**支援結束通知：**2026 年 10 月 30 日， AWS 將結束對 Amazon Pinpoint 的支援。2026 年 10 月 30 日之後，您將無法再存取 Amazon Pinpoint 主控台或 Amazon Pinpoint 資源 (端點、區段、行銷活動、旅程和分析)。如需詳細資訊，請參閱 [Amazon Pinpoint 終止支援](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide)。**注意：**與 SMS、語音、行動推播、OTP 和電話號碼驗證相關的 APIs 不受此變更影響，並受 AWS 最終使用者傳訊支援。
本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
# 透過 Amazon Pinpoint 使用專用 IP 地址
若您建立新的 Amazon Pinpoint 帳戶，您的電子郵件將從與其他 Amazon Pinpoint 使用者共用的 IP 地址傳送。支付[每月額外費用](https://aws.amazon.com/pinpoint/pricing/#Dedicated_IP_Addresses)，即可租賃為您專屬保留的專用 IP 地址。這兩個選項提供唯一的優點和缺點，彙總在以下表格。
****
| 優勢 | 共用 IP 地址 | 專用 IP 位址 |
| --- | --- | --- |
| [立即可用，無需額外設定](#channels-email-dedicated-ips-simplicity) | 是 | 否 |
| [由 管理的評價 AWS](#channels-email-dedicated-ips-managed-reputation) | 是 | 否 |
| [適合採用持續、可預測傳送模式的客戶](#channels-email-dedicated-ips-sending-patterns) | 是 | 是 |
| [適合傳送模式較無法預測的客戶](#channels-email-dedicated-ips-sending-patterns) | 是 | 否 |
| [適合大量寄件者](#channels-email-dedicated-ips-sending-volumes) | 是 | 是 |
| [適合少量寄件者](#channels-email-dedicated-ips-sending-volumes) | 是 | 否 |
| [每月額外費用](#channels-email-dedicated-ips-costs) | 否 | 是 |
| [完成寄件者評價控制](#channels-email-dedicated-ips-reputation-control) | 否 | 是 |
| [根據電子郵件類型、收件人或其他因素來區隔評價](#channels-email-dedicated-ips-isolate-reputation) | 否 | 是 |
| [提供永遠不會變更的已知 IP 地址](#channels-email-dedicated-ips-known-addresses) | 否 | 是 |
**重要**
如果您傳送大量電子郵件的模式並非規律且可預測，我們建議您使用共用 IP 地址。如果您在涉及傳送電子郵件量低的使用案例中使用專用 IP 地址，或者如果傳送模式高度不規則，您可能會遇到可交付性問題。
## 易於設定
如果您選擇使用共用 IP 地址，您無需執行任何額外的設定。您的 Amazon Pinpoint 帳戶已準備好在您驗證電子郵件地址並移出沙盒時立即傳送電子郵件。
如果您選擇租賃專用 IP 地址，您必須先決定需要幾組專用 IP 地址，接著提交請求，並選擇性[建立專用 IP 集區](channels-email-dedicated-ips-pools.md)。
## 由 管理的評價 AWS
IP 地址評價主要根據歷史傳送模式與傳送量來判斷。在一段長時間內有穩定電子郵件傳送量的 IP 地址通常擁有好的評價。
多個 Amazon Pinpoint 客戶使用共用 IP 地址。這些客戶會一起傳送大量電子郵件。 會 AWS 謹慎管理此傳出流量，以最大化共用 IP 地址的評價。
若使用專用 IP 地址，您有責任透過穩定且可預測的電子郵件傳送量來維持您寄件者評價。
## 傳送模式的可預測性
與過去沒有傳送記錄、突然開始送出大量電子郵件的 IP 地址相比，擁有穩定電子郵件傳送記錄的 IP 地址評價較高。
如果您的電子郵件傳送模式不規律 （不遵循可預測模式），則共用 IP 地址更符合您的需求。當您使用共用 IP 地址時，您可以依照情況所需來增加或減少您的電子郵件傳送模式。
如果您使用專用 IP 地址，需透過每天逐漸增加的電子郵件傳送量來培養這些地址。培養新 IP 地址的過程請參閱 [培養專用 IP 地址](channels-email-dedicated-ips-warming.md)。在您的專用 IP 地址培養完成之後，您必須維持穩定的傳送模式。
## 外送電子郵件量
專用 IP 地址更適合傳送大量電子郵件的客戶。若自指定地址傳出大量郵件，大多數的網際網路服務提供者 (ISP) 僅會追蹤該 IP 地址的評價。若您想要建立 ISP 的評價，每個月至少需有一次在 24 小時期間內傳送數百封電子郵件。
在某些情況下，如果您未傳送大量電子郵件，您可能可以使用專用 IP 地址。例如，如果您將專用 IP 地址傳送給一小群定義良好的收件人，其郵件伺服器會使用特定 IP 地址的清單來接受或拒絕電子郵件，而不是 IP 地址評價，則專用 IP 地址可能運作良好。
## 額外費用
標準 Amazon Pinpoint 定價已包含共用 IP 地址的使用費用。租賃專用 IP 位址會產生額外的月費，甚至比使用 Amazon Pinpoint 傳送電子郵件的標準費用要高。每個專用 IP 地址會產生個別的每月費用。如需定價資訊，請參閱 [Amazon Pinpoint 定價頁面](https://aws.amazon.com/pinpoint/pricing/)。
## 寄件者評價控制
使用專用 IP 地址時，您的 Amazon Pinpoint 帳戶是唯一可以從這些地址傳送電子郵件的帳戶。因此，您所租賃的專用 IP 地址寄件者評價將取決於電子郵件傳送慣例。
## 可隔離寄件者評價
使用專用 IP 地址，可針對電子郵件程式中不同的元件來隔離您的電子郵件寄件者評價。如果您租用多個專用 IP 位址與 Amazon Pinpoint 一起使用，您可以建立專用 IP 集區，一組可用於傳送特定類型電子郵件的專用 IP 地址。例如，您可以建立一個用於傳送行銷電子郵件的專用 IP 地址集區，再建立另一個用以發送交易型電子郵件的集區。如需詳細資訊，請參閱 [建立專用 IP 集區](channels-email-dedicated-ips-pools.md)。
## 已知、不會改變的 IP 地址
使用專用 IP 地址時，您可在 Amazon Pinpoint 的**專用 IP**頁面中找到傳送電子郵件的地址。專用 IP 地址不會改變。
若使用共用 IP 地址，您無法得知 Amazon Pinpoint 用於傳送郵件的 IP 地址，而且共用 IP 地址可能隨時改變。
# 請求與撤回專用 IP 地址
本節說明如何透過在 [AWS 支援 Center](https://console.aws.amazon.com/support/home#/) 提出申請來請求與撤回專用 IP 地址。為了使用 Amazon Pinpoint 而租賃的每個專用 IP 地址，均須支付額外月費。如需專用 IP 地址相關費用的詳細資訊，請參閱 [Amazon Pinpoint 定價](https://aws.amazon.com/pinpoint/pricing/#Optional_Charges)。
## 使用專用 IP 地址的最佳實務
雖然沒有最低承諾，但我們建議您在使用 Amazon Pinpoint 的每個 AWS 區域中租用多個專用 IP 地址。每個 AWS 區域包含多個實體位置，稱為*可用區域*。當您租用多個專用 IP 地址時，我們會將這些地址平均分配到您在請求中指定的 AWS 區域中的可用區域。以這種方式將您的專用 IP 地址分配至可用區域之間，可增加您專用 IP 地址的可用程度和冗餘程度。
如需目前可使用 Amazon Pinpoint 的所有區域，請參閱 *Amazon Web Services 一般參考* 中的 [Amazon Pinpoint 端點和配額](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/pinpoint.html)查看清單。如需進一步了解各區域之可用區域數量的資訊，請參閱 [AWS 全球基礎設施](https://aws.amazon.com/about-aws/global-infrastructure/)。
## 申請專用 IP 地址
下列步驟說明如何透過在 AWS 支援中心建立案例來請求專用 IP 地址。您可以使用這個程序來申請您需要的專用 IP 地址數量。
**若要申請專用 IP 地址**
1. 在 AWS 管理主控台 https：//[https://console.aws.amazon.com/](https://console.aws.amazon.com/) 登入 。
1. 在 **Support** (支援) 功能表上，選擇 **Support Center** (支援中心)。
1. 在 **My support cases** (我的支援案例) 索引標籤中，選擇 **Create case** (建立案例)。
1. 在 **Create case (建立案例)** 下，選擇 **Service quota increase (提高服務配額)**。
1. 在 **Case classification (案例分類)** 下，填寫以下部分：
+ 針對 **Quota type (配額類型)**，選擇 **Pinpoint Email (Pinpoint 電子郵件)**。
+ 針對 **Mail Type (郵件類型)**，選擇您計劃使用專用 IP 地址傳送的電子郵件類型。如有多個值皆適用，請選擇適用於您計劃傳送的大部分電子郵件的選項。
+ 針對 **Website URL (網站 URL)**，輸入您的網站 URL。提供此資訊有利於我們更加了解您打算傳送的內容類型。
+ 對於**詳細說明如何僅將電子郵件傳送給特別請求您郵件的收件人**，請解釋如何使用專用 IP 地址來傳送電子郵件給只想收到您電子郵件的收件人。
+ 針對 **Describe in detail the process that you will follow when you receive bounce and complaint notifications (詳細說明收到退信和投訴通知時，您要遵循的程序)**，說明您要如何處理對於您計劃使用專用 IP 地址傳送之電子郵件提出的退信和投訴。
+ 對於**是否遵守 AWS 服務條款和 AUP**，請選擇適用於您的使用案例的選項。
1. 在**請求**下，填寫以下部分：
+ 針對**區域**，選擇 AWS 您的請求套用的區域。
+ 針對 **Quota (配額)**，選擇 **Desired Maximum Email Send Rate (所需最高電子郵件傳送速率)**。
+ 針對 **New quota value (新配額值)**，輸入您需要每秒能夠傳送的最大訊息數量。我們會使用此值來計算您實作使用案例所需的專用 IP 地址數量。因此，您提供的預估值應盡可能準確。
**注意**
單一專用 IP 地址只能在您在此步驟中選擇的 AWS 區域中使用。如果您想要請求在另一個 AWS 區域中使用的專用 IP 地址，請選擇**新增另一個請求**。然後，為其他區域填寫 **Region (區域)**、**Quota (配額)** 和 **New quota value (新配額值)** 欄位。為您要使用專用 IP 地址的每個區域重複此程序。
1. 在 **Case description** (案例描述) 下，在 **Use case description** (使用案例描述) 中陳述您希望請求專用 IP 地址。如果您要請求特定數量的專用 IP 地址，請在陳述時一併提出。如果您不指定專用 IP 地址的數量，我們提供可滿足您在上個步驟指定之傳送速率需求的專用 IP 地址數量。
接著請說明您要如何使用專用 IP 地址，透過 Amazon Pinpoint 傳送電子郵件。包含為何您要使用專用 IP 地址而非共享 IP 地址的相關資訊。此資訊有助於我們更了解您的使用案例。
1. 在**聯絡選項**下，針對**偏好的聯絡語言**選擇您希望以**英文**或**日文**收到此案例的通訊。
1. 完成後，請選擇**提交**。
在您提交表單後，我們將評估您的請求。如果我們同意您的請求，我們會在支援中心回覆您的案例，確認您新的專用 IP 地址將與您的帳戶進行關聯。
## 撤回專用 IP 位址
如果您不再需要與您帳戶關聯的專用 IP 地址，可完成以下步驟來撤回地址。
**重要**
撤回專用 IP 地址的程序無法還原。如果您在一個月份之中撤回專用 IP 地址，我們會根據當月已經過的天數，按比例計算專用 IP 的使用費。
**若要撤回專用 IP 地址**
1. 在 AWS 管理主控台 https：//[https://console.aws.amazon.com/](https://console.aws.amazon.com/) 登入 。
1. 在 **Support** (支援) 功能表上，選擇 **Support Center** (支援中心)。
1. 在 **My support cases** (我的支援案例) 索引標籤中，選擇 **Create case** (建立案例)。
1. 在 **Create case (建立案例)** 下，選擇 **Service quota increase (提高服務配額)**。
1. 在 **Case classification (案例分類)** 下，填寫以下部分：
+ 針對 **Quota type (配額類型)**，選擇 **Pinpoint Email (Pinpoint 電子郵件)**。
+ 針對 **Mail Type (郵件類型)**，選擇任何值。
+ 對於**是否遵守 AWS 服務條款和 AUP**，請選擇適用於您的使用案例的選項。
1. 在**請求**下，填寫以下部分：
+ 針對**區域**，選擇 AWS 您的請求套用的區域。
**注意**
專用 IP 地址對每個 AWS 區域都是唯一的，因此請務必選取與專用 IP 地址相關聯的區域。
+ 針對 **Quota (配額)**，選擇 **Desired Maximum Email Send Rate (所需最高電子郵件傳送速率)**。
+ 針對 **New quota value (新配額值)**，輸入任意數量。您在此輸入的數目並不重要，下一個步驟才是指定要讓出的專用 IP 地址的數目。
**注意**
單一專用 IP 地址只能在單一 AWS 區域中使用。如果您要撤回已用於其他 AWS 區域的專用 IP 地址，請選擇 **Add another request (新增其他請求)**。然後，為其他區域填寫 **Region (區域)**、**Quota (配額)** 和 **New quota value (新配額值)** 欄位。為您要撤回的每個專用 IP 地址重複此程序。
1. 在 **Case Description (案例描述)** 下，針對 **Use case description (使用案例描述)**，指出您希望撤回現有的專用 IP 地址。如果您目前租賃多個專用 IP 地址，請一併提出您要撤回的專用 IP 地址數量。
1. 在**聯絡選項**下，針對**偏好的聯絡語言**選擇您希望以**英文**或**日文**收到此案例的通訊。
1. 完成後，請選擇**提交**。
我們收到您的請求後，將會寄給您一個訊息，要求您確認您要撤回您的專用 IP 地址。在您確認要撤回 IP 地址後，我們將會從您的帳戶移除 IP 地址。
# 檢視與帳戶相關聯的專用 IP 地址的清單
您可以在目前的 AWS 區域中，檢視與您 Amazon Pinpoint 帳戶相關聯的專用 IP 地址的清單。這些 IP 地址可搭配 Amazon Pinpoint 和 Amazon Simple Email Service (Amazon SES) 使用。
*您也可以使用 Amazon Pinpoint 主控台，快速判斷您的專用 IP 地址，是否已列在域名稱系統型黑洞清單 (DNSBLs*) 上。DNSBL 也稱為*即時黑洞清單* (*RBL*)、*拒絕清單*、*封鎖*清單或*黑名單*)。DNSBL 這份清單內含的 IP 地址，疑似傳送垃圾郵件、惡意內容或其他來路不明訊息。不同 DNSBL 對電子郵件遞送度有不同的影響。Spamhaus 提供的清單，對電子郵件交付帶來最嚴重的影響。
**若要檢視帳戶中的專用 IP 的清單**
1. 開啟位於 [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/) 的 Amazon Pinpoint 主控台。
1. 在導覽面板的**電子郵件**下，選擇**專用 IP**。
IP 地址清單也包含以下資訊：
**列出日期**
如果 IP 地址目前列於 DNSBL，此欄位會顯示最近新增該 IP 地址的日期。
**信譽**
IP 地址遲作狀態的描述。
**封鎖清單名稱**
如果 IP 地址目前列於 DNSBL，此欄位會顯示該 IP 地址所屬清單的名稱。
**黑名單原因**
如果 IP 地址目前列於 DNSBL，此欄位會顯示將該 IP 地址加入清單的原因。此文字由清單提供者提供。有些提供者提供詳細說明，有些則提供一般資訊。
# 培養專用 IP 地址
在決定是否接受或拒絕訊息時，電子郵件服務供應商將考量傳出該訊息的 IP 地址之評價。其中一個構成 IP 地址評價的因素便是該地址是否擁有傳送高品質電子郵件的歷史記錄。電子郵件供應商較不可能接受只有一些記錄或完全沒有歷史記錄的新 IP 地址傳入的郵件。從只有一些記錄或沒有歷史記錄的 IP 地址傳送給收件人的電子郵件，極有可能會被放入垃圾郵件資料匣中，或者同時遭到封鎖。
當您開始從新的 IP 地址傳送電子郵件時，應逐步增加從該地址傳送的電子郵件數量，最後才可運用其最高容量。這個過程稱為*培養* IP 地址。
培養 IP 地址所需的時間根據不同電子郵件供應者而有差異。對於某些電子郵件供應商來說，約需兩週時間即可建立正面的評價，而其他供應商可能需高達六週時間。在培養新的 IP 地址時，您應該傳送電子郵件給最活躍的使用者，以確保可維持低投訴率。您也應謹慎查看退信訊息，若收到大量封鎖或調節通知時，應減少電子郵件傳送數量。
## 自動培養專用 IP 地址
您請求專用 IP 地址時，Amazon Pinpoint 會自動預熱 IP 地址，以提升傳送電子郵件的交付率。自動 IP 地址培養功能預設為啟用。
出現在自動培養程序中的步驟將取決於您是否已有專用 IP 地址：
+ 您首次請求專用 IP 地址時，Amazon Pinpoint 會將您的電子郵件傳送作業分配至專用 IP 地址和一組與其他 Amazon Pinpoint 客戶共用的地址。Amazon Pinpoint 將隨時間逐漸增加您的專用 IP 地址可傳送的訊息數。
+ 如果您已有專用 IP 地址，Amazon Pinpoint 會在您現有的專用 IP (已預熱) 和新專用 IP (未預熱) 中指派電子郵件傳送作業。Amazon Pinpoint 將隨時間逐漸增加您的新專用 IP 地址可傳送的訊息數。
在培養專用 IP 地址後，應每天約傳送約 1,000 封電子郵件給每個您想要維持正面評價的電子郵件供應商。您應該對每個搭配 Amazon Pinpoint 使用的專用 IP 地址，執行此任務。
應該避免在完成培養程序後便立即傳送大量電子郵件。反之，應慢慢增加您傳送的電子郵件數量，直到達成目標數量。如果電子郵件供應商發現 IP 地址傳出大量且遽增的電子郵件數量，可能將封鎖或節制自該地址傳送的訊息。
# 建立專用 IP 集區
如果您購買多個專用 IP 地址與 Amazon Pinpoint 搭配使用，就能為這些地址建立群組。這些群組稱為*專用 IP 集區*。常用的情況為建立一個用於傳送行銷訊息的專用 IP 地址集區，再建立另一個用以發送交易型電子郵件的集區。您的交易型電子郵件寄件者評價將會自行銷電子郵件中獨立。在這個情況中，如果行銷活動產生大量投訴，交易電子郵件的交付不會受到影響。
專用 IP 集區可在 Amazon Pinpoint 和 Amazon Simple Email Service (Amazon SES) 中使用。建立專用 IP 集區時，必須選擇要與其建立關聯的組態集。目前您只能使用 Amazon SES 管理組態集和 IP 集區。如需設定組態集的詳細資訊，請參閱 *Amazon Simple Email Service 開發人員指南*中的[建立組態集](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/creating-configuration-sets.html)。如需設定專用 IP 集區的詳細資訊，請參閱 *Amazon Simple Email Service 開發人員指南*中的[建立專用 IP 集區]()。
若要將組態集 (以及專用 IP 集區) 與 Amazon Pinpoint 搭配使用，必須將該組態集，指定為電子郵件身分的預設組態集；電子郵件身分就是您用於 Amazon Pinpoint 的電子郵件地址。如需詳細資訊，請參閱[將組態集套用到電子郵件身分](channels-email-manage-configuration-sets.md#channels-email-manage-configuration-sets-applying)。