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# MediaTailor NEW\$1CREATIVE 廣告略過疑難排解
<a name="troubleshooting-new-creative-skipping"></a>

當廣告略過`NEW_CREATIVE`原因時， AWS Elemental MediaTailor 遇到需要轉碼再插入的廣告。此故障診斷指南說明原因，並提供step-by-step解決程序。

## 造成 NEW\$1CREATIVE 略過的原因
<a name="new-creative-causes"></a>

MediaTailor 會根據三個關鍵因素轉碼廣告：創意 ID、AWS 帳戶 ID 和轉碼變體集 （基礎內容串流的播放轉譯）。當創意 ID 或轉碼變體集的任何部分不同時，MediaTailor 會將廣告辨識為需要轉碼的新變體。

### 位元速率變更
<a name="bitrate-changes-cause"></a>

當位元速率四捨五入至最接近的 8，000 位元後不相符時，位元速率變更可能會導致 NEW\$1CREATIVE 略過。這通常發生在下列情況：
+ 基礎內容串流會變更主要資訊清單
+ 使用與現有工作階段不同的變體建立新工作階段
+ 內容串流位元速率在播放工作階段之間不一致

#### 收集任務頻寬差異
<a name="harvest-job-bandwidth-variance"></a>

對於收集任務，MediaTailor 在將廣告與內容串流比對時，會使用 15% 的頻寬差異閾值。如果即時串流的頻寬與收集的 HLS 檔案的頻寬之間有 15% 或更多的差異，則廣告將再次轉碼。這可能會導致 NEW\$1CREATIVE 在轉碼程序期間略過。

此行為通常會在以下情況下發生：
+ 即時串流和 VOD 內容都使用相同的預先轉碼廣告
+ 收集的內容具有與原始即時串流不同的編碼參數
+ 頻寬差異超過即時和收集內容之間的 15% 閾值

### Creative ID 衝突
<a name="creative-id-conflicts-cause"></a>

當 MediaTailor 針對已轉碼的媒體檔案遇到不同的創意 ID 時，會發生下列順序：

1. 廣告會略過原因 NEW\$1CREATIVE

1. 這會導致不必要的轉碼嘗試

1. 創意標示為 DUPLICATE\$1TRANSCODE 或 COPY\$1DEDUP

**注意**  
MediaTailor 不會過期或刪除轉碼廣告。我們將它們無限期存放在 MediaTailor 擁有的 S3 儲存貯體中。

## 解決步驟
<a name="new-creative-resolution-steps"></a>

若要解決 NEW\$1CREATIVE 廣告略過問題：

1. 確認您的廣告決策伺服器傳回相同廣告內容的一致創意 IDs。

1. 檢查您的內容串流是否維持一致的位元速率和變體集。

1. 請考慮實作廣告預先擷取，以確保在播放之前已轉碼廣告。如需詳細資訊，請參閱[預先擷取廣告](prefetching-ads.md)。

1. 如需持續問題，請聯絡 [AWS Support](https://aws.amazon.com/premiumsupport/) 以取得其他故障診斷協助。

## 監控 NEW\$1CREATIVE 模式
<a name="new-creative-monitoring"></a>

使用此 CloudWatch Logs Insights 查詢來分析 NEW\$1CREATIVE 廣告略過中的模式：

```
fields @timestamp, sessionId, creativeId, skipReason, MediaFileSourceUrl
| filter skipReason = "NEW_CREATIVE"
| stats count() by creativeId, MediaFileSourceUrl
| sort count desc
| limit 50
```