本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 中所列項目的產品評論 AWS Marketplace
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AWS Marketplace 希望買方取得做出明智購買選擇所需的資訊。身為客戶 AWS ，您可以提交 中所列項目的評論， AWS Marketplace 並檢視其他客戶的評論，以通知您的購買決策。

當您透過 購買產品時 AWS Marketplace，您將在購買後 30 天收到一封電子郵件，邀請您分享您的體驗。您也可以選擇在產品的詳細資訊頁面上**保留評論，以隨時提交評論**。

所有檢閱都會經過驗證程序，以確保它們在發佈之前符合 AWS Marketplace 檢閱條件。這有助於維持向其他客戶顯示的意見回饋品質和可信度。

**注意**  
資料和專業服務產品不支援產品檢閱。

## 什麼是 AWS Marketplace 評論？
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AWS Marketplace 會顯示客戶評論，以協助您根據具有產品經驗的其他使用者的意見回饋做出明智的購買決策。評論包括星星評分 (1-5 顆星），以及有關產品功能、效能和整體體驗的詳細書面意見回饋。

### 檢閱類型
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AWS Marketplace 會顯示來自兩個來源的檢閱： AWS Marketplace 客戶和外部檢閱網站。

#### AWS Marketplace 客戶評論
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AWS Marketplace 客戶評論包括星星評分，以及來自已購買產品的已驗證 AWS 客戶的詳細產品意見回饋。這些審查是透過與 PeerSpot 的合作夥伴關係收集，PerSpot 是專精於企業軟體審查business-to-business審查平台。

 AWS Marketplace 客戶檢閱的關鍵特性：
+ **已驗證的購買** – 審核來自實際透過 購買產品的客戶 AWS Marketplace
+ **增強內容** – 審查包括額外資訊，例如檢閱者的職稱、產業和公司大小，如果有的話
+ **驗證程序** – 在發佈之前，所有審查都會經過驗證以符合 AWS Marketplace 審查條件
+ **評分計算** – 這些客戶星星評分的平均值會決定產品頁面上顯示的整體產品評分

#### 外部檢閱
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也會顯示 G2 和 PeerSpot business-to-business外部審核，以提供其他觀點。這些評論來自更廣泛的軟體社群，可能包括透過其他管道購買產品的使用者的意見回饋。

外部檢閱的主要特性：
+ **個別驗證** – 這些檢閱遵循外部平台自己的驗證程序，且不會由 檢閱 AWS Marketplace
+ **個別評分** – 來自外部評論的星星評分會個別顯示，且不包含在 AWS 客戶評分平均值中
+ **其他洞見** – 這些審查可提供更廣泛的市場觀點，並與替代解決方案進行比較

這兩種類型的審查都會清楚標示，讓您可以在做出購買決策時區分已驗證 AWS Marketplace 的客戶意見回饋和外部社群審查。

## 從產品頁面提交評論
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若要直接從產品的詳細資訊頁面提交評論，您可以立即撰寫評論、記錄語音評論，或安排與 PeerSpot 分析師的通話：

**從產品頁面提交評論**

1. 導覽至您要檢閱之產品的產品詳細資訊頁面。

1. 在**客戶檢閱**區段中，選擇**保留檢閱**。

   系統會將您重新導向至 PeerSpot 的 AWS 品牌審核界面。

1. 在 PeerSpot 檢閱頁面上，選擇您偏好的檢閱方法：
   + **撰寫檢閱** – 立即填寫書面檢閱表單
   + **安排通話** – 安排與 PeerSpot 分析師的電話面試
   + **錄製語音檢閱** – 透過與 PeerSpot 的 AI 語音代理程式的對話來保留檢閱。

1. 根據您選取的方法完成程序：
   + **撰寫評論**

     1. 選取您產品的星星評分 (1-5 顆星）。

     1. 在 **【產品名稱】 最符合的**欄位中，描述您體驗的正面層面。

     1. 在 **【產品名稱】？ 欄位中**，描述您遇到的任何挑戰或限制。

     1. 在 **【產品名稱】 解決什麼問題，以及對您有何好處？** 欄位中，說明您的使用案例和產品提供的價值。

     1. （選用） 提供有關您的角色、產業或公司規模的其他內容，以協助其他買方了解您的觀點。

     1. 選擇**提交檢閱**以提交您的意見回饋。

     1. 您會看到確認訊息，指出您的檢閱正由 PeerSpot 驗證中，並在 3 個工作天內發佈。
   + **排程通話**

     1. 輸入您的名字、姓氏和電子郵件地址。電話號碼為選用。

     1. （選用） 輸入您的公司名稱和職稱。

     1. 從下拉式選單中選取您偏好的時區。

     1. 從行事曆顯示中選擇可用的時段。

     1. 選擇**排程通話**以確認您的預約。

     1. 檢查您的電子郵件是否有行事曆邀請，其中包含通話詳細資訊和 Web 會議資訊。
   + **記錄語音檢閱**

     1. 輸入您的電子郵件地址。

     1. 選擇**開始錄製**以開始語音檢閱程序。

     1. 等待面試準備畫面載入。

     1. 出現提示時記錄您的檢閱。系統會顯示顯示記錄持續時間的計時器。

     1. 等待系統儲存您的面試錄音。

     1. 使用您的詳細資訊填寫確認表單。

     1. 選擇**繼續**以繼續進行電話驗證。

     1. 輸入傳送至您電話號碼的驗證碼，然後選擇**驗證**。

     1. 選取您的體驗評分，提供有關面試程序的意見回饋。

     1. 檢閱確認訊息，指出您的檢閱提交已完成。

提交評論後，如果您對提交有任何疑問，可以直接透過 [reviews@peerspot.com](mailto:reviews@peerspot.com) 聯絡 PeerSpot。對於排程呼叫，PeerSpot 分析師將引導您完成有關您的產品體驗的結構化面試，並代表您建立全面審查。

**注意**  
如果您需要重新排程或取消排定的預約，請使用確認電子郵件或行事曆邀請中提供的聯絡資訊。

## 指導方針
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任何 AWS Marketplace 訂閱產品的人都可以為其建立評論。當您提交檢閱時，系統會將您導向 PeerSpot 的檢閱界面，以提供收集意見回饋 AWS的品牌體驗。

使用下列準則撰寫產品評論：
+  *包含原因* – 最佳檢閱不僅包括您喜歡還是不喜歡產品，還包括原因。您可以討論相關產品，以及此項目與它們的比較方式。
+  *具體* – 專注於產品的特定功能和您的使用體驗。包含有關您的使用案例、實作體驗，以及產品如何在您的環境中執行的詳細資訊。
+  *簡潔 – *書面審核應提供足夠的詳細資訊，以便在保持專注和可讀性時有所幫助。
+  *要誠意* – 非常感謝您對產品的坦誠意見，無論是正面還是負面。實用資訊可以通知客戶的購買決策。
+  *透明* – 如果您收到免費產品以換取審核，請清楚明確地揭露。
+  *提供內容* – 如果可能，請包含您的任務角色、產業和公司規模的相關資訊，以協助其他買方了解您的體驗可能與其情況有何關聯。

審查是透過多種方法收集，包括書面提交、與 PeerSpot 分析師的訪談，以及在 AWS 活動中進行推廣。無論您如何提供意見回饋，都適用相同的品質指導方針。

### 限制
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審核在發佈之前由 PeerSpot 主持 AWS Marketplace。包含下列任何內容的檢閱將不會核准發佈。
+ 可拒絕的材料，包括：
  + 淫穢或令人沮喪的內容
  + 褻瀆或偶爾的評論
  + 提升非法或不道德的行為
+ 促銷內容，包括：
  + 廣告、促銷資料或重複文章的點相同
  + 對產品或直接競爭產品具有經濟利益的個人或公司的情緒或代表 （包括作者、發佈者、製造商或銷售該產品的第三方商家的評論）
  + 為產品免費副本以外的任何形式的補償撰寫的評論，包括屬於付費宣傳套件的評論
  + 客戶在沒有可驗證產品訂閱的情況下撰寫的評論
+ 不適當的內容，包括：
  + 從其他人複製的內容，包括過多的引號
  + Amazon.com 外部的聯絡資訊或 URLs 
  + 可用性或替代訂購/運送的詳細資訊
  + 具有浮水印的影片
  + 具有格式問題的文字
+ 主題外資訊，包括：
  + 對賣方或您的運送體驗的意見回饋
  + 有關目錄或產品描述中錯別字或不正確的意見回饋；反之，請使用產品頁面底部的意見回饋表單

識別產品瑕疵的關鍵審查可能會與 共用 AWS ，以便進一步審查和潛在追蹤賣方，以解決報告的問題。

有關客戶評論的問題，[請聯絡我們](https://aws.amazon.com/marketplace/help/contact-us)。

## 檢閱程序和時間
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審查的收集和發佈 AWS Marketplace 是透過與專注於企業軟體business-to-business審查平台 PeerSpot 的合作夥伴關係進行管理。

### 驗證和核准程序
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在發佈之前，所有檢閱都會經過 PeerSpot 的驗證和管制程序。檢閱會根據內容準則進行評估，以確保符合品質標準。只有核准的檢閱會傳送到 AWS 進行發佈 AWS Marketplace。PeerSpot 致力於在提交後的 2 個工作天內處理審核。每週 AWS Marketplace 至少會擷取一次核准的檢閱。

## 語言支援
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目前，檢閱提交體驗僅提供英文版本。當您選擇在任何產品頁面上**保留檢閱**時，系統會將您導向 PeerSpot 的英文檢閱界面。

如果您以英文以外的語言提交評論，PeerSpot 會自動偵測語言，並建立原始評論和英文翻譯，以在產品頁面上顯示。

**注意**  
2025 年第 Q4規劃了增強型語言支援審核界面。

## 聯絡和支援
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有關審核的問題或疑慮：
+ **檢閱提交或內容問題** – 直接透過支援管道聯絡 PeerSpot 
+ **一般 AWS Marketplace 問題** – [聯絡 AWS Marketplace 支援](https://aws.amazon.com/marketplace/help/contact-us)
+ **賣方查詢評論** – 賣方應直接聯絡 PeerSpot，並視需要透過 AWS Marketplace 提供呈報支援

PeerSpot 致力於在 2 個工作天內回應查詢。

**注意**  
無法再透過評論回應評論。賣方應專注於透過產品改進和直接客戶支援來解決客戶的疑慮。