本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
# 對私有優惠進行故障診斷
如果您在 中使用 **Private 優惠**時遇到 HTTP 狀態碼 404 （找不到） 問題或類似困難 AWS Marketplace，請參閱本節中的主題。
**Topics**
+ [當我按一下優惠 ID 以檢視私有優惠時，收到頁面找不到 (404) 錯誤](#troubleshooting-page-not-found)
+ [這些建議都無法運作](#troubleshooting-other-suggestions)
## 當我按一下優惠 ID 以檢視私有優惠時，收到頁面找不到 (404) 錯誤
+ 確認您已登入正確的 AWS 帳戶。賣方將私有優惠擴展到 AWS 帳戶 IDs。
+ 檢查 AWS Marketplace 主控台中的[https://console.aws.amazon.com/marketplace/home#/private-offers](https://console.aws.amazon.com/marketplace/home#/private-offers)優惠下是否存在優惠。如果您在 **Private 優惠下找不到優惠**，這可能是因為賣方將優惠延伸到不同的 AWS 帳戶 ID。請洽詢賣方，確認優惠的延伸 AWS 帳戶 ID。
+ 在 AWS Marketplace 主控台中檢視私有優惠下的**已接受和過期優惠**索引標籤，以檢查[https://console.aws.amazon.com/marketplace/home#/private-offers](https://console.aws.amazon.com/marketplace/home#/private-offers)是否尚未過期。如果優惠已過期，請與賣方合作修改優惠的過期日期，或將新優惠延長至您的帳戶。
+ 檢查帳戶 ID 是否已列入允許清單，以檢視私有優惠。有些 ISVs使用有限的清單。詢問 ISV 是否已允許列出您的帳戶以檢視產品。AMI 產品的有限清單需要允許清單。如果您在 AWS 組織中，且賣方將優惠延伸到 管理帳戶，則必須允許列出連結的帳戶才能訂閱。否則，嘗試檢視優惠時，未列入允許清單的買方連結帳戶會收到找不到頁面 (404) 錯誤。
+ 如果您需要檢視優惠，請洽詢您的 AWS 管理員以確認您具有 `aws-marketplace:ViewSubscriptions` IAM 許可。如需 AWS Marketplace 安全性的詳細資訊，請參閱 [上的安全性 AWS Marketplace](buyer-security.md)。
+ 檢查您是否使用私有市集。
+ 請確定產品在私有市集的允許清單中 （如果適用），以便您可以購買產品。如果您不確定，請聯絡您的系統管理員進行檢查。
下列影片提供有關對 HTTP 狀態碼 404 （找不到） 錯誤進行故障診斷的資訊。
[](http://www.youtube.com/watch?v=https://www.youtube.com/embed/XEHgzNZ8vPQ)
## 這些建議都無法運作
如果先前的建議都未解決 HTTP 狀態碼 404 （找不到） 錯誤，請在瀏覽器中嘗試下列動作：
+ 清除快取。
+ 刪除 Cookie。
+ 登出，然後重新登入。
+ 使用不熟悉或私有瀏覽模式。
+ 嘗試不同的瀏覽器。我們不建議使用 Internet Explorer。
如果您已完成所有疑難排解建議，但仍收到**找不到頁面**的錯誤，請透過 聯絡 Private Offer Success Team (POST)[AWS Marketplace 管理入口網站](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/)。