本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 故障診斷 SaaS 產品
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下列主題說明如何疑難排解常見的 SaaS 產品問題和錯誤訊息 AWS Marketplace。

## 常見的 SaaS 錯誤訊息
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下表列出最常見的 SaaS 錯誤訊息及其解決方案。


| 錯誤訊息 | 解決方案 | 
| --- | --- | 
| 由於賣方合規問題或您區域中不支援的優惠貨幣，建立協議失敗。請聯絡賣方，以確保將正確的優惠提供給您。 | 根據設計， AWS Marketplace 可防止賣方購買自己的產品。請使用不同的 帳戶，並允許將該帳戶列出給您的產品以供測試之用。<br />如需詳細資訊，請參閱[在 中設定 SaaS 產品設定 AWS Marketplace](saas-product-settings.md)。 | 
| UsageBasedPricingTerm 無法在 xxx-xx-xxT00：00：00Z 之前更新，因為您在過去 120 天內已請求提高價格。 | 您的產品可能有作用中的訂閱。由於這些作用中訂閱，您需要等待有效的變更日期通過，才能修改您的清單。這是標準程序，可確保您目前訂閱用戶的服務持續性。<br />如果您有任何問題或需要進一步協助，請聯絡[AWS Marketplace 賣方營運](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/)團隊。 | 
| INVALID\_FULFILLMENT\_URL<br />提供履行 URL 的正確格式。從 'https：//' 開始 | 確保 URL 以 `https://`或 開頭 `http://`<br />驗證 URL 格式和可存取性<br />提交前測試履行端點<br />正確的格式：https：//[https://your-saas-app.com/fulfillment](https://your-saas-app.com/fulfillment)<br />如需詳細資訊，請參閱 [在 中設定 SaaS 產品設定 AWS Marketplace](saas-product-settings.md)。 | 
| 您沒有足夠的許可來存取此頁面。 | 如果您在 AWS Marketplace 管理入口網站中選擇**優惠**索引標籤時發生錯誤，請確定您符合 的先決條件 <br />如需詳細資訊，請參閱本指南[私有優惠常見問答集](private-offer-faq.md)稍早在 中*存取優惠索引標籤時，賣方如何解決錯誤*。 | 
| INVALID\_MEDIA\_LOCATION | 確保可存取並正確格式化 Amazon S3 URLs <br />https://s3.amazonaws.com/your-bucket/your-logo.png<br />標誌需求：[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/marketplace/latest/userguide/troubleshoot-saas.html) | 
| 移除不支援的字元 | `¦`, `§`, `'`, `—`, `–`, `•`<br />在產品描述中使用標準 ASCII 字元<br />如需詳細資訊，請參閱本指南[提供 AWS Marketplace 產品的中繼資料](categories-and-metadata.md)稍早的 。 | 
| DUPLICATE\_SELLER\_ENTITY<br />此帳戶已存在賣方實體。 | 檢查現有的賣方註冊狀態<br />使用 `UpdateSeller`而非 `CreateSeller`進行修改<br />如果重複註冊持續存在，請聯絡 AWS Marketplace 支援<br />如需詳細資訊，請參閱本指南[註冊程序](registration-process.md)前面的 。 | 
| SELLER\_ENTITLEMENT\_EXISTS<br />此委託人已有權利成為 中的賣方 AWS Marketplace。 | 在 AWS Marketplace 管理入口網站中驗證目前的賣方狀態<br />使用適當的更新操作，而不是建立<br />檢閱 IAM 許可和角色<br />如需詳細資訊，請參閱本指南[註冊程序](registration-process.md)前面的 。 | 
| UNSUPPORTED\_DELIVERY\_OPTION<br />現有的預設 URL 型 SaaS 產品無法更新為使用 API 交付選項。 | 為 API 型交付建立新的產品<br />無法在 URL 型和 API 型 SaaS 產品之間轉換<br />在初始建立之前規劃產品架構 | 
| INCOMPATIBLE\_DELIVERY\_OPTION\_TYPES<br />您已`ApiDeliveryOption`為已包含 的產品提供 `SaaSUrlDeliveryOptions`。 | 為不同的交付類型建立個別的產品<br />在建立產品時選擇 API 或以 URL 為基礎的交付<br />在設定之前檢閱產品需求 |