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# 回應 AMS Accelerate 產生的服務請求
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AMS Accelerate 會主動監控您的資源；如需詳細資訊，請參閱 [AMS Accelerate 中的監控和事件管理](acc-mon-event-mgmt.md)。有時 AMS Accelerate 會為您建立服務請求或服務通知，通常是在需要您採取動作來解決服務請求時。在這種情況下，AMS Accelerate 團隊會傳送通知給您為帳戶提供的聯絡人。您以與任何其他案例相同的方式回應此服務請求，通常是透過支援中心，但在某些情況下，需要電子郵件或電話通訊。

**重要**  
若要接收服務請求或事件案例的狀態變更通知，您必須在地址欄位中輸入電子郵件地址。通知只會傳送至建立案例時新增至案例的電子郵件地址。

只有在 AMS Accelerate 聯合網路上使用電子郵件伺服器時，通知電子郵件中的連結才能運作。否則，您可以前往 AMS Accelerate 主控台並使用案例詳細資訊頁面來回應通訊。

**注意**  
AMS Accelerate 會將通訊傳送到您 AWS 帳戶的主要電子郵件地址；我們建議您新增替代操作聯絡人電子郵件別名，以促進服務請求/通知管理程序。這在 AMS Accelerate 加入程序和相關的加入文件中涵蓋。