本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 取得 的支援 AWS Marketplace
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如有一般 AWS Marketplace 問題，[請聯絡我們](https://aws.amazon.com/contact-us/)。如果您對透過 購買的軟體有任何疑問 AWS Marketplace，請聯絡軟體賣方。

## 尋找您的客戶支援 AWS 帳戶 號碼
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如果您或您的使用者需要聯絡 支援，您需要您的 AWS 帳戶 號碼。

**尋找您的 AWS 帳戶 號碼**

1. [AWS 管理主控台](https://console.aws.amazon.com/console/home) 使用您的使用者名稱登入 。

1. 在頂端導覽列中，選擇**支援**，然後選擇**支援中心**。

   您的 AWS 帳戶 ID （帳戶號碼） 會顯示在頂端導覽列下方。

以下是買方可用的支援選項：


|  **Private Offers 成功團隊 (POST)**  |  **供應商財務成功團隊 (VFS)**  |  **受管目錄操作 (MCO)**  |  **AWS 客戶服務 (AWS CS)**  | 
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|  POST 團隊透過私有優惠操作啟用和支援來支援賣方、通路合作夥伴和買方。  |  VFS 團隊改善了影響廠商財務現金應用程式、對帳和相關報告的程序。團隊也支援加入 ISVs/CPs其中包含有關 MPPOs和 CPPOs（不包括公開優惠） 的財務特定問題。  |  MCO 團隊負責在 AWS Marketplace 平台上加入第三方軟體賣方，他們也支援審查和處理軟體產品，以確保政策和合規。  |   AWS CS 團隊是技術客戶支援同事和專家 (TCSA/TCSS) 的專業群組，負責處理 AWS Marketplace 與服務相關的帳戶和帳單聯絡人。  | 
|  **如何聯絡** 使用 AWS Marketplace 管理入口網站提供的[支援表單](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/?#)。  |  **如何聯絡** 使用 AWS Marketplace 管理入口網站提供的[支援表單](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/?#)。  |  **如何聯絡** 使用 AWS Marketplace 管理入口網站提供的[支援表單](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/?#)。  |  **如何聯絡** 使用 [AWS 支援 主控台](https://support.console.aws.amazon.com/support/home?)。  | 
|  **聯絡原因** [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/marketplace/latest/buyerguide/getting-support.html)  |  |  |  **聯絡原因** [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/marketplace/latest/buyerguide/getting-support.html)  | 

**注意**  
您必須擁有適當的許可，才能在 AWS 支援 主控台中建立案例。如需詳細資訊，請參閱*AWS 支援 《 使用者指南*》中的以[AWS 支援 身分為基礎的政策範例](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/security_iam_id-based-policy-examples.html)。