AWS Systems Manager Incident Manager 不再開放給新客戶。現有客戶可以繼續正常使用該服務。如需詳細資訊，請參閱[AWS Systems Manager Incident Manager 可用性變更](https://docs.aws.amazon.com/incident-manager/latest/userguide/incident-manager-availability-change.html)。

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 遷移至 PagerDuty
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[PagerDuty](https://support.pagerduty.com/main/docs/introduction) 是一種事件管理平台，可協助組織偵測、回應甚至防止事件。如同 Incident Manager，PagerDuty 提供集中位置，讓營運團隊處理與 AWS 資源相關的重要工作，減少客戶的影響。

PagerDuty 與 Amazon CloudWatch 和 Amazon EventBridge 整合，可讓您在 CloudWatch 警示進入 `ALARM` 狀態或 EventBridge 從發佈事件的任何 AWS 服務 處理事件時，自動建立 PagerDuty 事件。透過設定 CloudWatch 警示和 EventBridge 事件自動建立 PagerDuty 事件，您可以從單一平台快速診斷和修復 AWS 資源問題。

如果您現有的 CloudWatch 警示和 EventBridge 規則已與 整合 AWS Systems Manager Incident Manager，我們建議您更新這些整合以改用 PagerDuty。官方 PagerDuty 文件提供[將 PagerDuty 與 CloudWatch 整合](https://support.pagerduty.com/main/docs/amazon-cloudwatch-integration-guide)，以及[將 PagerDuty 與 EventBridge 整合](https://support.pagerduty.com/main/docs/amazon-eventbridge-integration-guide)的詳細說明。

除了自動建立事件之外，PagerDuty 還提供了一系列功能來改善事件管理，例如通話中排程、升級政策和超過 700 個out-of-box平台整合。您也可以自訂通知規則、設定聊天表面，以及利用 PagerDuty 平台中的 AI 和自動化來加速事件解決。
+ [管理使用者](https://support.pagerduty.com/main/docs/manage-users)
+ [建立團隊](https://support.pagerduty.com/main/docs/teams)
+ [設定聯絡方法](https://support.pagerduty.com/main/docs/contact-information)
+ [設定通知規則](https://support.pagerduty.com/main/docs/notification-rules)
+ [設定隨時待命輪換](https://support.pagerduty.com/main/docs/schedule-basics)
+ [建立呈報政策](https://support.pagerduty.com/main/docs/escalation-policies)
+ [設定 Slack 整合](https://support.pagerduty.com/main/docs/slack-integration-guide)
+ [設定自動化動作](https://support.pagerduty.com/main/docs/automation-actions)

如需其他支援，請聯絡您的技術客戶經理或 [AWS-IM-help@pagerduty.com](mailto:AWS-IM-help@pagerduty.com) 以取得詳細資訊。