀
**概觀**索引標籤列出每個與您 Amazon Pinpoint 和 Amazon SES 帳戶相關聯的專用 IP 地址，如下圖所示。
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/pinpoint/latest/userguide/images/channels-email-deliverability-dashboard-ip-address.png)
如果**評價**欄中的值為*高*，則沒有會影響該 IP 地址評價的拒絕清單活動。如果 IP 地址出現在拒絕清單上，該拒絕清單的名稱會顯示在**封鎖清單名稱**欄中。
如果您的其中一個專用 IP 地址出現在本節中，請聯絡管理拒絕清單的組織，並請求移除您的 IP 地址。下表包含本節中考慮的拒絕清單運算子清單，並包含其取消列出 IP 地址之程序的連結。
| 拒絕清單運算子 | 從清單除名程序的連結 |
| --- | --- |
| Spamhaus | [Spamhaus 網站](https://check.spamhaus.org/) |
| Barracuda | [Barracuda 網站](https://www.barracudacentral.org/rbl/removal-request) |
| Invaluement | [Invaluement 網站](https://www.invaluement.com/removal/) |
| LashBack | [LashBack 網站](https://blacklist.lashback.com/) |
| Passive Spam Block List (PSBL) | [Passive Spam Block List 網站](https://psbl.org/remove) |
## 警示
在**警示**索引標籤上，您可以建立警示，在將專用 IPs新增至主要拒絕清單時傳送通知給您。
**欲建立警示**
1. 開啟位於 [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/) 的 Amazon Pinpoint 主控台。
1. 在導覽窗格中，選擇 **Deliverability dashboard (可交付性儀表板)**。
1. 在 **Alarms (警示)** 標籤中，選擇 **Create alarm (建立警示)**。
1. 在 **Create alarm** (建立警示) 頁面，執行下列動作：
1. 針對**警示名稱**，輸入名稱以協助您識別警示。
1. 設定會導致觸發警示的值。例如，如果您想要在帳戶的拒絕清單 IP 率為 5% 或更高時收到通知，請選擇 **>=**。然後輸入 **5** 的值，如下圖所示。
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/pinpoint/latest/userguide/images/deliverability_dashboard_deny_list_ip_alarms_threshold.png)
1. 指定觸發警示之前所需的經過時間。例如，您可以設定警示，使其只在拒絕清單 IP 速率超過特定速率，且保持在該速率超過 2 小時時傳送通知。在這個範例中，在 **For at least (至少)** 旁輸入值 **2**。然後，在 **consecutive period(s) of (連續期間)** 旁，選擇 **1 hour (1 小時)**，如下圖所示。
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/pinpoint/latest/userguide/images/deliverability_dashboard_deny_list_ip_alarms_period.png)
1. 在 **Notification method (通知方法)** 下，選擇以下其中一個選項：
+ **使用現有的 SNS 主題** – 如果您已經建立 Amazon SNS 主題，並讓端點訂閱該主題，請選擇此選項。
+ **建立新主題** – 如果您尚未建立 Amazon SNS 主題，或是要建立新主題，請選擇此選項。
**注意**
建立新主題時，您必須訂閱一或多個端點。如需詳細資訊，請參閱《[Amazon Simple Notification Service 開發人員指南》中的訂閱 Amazon SNS 主題](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-create-subscribe-endpoint-to-topic.html)。 **
1. (選用) 您可以選擇或建立不只一個 Amazon SNS 主題。若要新增主題，請選擇 **Notify an additional SNS topic (通知額外的 SNS 主題)**。
1. 當您完成時，請選擇**建立**。
# 退信與投訴率
您可以在**退信與抱怨率**頁面上，找到 Amazon Pinpoint 和 Amazon Simple Email Service (Amazon SES) 帳戶的退信率與抱怨率相關重要指標。
當您傳送的電子郵件因為永久性問題而無法交付，就會發生*退信*。例如，如果收件人的地址不存在或是收件人的電子郵件提供者封鎖來自您網域或 IP 地址的電子郵件，就會發生退信。電子郵件提供者將高退信率視為負面的跡象。這是因為它表示您傳送電子郵件給未明確選擇接收來自您的訊息的人員。高退信率可能會對您的電子郵件發送產生負面影響。
*投訴*是指，客戶收到您傳送的電子郵件，並向其電子郵件供應商回報為垃圾郵件 (例如使用其電子郵件用戶端的*檢舉垃圾郵件*功能) 的情況。電子郵件提供者將投訴視為嚴重的跡象，因為您的網域傳送未經要求的電子郵件。因此，高投訴率可能對您的電子郵件發送產生非常不利的影響。
高退信和投訴率通常表示寄件者傳送未經要求的電子郵件給收件人。基於這個原因，電子郵件提供者在決定要將您的電子郵件傳送到收件匣還是垃圾郵件資料夾時，會謹慎考慮您的退信和投訴率。
您可以使用**退信率和投訴率**頁面來追蹤這些全帳戶指標。在此頁面上，您也可以建立警示，在退信或投訴率達到特定閾值時通知您。
## 概觀
**概觀**索引標籤包含每個帳戶退信率和投訴率的相關資訊。
**注意**
此頁面顯示目前 AWS 帳戶 中整個 的退信和投訴指標 AWS 區域。如果您同時使用 Amazon Pinpoint 和 Amazon SES 傳送電子郵件，此頁面將顯示這兩種服務的退信與抱怨指標。
### 摘要
此區段顯示您帳戶的狀態。以下是可能值的清單：
+ **Healthy (正常)** - 目前沒有影響帳戶的問題。
+ **Under review (審核中)** – 您的帳戶正在審核中。如果造成帳戶列入審核的問題到審核期結束前都未能解決，我們可能會暫停您帳戶傳送電子郵件的功能。
+ **Pending end of review decision (等待最終的審核判定)** – 您的帳戶正在審核中。由於造成我們審核您帳戶的問題本質，我們必須先對您的帳戶執行手動審核，才能採取任何進一步動作。
+ **Sending paused (暫停傳送)** – 我們已暫停您帳戶傳送電子郵件的功能。在我們暫停您帳戶的傳送電子郵件功能期間，您不能使用 Amazon Pinpoint 或 Amazon SES 傳送電子郵件。您可以向我們提出審核此決策的請求。
+ **Pending sending pause (等待傳送暫停)** – 您的帳戶正在審核中。造成您帳戶列入審核的問題尚未解決。在這種情況下，我們通常會暫停您帳戶傳送電子郵件的功能。不過，由於您帳戶的性質，我們必須先檢閱您的帳戶，才能採取任何進一步的動作。
**Emails sent (已傳送電子郵件)** 下方所顯示的數目，是我們在做出此決定時考慮的電子郵件數量。**Sent over period (傳送期間)** 則是您傳送這些電子郵件的時間區間。
若要進一步了解每個狀態值，以及我們如何與您一起解決影響您帳戶的問題，請參閱《Amazon Simple Email Service 開發人員指南》中的[傳送審核程序常見問答集](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/faqs-enforcement.html)。
### 退信率
此區段顯示您帳戶目前的退信率。您帳戶的退信率應保持在 2% 以下。如果您的退信率等於或大於 5%，我們即會將您的帳戶列入審核。如果您帳戶的退信率超過 10%，我們可能會暫停您帳戶傳送電子郵件的能力。
此區段包含下列資訊：
+ **已傳送的符合資格之電子郵件** – 我們納入退信率計算的電子郵件數。
+ **已傳送期間** – 我們納入退信率計算的期間。
我們不會根據固定的時間範圍來計算您的退信率，因為不同寄件者的寄件率皆不相同。相反地，我們會查看*代表*您典型傳送實務的電子郵件數量。
+ **退信率** – 您在分析期間傳送的電子郵件遭退信的百分比。
+ **整體狀態** – 顯示指標的運作狀態。狀態可以是以下其中一項：
+ **Healthy (狀態良好)** - 您帳戶的退信率在正常層級內。
+ **基本已修復** – 我們已將您的帳戶列入審核，因為退信率太高。自審核期開始，退信率已低於最高比率。如果退信率保持在最高比率以下，此指標的狀態就會在審核期結束後變更為 **Healthy (狀態良好)**。
+ **審核中** – 我們已將您的帳戶列入審核，因為退信率太高。自從您的帳戶被列入審核，退信率一直未改善。如果造成退信率超過 5% 的問題到審核結束時都未能解決，我們可能會暫停您帳戶傳送電子郵件的功能。
+ **傳送已暫停** – 我們已暫停您帳戶傳送電子郵件的功能，因為退信率太高。當帳戶暫停傳送電子郵件功能時，您無法傳送電子郵件。您可以向我們提出審核此決策的請求。
+ **Pending sending pause (等待傳送暫停)** - 造成您帳戶列入審核名單的指標。造成列入審核名單的問題尚未獲得解決。這些問題可能造成我們暫停您帳戶傳送電子郵件的功能。我們團隊的成員必須先審核您的帳戶，我們才能採取任何進一步的動作。
若要進一步了解每個狀態值，以及我們如何與您一起解決影響您帳戶的問題，請參閱《Amazon Simple Email Service 開發人員指南》中的[傳送審核程序常見問答集](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/faqs-enforcement.html)。
### 投訴率
此區段顯示您帳戶的目前投訴率。您帳戶的投訴率應該保持低於 0.1%。如果您帳戶的投訴率超過 0.5%，我們可能會暫停您帳戶傳送電子郵件的能力。
此區段包含下列資訊：
+ **已傳送的符合資格之電子郵件** – 我們納入抱怨率計算的電子郵件數。
+ **已傳送期間** – 我們納入抱怨率計算的期間。
+ **抱怨率** – 您在分析期間傳送的電子郵件遭投訴的百分比。
+ **整體狀態** – 顯示指標的運作狀態。狀態可以是以下其中一項：
+ **Healthy (狀態良好)** - 您帳戶的投訴率在正常層級內。
+ **基本已修復** – 我們已將您的帳戶列入審核，因為抱怨率太高。自審核期開始，投訴率已低於最高比率。如果投訴率保持在最高比率以下，此指標的狀態就會在審核期結束後變更為 **Healthy (狀態良好)**。
+ **審核中** – 我們已將您的帳戶列入審核，因為抱怨率太高。自從您的帳戶被列入審核，投訴率一直未改善。如果造成投訴率超過 0.1% 的問題到審核結束時都未能解決，我們可能會暫停您帳戶傳送電子郵件的功能。
+ **傳送已暫停** – 我們已暫停您帳戶傳送電子郵件的功能，因為抱怨率太高。當帳戶暫停傳送電子郵件功能時，您無法傳送電子郵件。您可以向我們提出審核此決策的請求。
+ **等待傳送暫停** – 我們已將您的帳戶列入審核，因為抱怨率太高。造成列入審核名單的問題尚未獲得解決。這些問題可能造成我們暫停您帳戶傳送電子郵件的功能。我們團隊的成員必須先審核您的帳戶，我們才能採取任何進一步的動作。
若要進一步了解每個狀態值，以及我們如何與您一起解決影響您帳戶的問題，請參閱《Amazon Simple Email Service 開發人員指南》中的[傳送審核程序常見問答集](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/faqs-enforcement.html)。
## 警示
在 **Alarms (警示)** 標籤上，您可以建立警示，在您帳戶的退信或投訴率超出特定層級時傳送通知給您。
**欲建立警示**
1. 開啟位於 [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/) 的 Amazon Pinpoint 主控台。
1. 在導覽窗格中，選擇 **Deliverability dashboard (可交付性儀表板)**。
1. 在 **Alarms (警示)** 標籤中，選擇 **Create alarm (建立警示)**。
1. 在 **Create alarm** (建立警示) 頁面，執行下列動作：
1. 對於 **Alarm name (警示名稱)**，輸入可協助您輕鬆識別警示的名稱。
1. 對於 **Send a notification when the (傳送通知的時機)**，選擇以下其中一個選項：
+ **退信率**
+ **投訴率**
1. 設定會導致觸發警示的值。假設您希望在帳戶的退信率大於或等於 5% 時收到通知，請選擇 **>=**。然後輸入 **5** 的值，如下圖所示。
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/pinpoint/latest/userguide/images/deliverability_dashboard_bounce_alarms_threshold.png)
1. 指定觸發警示之前所需的經過時間。例如，您可以設定警示，在退信率超過特定比率且維持該比率超過 2 小時後才傳送通知。在這個範例中，在 **For at least (至少)** 旁輸入值 **2**。然後，在 **consecutive period(s) of (連續期間)** 旁，選擇 **1 hour (1 小時)**，如下圖所示。
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/pinpoint/latest/userguide/images/deliverability_dashboard_deny_list_ip_alarms_period.png)
1. 在 **Notification method (通知方法)** 下，選擇以下其中一個選項：
+ **使用現有的 SNS 主題** – 如果您已經建立 Amazon SNS 主題，並讓端點訂閱該主題，請選擇此選項。
+ **建立新主題** – 如果您尚未建立 Amazon SNS 主題，或是要建立新主題，請選擇此選項。
**注意**
當您建立新主題，您必須讓一個或多個端點訂閱主題。詳情請參閱 *Amazon Simple Notification Service 開發人員指南*中的[訂閱端點主題](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-create-subscribe-endpoint-to-topic.html)。
1. (選用) 您可以選擇或建立不只一個 Amazon SNS 主題。若要新增主題，請選擇 **Notify an additional SNS topic (通知額外的 SNS 主題)**。
1. 當您完成時，請選擇**建立**。
# 行銷活動交付指標
**Campaign delivery metrics (行銷活動交付指標)** 區段包含從您的網域傳送之電子郵件的收件匣放置率相關資訊。不過，不同於 [Domain reputation (網域評價)](channels-email-deliverability-dashboard-domain.md) 頁面，**Campaign delivery metrics (行銷活動交付指標)** 頁面包含特定電子郵件行銷活動的資訊，而不是整個網域的資訊。
可交付性儀表板的**行銷活動交付指標**使用啟發式，例如*來自網域*的 ，並*傳送將類似訊息分組到類別的時間*。我們無法保證這符合 Amazon Pinpoint 行銷活動或處理方式。使用多種處理方式傳送 Amazon Pinpoint 行銷活動時，您可以檢閱行銷活動分析頁面，以報告跨處理方式的開啟率。
當您選擇網域和日期範圍，您會看到一個表格，其中包含以下資訊：
+ **預覽** – 顯示電子郵件內容的小圖示。將滑鼠的游標移至影像上，可以查看較大的預覽。
+ **上次傳送日期** – 上次傳送訊息的日期和時間。
+ **主旨** – 電子郵件的主旨行。
+ **寄件者地址** – 訊息的寄件者 (「寄件人」) 地址。
+ **ESP** – 適用指標的電子郵件供應商 (如 Gmail 或 Yahoo)。
+ **收件匣率** – 行銷活動傳送的電子郵件，已抵達收件人收件匣 (而非垃圾郵件資料夾) 的百分比。
+ **開啟率** – 行銷活動傳送的電子郵件，已由收件人開啟的百分比。
當您選擇此表格中的行銷活動，您會看到行銷活動的詳細資訊頁面。行銷活動詳細資訊頁面包含兩個區段：**Details (詳細資訊)** 和 **Sending IP addresses (傳送 IP 地址)**。
## 詳細資訊
此區段包含行銷活動的以下資訊：
+ **最近傳送日期** – 上次傳送訊息的日期和時間。
+ **首次傳送日期** – 首次傳送訊息的日期和時間。
+ **主旨** – 電子郵件的主旨行。
+ **寄件者地址** – 訊息的寄件者 (「寄件人」) 地址。
+ **寄件者域** – 訊息的來源域。
+ **ESP** – 適用指標的電子郵件供應商 (如 Gmail 或 Yahoo)。
+ **估算的磁碟區** – 此行銷活動傳送的約略收件人數。
+ **收件匣置放** – 行銷活動傳送的電子郵件，已抵達收件人收件匣 (而非垃圾郵件資料夾) 的百分比。
+ **垃圾郵件置放** – 行銷活動傳送的電子郵件，已抵達收件人垃圾郵件資料夾的百分比。
+ **已讀取** – 電子郵件已由收件人開啟的百分比。
+ **已讀取且已刪除** – 電子郵件由收件人開啟後刪除的百分比。
+ **已刪除** – 電子郵件未由收件人讀取即直接刪除的百分比。
行銷活動詳細資訊頁面也包含電子郵件內文的較大預覽。Amazon Pinpoint 會從這個預覽影像，自動移除辨識資訊。
## 傳送 IP 地址
行銷活動詳細資訊頁面的此區段列出 Amazon Pinpoint 和 Amazon SES 在傳送所選訊息給您的收件人時所使用的所有 IP 地址。
# 收件匣放置測試
您可以在可交付性儀表板的**收件匣置放測試**頁面上執行測試，預測全球超過 95 個主要電子郵件供應商，處理特定訊息的方法。執行收件匣置放測試時，需要提供一則範例訊息，內含您要傳送給客戶的內容。然後 Amazon Pinpoint 會將該訊息傳送到數個主要電子郵件域上的特殊電子郵件地址。大約 24 小時後，測試會完成，而您可以檢視結果。
**重要**
當您執行收件匣放置測試時，我們會將您的訊息傳送到第三方以供分析和傳遞測試之用。我們會對此第三方施行我們的標準安全性需求，且您的電子郵件內容會在傳輸中加密。然而，由於您在執行這些測試時不需要使用真實資料，我們建議您在這些測試中使用的訊息內，避免傳送敏感性、機密性或可辨識個人身分的資訊。
收件匣放置測試會顯示不同的郵件提供者如何處理特定訊息。測試結果會告訴您有多少個訊息抵達各種電子郵件提供者上測試收件人的收件匣。它還會告訴您有多少訊息已傳送至收件人的垃圾郵件資料夾，以及有多少個完全未交付。執行收件匣置放測試可協助您識別因電子郵件內容而可能發生的可交付性問題。
您的每月可交付性儀表板訂閱包含每個月 25 個收件匣置放測試。您可以額外付費購買更多測試。詳情請參閱 [Amazon Pinpoint 定價](https://aws.amazon.com/pinpoint/pricing/)。
**建立新的電子郵件放置測試**
1. 開啟位於 [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/) 的 Amazon Pinpoint 主控台。
1. 在可交付性儀表板的導覽面板中，選擇**收件匣置放測試**。
1. 選擇 **Create a test (建立測試)**。
1. 針對**名稱**，輸入名稱以識別此特定測試。
1. 對於 **From address (從地址)**，選擇 **Email address (電子郵件地址)** 或 **Domain (網域)**，然後指定您計劃用來傳送電子郵件的電子郵件地址。
1. 對於 **Subject (主旨)**，輸入電子郵件的主旨行。
1. 對於 **HTML content (HTML 內容)**，輸入訊息的 HTML 格式內容。
1. 選擇**建立**。
大約需要 24 小時，測試才能完成。測試完成時，請完成下列步驟來檢視結果。
**檢視收件匣放置測試的結果**
1. 開啟位於 [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/) 的 Amazon Pinpoint 主控台。
1. 在可交付性儀表板的導覽面板中，選擇**收件匣置放測試**。
1. 對於您想要檢閱的測試，確認 **Test status (測試狀態)** 欄中的值為 **Complete (完成)**。如果是，選擇測試，然後選擇 **View test results (檢視測試結果)**，如下圖所示。
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/pinpoint/latest/userguide/images/channels-email-deliverability-dashboard-pipt-view-results.png)
每個收件匣放置測試包含兩個區段：**Deliverability Overview (可交付性概觀)** 和 **ISP overview (ISP 概觀)**。
**Deliverability Overview (可交付性概觀)** 區段包含您在收件匣放置測試中傳送之訊息的下列資訊：
+ **測試名稱** – 您在建立測試時提供的名稱。
+ **報告 ID** – 測試的唯一識別碼。
+ **寄件者身分** – 測試電子郵件的寄件者電子郵件地址。
+ **主旨** – 測試電子郵件的主旨行。
+ **收件匣** – 電子郵件抵達測試收件人收件匣的百分比。
+ **垃圾郵件** – 電子郵件抵達測試收件人垃圾郵件資料夾的百分比。
+ **遺失** – 電子郵件未觸及收件人的百分比。
+ **DKIM 率** – 訊息是藉由 DKIM 驗證的百分比。
+ **SPF 率** – 訊息是使用 SPF 驗證的百分比。
您可以展開 **View HTML content (檢視 HTML 內容)** 區段，以檢視測試電子郵件的內容。
**ISP overview (ISP 概觀)** 區段包含超過 95 個位於世界各國的主要電子郵件提供者。對於每個提供者，這個表格包含下列指標：
+ **收件匣** – 電子郵件抵達供應商域中，測試收件人電子郵件收件匣的百分比。
+ **垃圾郵件** – 電子郵件抵達供應商域中，測試收件人垃圾郵件資料夾的百分比。
+ **遺失** – 電子郵件未觸及收件人的百分比。
+ **SPF** – 訊息是供應商使用 SPF 驗證的百分比。
+ **DKIM** – 訊息是供應商使用 DKIM 驗證的百分比。
## 測試結果
收件匣放置測試包含兩個區段：**Deliverability overview (可交付性概觀)** 和 **ISP Overview (ISP 概觀)**。
以下是可**交付性概觀**在測試中可能看起來像樣的範例。
![\[可交付性儀表板中收件匣置放測試的範例摘要。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/pinpoint/latest/userguide/images/channels-email-deliverability-dashboard-pipt-results.png)
此區段包含收件匣放置測試的摘要。其包含下列資訊：
+ **寄件者身分** – 測試電子郵件的寄件者電子郵件地址。
+ **主旨** – 電子郵件的主旨行。
+ **收件匣** – 測試訊息抵達收件人收件匣的百分比。
+ **垃圾郵件** – 測試訊息傳送到收件人的垃圾郵件資料夾的百分比。
+ **遺失** – 測試訊息完全未交付給收件人的百分比。
+ **DKIM 率** – 測試訊息是由收件人的郵件供應者使用網域金鑰識別郵件驗證的百分比。
+ **SPF 率** – 測試訊息是由收件人的郵件供應者使用寄件者政策架構驗證的百分比。
您也可以選擇 **View HTML content (檢視 HTML 內容)** 來檢視電子郵件的內文。
**ISP 概觀**
此區段包含我們在測試期間傳送您的測試訊息之所有電子郵件提供者的清單。對於清單中的每個提供者，我們提供五個相同的指標，顯示在 **Deliverability overview (可交付性概觀)** 區段 (**Inbox (收件匣)**、**Spam (垃圾郵件)**、**Missing (找不到)**、**SPF** 和 **DKIM**)。
# 可交付性儀表板設定
在**儀表板設定**頁面上，可以變更與可交付性儀表板相關的一些設定。您也可以找到有關當月可交付性儀表板用量的資訊。
## 訂閱概觀
**訂閱概觀**區段包含可交付性儀表板訂閱狀態的相關資訊。它也會告訴您目前帳單週期的剩餘天數。
您的可交付性儀表板訂閱是按月計費。我們不會在計費期間提供部分訂閱。如果您在計費期間結束之前取消訂閱，我們會繼續向您收取帳單週期剩餘天數的費用。不過，我們不會收取下一個帳單週期的費用。若要取消訂閱，請選擇 **Cancel subscription (取消訂閱)**。
## 每月使用量
**每月用量**部分針對當月可交付性儀表板用量，提供相關資訊。
在 **Domain reputation tracking (網域評價追蹤)** 區段，您可以選擇要在 **Domain reputation (網域評價)** 和 **Deliverability by campaign (依行銷活動的可交付性)** 頁面監控哪些網域。訂閱可交付性儀表板後，您每月最多可以監控五個網域。每月額外付費，即可監控 5 個以上網域。若要在可交付性儀表板中新增或移除域，請在**已訂閱的域**部分中選擇**編輯**。
**注意**
您只能監控您已驗證的網域。如需驗證網域的詳細資訊，請參閱[驗證網域](channels-email-manage-verify.md#channels-email-manage-verify-domain)。
**預測性收件匣置放測試**區段顯示您在當月執行了多少預測性收件匣置放測試。您的訂閱包含 25 個測試。您可以額外付費，購買更多測試。
如需可交付性儀表板定價的詳細資訊，請參閱 [Amazon Pinpoint 定價](https://aws.amazon.com/pinpoint/pricing/#Deliverability_Dashboard)。