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# 什麼是 RFCs？
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變更請求或 RFC 是您在 AMS 受管環境中進行變更的方式，或要求 AMS 代表您進行變更的方式。若要建立 RFC，您可以選擇 AMS 變更類型、選擇 RFC 參數 （例如排程），然後使用 AMS 主控台或 API 命令 [CreateRfc](https://docs.aws.amazon.com/managedservices/latest/ApiReference-cm/API_CreateRfc.html) 和 [SubmitRfc](https://docs.aws.amazon.com/managedservices/latest/ApiReference-cm/API_SubmitRfc.html) 提交請求。

RFC 包含兩個規格，一個用於 RFC 本身，另一個用於變更類型 (CT) 參數。在命令列，您可以使用內嵌 RFC 命令或 JSON 格式的標準 CreateRfc 範本，該範本是您填寫並提交的，以及您建立的 CT JSON 結構描述檔案 （根據 CT 參數）。CT 名稱是 CT 的非正式描述。CSIO （類別、子類別、項目、操作） 是 CT 的更正式描述。建立 RFC 時，只能指定 CT ID。

RFCs會經歷兩個關鍵階段：驗證和執行。

1. 在驗證階段中，AMS 會檢閱 RFC 請求的完整性和正確性。AMS 也會根據我們的安全[技術標準](rfc-security.md#rfc-security.title)來評估安全請求。AMS 會驗證請求的變更是否有效且可執行。

1. 在執行階段中，AMS 會嘗試對您的帳戶進行請求的變更。

AMS 透過自動化程序、手動程序或兩者的組合來處理這兩個階段。手動程序由 AMS Operations 團隊處理。如需詳細資訊，請參閱[自動化和手動 CTs](ug-automated-or-manual.md)。

AMS 提供三種處理請求的執行模式：
+ **(AMS 建議） 執行模式：自動化**。這些 CTs使用自動化進行 RFC 驗證和執行，這是實現業務成果的最快速方法。
+ **(AMS 建議） 執行模式：手動和指定：受管自動化**。這些 CTs使用自動化和手動程序的組合來進行 RFC 驗證和執行。如果自動化無法執行您請求的變更，則會將 RFC （透過自動路由或建立替代 RFC) 傳輸至 AMS 操作團隊以進行手動處理。提交這些 CTs可讓您更結構化地接收請求，並輔以 AMS 自動化，以改善處理和執行結果時間範圍。
+ **執行模式：手動和指定：需要檢閱**。透過 [ct-1e1xtak34nx76 管理請求的變更 \| 其他 \| 其他 \| 更新 （需要檢閱）](https://docs.aws.amazon.com/managedservices/latest/ctref/management-other-other-update-review-required.html) 或 [ct-0xdawir96cy7k 管理 \| 其他 \| 其他 \| 建立 （需要檢閱）](https://docs.aws.amazon.com/managedservices/latest/ctref/management-other-other-create-review-required.html)。這些 CTs 依賴手動處理進行驗證和執行。這些 CTs取決於變更請求的手動解釋。

當變更成功完成 （成功） 或失敗 （失敗） 時，AMS 會通知您。

**注意**  
如需 RFC 失敗疑難排解的資訊，請參閱 [針對 AMS 中的 RFC 錯誤進行故障診斷](rfc-troubleshoot.md)。

下圖說明您提交的 RFC 工作流程。

![客戶提交 RFC 的工作流程。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/managedservices/latest/userguide/images/requestForChange-v5g.png)