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# Amazon OpenSearch Service 中的代理程式搜尋
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從 OpenSearch 3.3 版開始，代理程式搜尋可讓採用 AI 的程序使用自動代理程式代表您執行複雜的搜尋。

客服人員搜尋引進智慧型客服人員系統，了解使用者意圖、協調正確的工具，並產生最佳化的查詢。它透過自然語言界面提供其決策的透明摘要。

使用 OpenSearch Service，您可以為 和[外部服務](ml-external-connector.md)設定 [AI 連接器 AWS 服務](ml-amazon-connector.md)。使用 主控台，您也可以使用可用於建置代理程式的 CloudFormation 範本來建立 ML 模型。如需詳細資訊，請參閱[使用 Bedrock Claude 設定代理搜尋](cfn-template-agentic-search.md)。

如需完整的文件和step-by-step實作，請參閱 OpenSearch 文件中的[客服人員搜尋](https://docs.opensearch.org/latest/vector-search/ai-search/agentic-search/index/)。