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# 同步日誌和報告
<a name="crm-connector-sync-logs-and-reports"></a>

下列主題說明如何在 AWS Partner CRM 連接器應用程式中使用同步日誌和報告。這些主題也會列出日誌和報告類型，以及其中包含的資料。

**Topics**
+ [同步日誌](#sync-logs)
+ [報告](#reports)

## 同步日誌
<a name="sync-logs"></a>

在連接器應用程式中，**同步日誌**索引標籤會顯示傳入和傳出 APN 同步的同步記錄狀態。您可以使用 索引標籤來驗證成功的同步和疑難排解同步錯誤。

使用包含的清單檢視，在**傳入**和**傳出**同步日誌之間切換。
+ **傳入協調** – 指出檢查來自 APN 之可用傳入記錄的任務。
+ **傳入協調記錄擷取** – 指出從 APN 挑選和處理待處理傳入記錄的任務。
+ **傳出協同運作** – 指出將待定傳出交易從組織傳送至 APN 的任務。

**同步日誌**記錄頁面會顯示同步任務的狀態、承載中的記錄數目、成功處理的記錄數目，以及錯誤的記錄數目。

相關的**同步日誌**詳細資訊會顯示作為同步任務一部分處理的個別記錄詳細資訊，以及其個別狀態。下表說明每種類型的日誌檔案及其相關內容。

### 日誌類型
<a name="log-types"></a>


| **用途** | **定義** | 
| --- | --- | 
| 傳出檔案擷取  | 當傳出任務根據頻率執行，以及是否必須與一組新的待定記錄同步時建立 AWS。只有在記錄必須符合下列傳出同步篩選條件規格時，才會建立日誌： `Updates for AWS` 為 `true`且 `Last Sync Date` 為 null，或在 之前`Last Modified Date`，且 `Last Sync Date` `Last Modified By`是排程同步任務的使用者。 | 
| 傳入檔案擷取  | 根據您的傳入同步排程建立。日誌會列出檢查來自 的待定傳入交易的標註 AWS。 | 
| 傳入記錄擷取  | 僅在父系傳入檔案擷取任務識別來自 的待定傳入交易時建立 AWS。日誌包含 檔案的詳細資訊 AWS ，其中包含機會或潛在客戶記錄。 | 

### 傳出檔案擷取結果
<a name="outbound-file-retrieval-results"></a>


| **Direction (方向)**  | **用途**  | **狀態**  | **定義**  | 
| --- | --- | --- | --- | 
| 從 AWS  | 傳入檔案擷取 | API Success  | 對儲存貯體的清單呼叫成功。 呼叫會檢查必須處理的待處理傳入記錄。 | 
| 從 AWS  | 傳入檔案擷取 | Error  | 清單呼叫失敗，通常是因為登入資料無效或許可問題。 | 

### 傳入檔案擷取結果
<a name="inbound-file-retrieval-results"></a>


| **Direction (方向)**  | **用途**  | **狀態**  | **定義**  | 
| --- | --- | --- | --- | 
| 從 AWS  | 傳入記錄擷取  | API success  | 如果一或多個檔案存在並等待處理，則會get呼叫 從 Inbound File Retrieval操作中擷取列出的檔案。 | 
| 從 AWS  | 傳入記錄擷取 | Partial  | 已擷取檔案，但部分記錄的處理失敗。檢閱同步日誌以疑難排解失敗。 | 
| 從 AWS  | 傳入記錄擷取 | Error  |  由於下列其中一個原因，所有記錄的處理失敗： [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/partner-central/latest/crm/crm-connector-sync-logs-and-reports.html)  | 
| 從 AWS  | 傳入記錄擷取 | API success  | 如果一或多個檔案存在並正在等待處理，則會get呼叫 從 Inbound File Retrieval操作中擷取列出的檔案。 | 
| 從 AWS  | 傳入記錄擷取 | Partial  | 已擷取檔案，但部分記錄的處理失敗。檢閱同步日誌以疑難排解失敗。 | 
| 從 AWS  | 傳入記錄擷取  | Error  | 由於下列其中一個原因，所有記錄的處理失敗： [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/partner-central/latest/crm/crm-connector-sync-logs-and-reports.html)  | 
| 從 AWS  | 傳入記錄擷取  | Processed  | 處理成功，並將記錄插入映射的物件。 | 

## 報告
<a name="reports"></a>

 AWS Partner CRM 連接器套件包含的報告可讓您追蹤組織與 APN 之間的同步狀態。<a name="view-reports-synchronization"></a>

**檢視同步的報告**

1. 在 AWS Partner CRM 連接器應用程式中，選擇**報告**索引標籤。

1. 選擇**所有資料夾**，然後選擇 **AWS Partner CRM 連接器**。

可用的報告包括下列項目：
+ **傳入同步日誌 – **每天`Error: Inbound`同步記錄失敗。
+ **傳入同步日誌 – **每天`Success: Inbound`同步記錄成功。
+ **傳出同步日誌 – **每天`Error: Outbound`同步記錄失敗。
+ **傳出同步日誌 – **每天`Success: Outbound`同步記錄成功。
+ **同步摘要** – 每天傳入和傳出同步任務的摘要。