本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 快速入門：在 5 分鐘內建立聊天機器人


此快速入門指南可協助您使用預先建置的範本，在 5 分鐘內建立運作中的 Amazon Lex V2 聊天機器人。您將擁有功能聊天機器人，可立即測試和自訂您的需求。

## 步驟 1：選擇範本


Amazon Lex V2 為常見使用案例提供數個預先建置的範本：
+ **客戶支援常見問答集** – 處理常見的客戶服務查詢
+ **預約 – **排程和管理預約
+ **訂單狀態** – 檢查訂單資訊和交付狀態
+ **IT 服務台** – 提供技術支援和故障診斷

**選取範本**

1. 開啟位於 https：//[https://console.aws.amazon.com/lexv2/](https://console.aws.amazon.com/lexv2/) 的 Amazon Lex V2 主控台。

1. 選擇**建立機器人**。

1. 選取**從範本開始**。

1. 選擇此快速入門的客戶**支援常見問答集**範本。

1. 輸入機器人名稱，例如 **MyFirstChatbot**。

1. 選擇**建立**。

## 步驟 2：快速自訂 （選用）


範本已預先設定，但您可以根據您的特定需求快速自訂範本：

**自訂聊天機器人**

1. 在機器人概觀中，檢閱預先設定的意圖。

1. 選擇要修改的意圖，例如 **GetAccountInfo**。

1. 新增您自己的範例表達用語，以符合您的客戶可能表達請求的方式。

1. 更新回應訊息以符合您的品牌語音。

1. 選擇**儲存意圖**。

## 步驟 3：測試您的機器人


使用內建測試主控台立即測試您的聊天機器人：

**測試您的聊天機器人**

1. 選擇**建置**以編譯您的機器人。

1. 等待建置完成 （通常為 1-2 分鐘）。

1. 在右側的測試主控台中，輸入： **I need help with my account**

1. 按 Enter 鍵並觀察機器人的回應。

1. 嘗試其他片語來測試機器人的理解。

## 步驟 4：部署您的機器人


一旦您對聊天機器人的回應感到滿意，請將其部署以供使用：

**部署聊天機器人**

1. 從機器人動作功能表中選擇**發佈**。

1. 選擇建立版本來**建立新版本**。

1. 建立指向您版本的別名 （例如 "Production")。

1. 選擇您的整合方法。

## 後續步驟


恭喜您！您現在有運作中的 Amazon Lex V2 聊天機器人。接下來您可以執行以下操作：
+ **啟用輔助 NLU** – 透過採用 AI 的自然語言處理來改善理解。
+ **新增更多意圖** – 透過其他使用案例擴展聊天機器人的功能。
+ **與 Lambda 整合** – 新增商業邏輯和外部系統整合。請參閱 [將 AWS Lambda函數整合到您的 Amazon Lex V2 機器人](lambda.md)。
+ **設定監控** – 追蹤用量和效能。請參閱 [使用 Amazon CloudWatch 測量操作指標](monitoring-cloudwatch.md)。
+ **了解進階功能** – 探索對話流程管理、多迴轉對話方塊和內容切換。

如需更詳細的逐步解說，請繼續[練習 1：從範本建立聊天機器人](exercise-1.md)。