本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。 # 概觀：機器人效能的摘要 概觀頁面摘要說明機器人在對話、表達用語辨識和意圖使用方面的效能。概觀包含下列各節： + [對話效能](#conversations-performance) + [張量辨識率](#utterance-recognition-rate) + [對話效能歷史記錄](#conversation-performance-history) + [前 5 個已使用的意圖](#top-five-used-intents) + [前 5 個失敗的意圖](#top-five-failed-intents) ## 對話效能 使用此圖表來追蹤分類為*成功*、*失敗*和*捨棄*的對話數量和百分比。若要存取對話清單，請選取**檢視所有對話**以顯示下拉式選單。您可以選擇檢視所有使用者與機器人對話的清單，或篩選具有特定結果 (*成功*、*失敗*或*捨棄*) 的對話。這些連結會帶您前往**對話****儀表板的對話**子區段。如需詳細資訊，請參閱[對話](conversation-dashboard.md#conversations)。 若要顯示具有與該結果對話計數和百分比的方塊，請將滑鼠游標移至圖表的區段上，如下圖所示。 ![呈現對話效能的甜甜圈圖表。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/lexv2/latest/dg/images/analytics/conversation-performance.png) ## 張量辨識率 使用此圖表來追蹤機器人**偵測到**和**遺漏**的表達用語數量和百分比。若要存取表達用語清單，請選取**檢視表達用語**以顯示下拉式選單。您可以選擇檢視所有使用者表達用語的清單，或針對特定結果 (*遺失或**偵測到*) 的表達用語的篩選條件。這些連結會帶您前往**效能儀表板**的**張量辨識**子區段。如需詳細資訊，請參閱**檢視張量**以導覽至 [張量辨識](performance-dashboard.md#utterance-recognition)。 若要顯示包含表達用語計數和百分比的方塊，請將滑鼠游標暫留在圖表的區段上，如下圖所示。 ![甜甜圈圖表，可視覺化機器人表達用語辨識的效能。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/lexv2/latest/dg/images/analytics/utterance-recognition-rate.png) ## 對話效能歷史記錄 使用此圖表來追蹤在篩選條件中設定的時間範圍內分類為*成功*、*失敗*和*捨棄*的對話百分比。若要查看在時間間隔內具有特定結果的對話百分比，請將滑鼠游標暫留在該間隔上，如下圖所示。 ![追蹤機器人對話效能隨時間變化的折線圖。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/lexv2/latest/dg/images/analytics/conversation-performance-history.png) ## 前 5 個已使用的意圖 使用此圖表來識別客戶與您的機器人搭配使用的前五個意圖。將滑鼠游標移至長條上，以查看機器人辨識該意圖的次數，如下圖所示。 ![顯示客戶與機器人搭配使用的前五個意圖的長條圖。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/lexv2/latest/dg/images/analytics/top-five-intents.png) 選取**檢視所有意圖**以導覽至**效能儀表板**的**意圖效能**子區段，您可以在其中檢視機器人履行意圖的效能指標。如需詳細資訊，請參閱[意圖效能](performance-dashboard.md#intent-performance)。 ## 前 5 個失敗的意圖 使用此圖表來識別機器人無法滿足的前五個意圖 （請參閱 [意圖](analytics-key-definitions.md#analytics-key-definitions-intents) 以取得失敗意圖的定義）。將滑鼠游標移至長條上，以查看機器人無法滿足該意圖的次數，如下圖所示。 ![顯示機器人無法滿足的前五個意圖的長條圖。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/lexv2/latest/dg/images/analytics/top-five-failed-intents.png) 選取**檢視失敗的意圖**以導覽至效能**儀表板**的**意圖**效能子區段，您可以在其中檢視機器人無法履行之意圖的指標。如需詳細資訊，請參閱[意圖效能](performance-dashboard.md#intent-performance)。