AWS Systems Manager Incident Manager 不再開放給新客戶。現有客戶可以繼續正常使用該服務。如需詳細資訊，請參閱[AWS Systems Manager Incident Manager 可用性變更](https://docs.aws.amazon.com/incident-manager/latest/userguide/incident-manager-availability-change.html)。
本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
# 在 Incident Manager 中管理現有的待命排程
使用本節中的內容，協助您處理已建立的通話中排程。
**Topics**
+ [檢視待命排程詳細資訊](#on-call-schedule-details)
+ [編輯待命排程](#on-call-schedule-edit)
+ [複製待命排程](#on-call-schedule-copy)
+ [建立通話中排程輪換的覆寫](#on-call-schedule-override)
+ [刪除隨需排程](#on-call-schedule-delete)
## 檢視待命排程詳細資訊
您可以在檢視通話中排程**詳細資訊頁面上存取通話中排程**的at-a-glance摘要。此頁面也包含目前通話中的人員和接下來通話中的人員的相關資訊。此頁面包含行事曆檢視，顯示哪些聯絡人在任何特定時間正在通話。
**檢視通話中排程詳細資訊**
1. 開啟 [Incident Manager 主控台](https://console.aws.amazon.com/systems-manager/incidents/home)。
1. 在左側導覽中，選擇**通話中排程**。
1. 在要檢視的通話中排程列中，執行下列其中一項操作：
+ 若要開啟行事曆的摘要檢視，請選擇排程別名。
-或-
選取資料列的選項按鈕，然後選擇**檢視**。
+ 若要開啟排程的行事曆檢視，請選擇**檢視行事曆** ![\[The View calendar button\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/incident-manager/latest/userguide/images/on-call-calendar.png)
在行事曆檢視中，選擇排程中特定日期的聯絡人名稱，以查看指派輪班的詳細資訊或建立覆寫。
+ 若要開啟或關閉行事曆中特定輪換的顯示，請選擇輪換名稱旁的切換。
![\[在待命行事曆預覽中切換開啟和關閉位置中顯示的按鈕。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/incident-manager/latest/userguide/images/on-call-calendar-toggles.png)
## 編輯待命排程
您可以更新隨需排程及其輪換的組態，但下列詳細資訊除外：
+ 排程別名
+ 輪換名稱
+ 輪換開始日期
若要使用現有行事曆做為具有變更這些值之新行事曆的基礎，您可以改為複製行事曆。如需相關資訊，請參閱[複製待命排程](#on-call-schedule-copy)。
**編輯待命排程**
1. 開啟 [Incident Manager 主控台](https://console.aws.amazon.com/systems-manager/incidents/home)。
1. 在左側導覽中，選擇**通話中排程**。
1. 執行以下任意一項：
+ 選取要編輯的通話中排程列中的選項按鈕，然後選擇**編輯**。
+ 選擇通話中排程的排程別名，以開啟**檢視通話中排程詳細資訊**頁面，然後選擇**編輯**。
1. 對隨需排程及其輪換進行任何必要的修改。您可以變更輪換組態選項，例如開始和結束時間、聯絡人和循環。您可以視需要從排程新增或移除輪換。行事曆預覽會在您進行變更時反映這些變更。
如需使用頁面上選項的詳細資訊，請參閱 [在 Incident Manager 中建立待命排程和輪換](incident-manager-on-call-schedule-create.md)。
1. 選擇**更新**。
**重要**
如果您編輯包含覆寫的排程，變更可能會影響覆寫。為了確保您的覆寫保持如預期設定，我們建議您在更新排程後仔細檢閱您的輪班覆寫。
## 複製待命排程
若要使用現有待命排程的組態作為新排程的起點，您可以建立行事曆的副本並視需要修改。
**複製待命排程**
1. 開啟 [Incident Manager 主控台](https://console.aws.amazon.com/systems-manager/incidents/home)。
1. 在左側導覽中，選擇**通話中排程**。
1. 選取列中的選項按鈕，即可複製通話中排程。
1. 請選擇 **Copy** (複製)。
1. 對行事曆及其輪換進行任何您需要的修改。您可以視需要變更、新增或移除輪換。
**注意**
複製現有的排程時，您必須為每個輪換指定新的開始日期。複製的排程不支援過去開始日期的輪換。
如需使用頁面上選項的詳細資訊，請參閱 [在 Incident Manager 中建立待命排程和輪換](incident-manager-on-call-schedule-create.md)。
1. 選擇**建立複本**。
## 建立通話中排程輪換的覆寫
如果您需要對現有的輪換排程進行一次性變更，您可以建立覆寫。覆寫可讓您將聯絡人輪班的全部或部分取代為另一個聯絡人。您也可以建立跨多個輪班的覆寫。
您只能將聯絡人指派給已指派給輪換的覆寫。
在行事曆預覽中，覆寫的輪班會以條紋背景顯示，而非純色背景。下圖顯示名為 Zhang Wei 的聯絡人正在覆寫中通話。覆寫包含 John Doe 和 Martha Rivera 的部分輪班，從 5 月 5 日開始到 5 月 11 日結束。
![\[排程行事曆示範覆寫輪班，涵蓋其他兩個輪班的部分。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/incident-manager/latest/userguide/images/on-call-rotation-override-example.png)
**建立待命排程的覆寫**
1. 開啟 [Incident Manager 主控台](https://console.aws.amazon.com/systems-manager/incidents/home)。
1. 在左側導覽中，選擇**通話中排程**。
1. 在要檢視的通話中排程列中，執行下列其中一項操作：
+ 選擇排程別名，然後選擇**排程行事曆**索引標籤。
+ 選擇**檢視行事曆** ![\[)The Calendar button\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/incident-manager/latest/userguide/images/on-call-calendar.png)。
1. 執行以下任意一項：
+ 選擇**建立覆寫**。
+ 在行事曆預覽中選擇聯絡人的名稱，然後選擇**覆寫輪班**。
1. 在**建立輪班覆寫**對話方塊中，執行下列動作：
**注意**
覆寫長度必須至少為 30 分鐘。您只能為未來六個月內發生的輪班指定覆寫。
1. 針對**選取輪**換，選取要在其中建立覆寫的輪換名稱。
1. 針對**開始日期**，選取或輸入覆寫開始的日期。
1. 針對**開始時間**，輸入覆寫開始的時間`hh:mm`，格式為 。
1. 針對**結束日期**，選取或輸入覆寫結束日期。
1. 針對**結束時間**，以 `hh:mm` 格式輸入覆寫結束的時間。
1. 針對**選取覆寫聯絡人**，選取覆寫期間正在通話的輪換聯絡人名稱。
1. 選擇**建立覆寫**。
建立覆寫之後，您可以依其分割背景來識別它。當您選擇覆寫輪班的聯絡人名稱時，資訊方塊會將其識別為覆寫輪班。您可以選擇**刪除覆寫**以將其移除，並還原原始通話中指派。
## 刪除隨需排程
當您不再需要特定的待命排程時，可以從 Incident Manager 將其刪除。
如果任何呈報計畫或回應計畫目前使用隨需排程做為呈報管道，您應該在刪除排程之前將其從這些計畫中移除。
**刪除待命排程**
1. 開啟 [Incident Manager 主控台](https://console.aws.amazon.com/systems-manager/incidents/home)。
1. 在左側導覽中，選擇**通話中排程**。
1. 選取列中的選項按鈕，即可刪除通話中排程。
1. 選擇 **刪除**。
1. 在**刪除通話中排程？**對話方塊中，在文字方塊**confirm**中輸入 。
1. 選擇**刪除**。