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# 對裝置機群中斷連線進行疑難排解
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 [讓我們知道如何能使其變得更好](https://docs.aws.amazon.com//forms/aws-doc-feedback?hidden_service_name=IoT%20Docs&topic_url=http://docs.aws.amazon.com/en_us/iot/latest/developerguide/ota-troubleshooting-fleet-disconnects.html) 

AWS IoT 裝置機群中斷連線可能有多種原因。本文說明如何診斷中斷連線原因，以及如何處理定期維護 AWS IoT 服務或限流限制所造成的中斷連線。

**如要診斷中斷連線的原因**

您可查看 [CloudWatch](https://docs.aws.amazon.com//iot/latest/developerguide/cwl-format.html) 中的 [AWSIotLogsV2](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/cloud-watch-logs.html) 日誌群組，在日誌項目 `disconnectReason` 欄位中識別中斷連線的原因。

您也可以使用 AWS IoT[生命週期事件](https://docs.aws.amazon.com//iot/latest/developerguide/life-cycle-events.html)功能來識別中斷連線的原因。如果您已訂閱[生命週期的中斷連線事件](https://docs.aws.amazon.com//iot/latest/developerguide/life-cycle-events.html#connect-disconnect) (`$aws/events/presence/disconnected/clientId`)，當中斷連線發生 AWS IoT 時，您會收到來自 的通知。您可在通知的 `disconnectReason` 欄位中識別中斷連線的原因。

如需詳細資訊，請參閱 [CloudWatch AWS IoT 日誌項目](https://docs.aws.amazon.com//iot/latest/developerguide/cwl-format.html)和[生命週期事件](https://docs.aws.amazon.com//iot/latest/developerguide/life-cycle-events.html)。

**疑難排解因 AWS IoT 服務維護而中斷連線的問題**

由 AWS IoT服務維護引起的中斷連線會記錄為 `SERVER_INITIATED_DISCONNECT` AWS IoT的生命週期事件和 CloudWatch。若要處理這些中斷連線，請調整您的用戶端設定，以確保您的裝置可以自動重新連線至 AWS IoT 平台。

**如要對因調節限制而造成的中斷連線進行疑難排解**

調節限制造成的中斷會記錄為 AWS IoT生命週期事件和 CloudWatch `THROTTLED`中。如要處理這些中斷連線，您可依裝置計數增加，而請求[訊息代理程式限制增加](https://docs.aws.amazon.com//general/latest/gr/iot-core.html#message-broker-limits)。

如需詳細資訊，請參閱 [AWS IoT 核心訊息代理程式](https://docs.aws.amazon.com//general/latest/gr/iot-core.html#message-broker-limits)。