本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 呈報路徑
<a name="acc-escalation-path"></a>

 根據套用至帳戶的 AMS 服務水準協議，AMS 全年無休支援客戶使用 Incident Management and Service Request Management。

 若要報告影響受管環境的 AWS 或 AMS 服務效能問題，請使用 AMS 主控台並提交事件案例。如需詳細資訊，請參閱[提交事件以加速](submitting-an-incident.md)。如需 AMS 事件管理的一般資訊，請參閱 [AMS Accelerate 中的事件管理](acc-manage-incidents.md)。

 若要要求資訊或建議，或從 AMS 請求其他服務，請使用 AMS 主控台並提交服務請求。如需詳細資訊，請參閱[在 Accelerate 中建立服務請求](creating-a-sr.md)。如需 AMS 服務請求的一般資訊，請參閱 [Accelerate 中的服務請求管理](service-request-management.md)。