本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。 # 的概念 AWS Health 了解 AWS Health 概念，並了解如何使用 服務來維護 中應用程式、服務和資源的運作狀態 AWS 帳戶。 **Topics** + [AWS Health 事件](#aws-health-events) + [AWS Health 儀表板](#aws-health-dashboard-term) + [事件類型程式碼](#event-type-code) + [事件類型類別](#event-type-categories) + [事件狀態](#event-status) + [可操作性](#actionability) + [角色](#personas) + [受影響的實體](#affected-entities) + [AWS Health Amazon EventBridge 上的事件](#aws-health-events-on-eventbridge) + [AWS Health API](#aws-health-api) + [組織檢視](#organizational-view-concepts) + [AWS 使用者通知](#user-notifications) ## AWS Health 事件 AWS Health 事件也稱為運作狀態事件，是代表其他服務 AWS Health 傳送的通知 AWS 。您可以使用這些事件來了解可能會影響您帳戶的近期或排程變更。例如，如果 AWS Identity and Access Management (IAM) 計劃取代受管政策或 AWS Config 計劃取代受管規則， AWS Health 可以傳送事件。 AWS Health 也會在 中發生服務可用性問題時傳送事件 AWS 區域。您可以檢閱事件描述以了解問題、識別任何受影響的資源，並採取任何建議的動作。 運作狀態事件有兩種類型： **Contents** + [帳戶特定事件](#account-specific-event) + [公有事件](#public-event) ### 帳戶特定事件 帳戶特定事件是您 AWS 帳戶 或 AWS 組織中帳戶的本機事件。例如，如果您使用的區域中的 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 執行個體類型發生問題， AWS Health 會提供事件和受影響資源名稱的相關資訊。 您可以從[AWS Health 儀表板](https://health.aws.amazon.com/health/home)、[AWS Health API](https://docs.aws.amazon.com/health/latest/APIReference/Welcome.html) 找到帳戶特定的事件，或使用 [Amazon EventBridge](cloudwatch-events-health.md) 或[AWS 使用者通知](#user-notifications)來接收通知。 ### 公有事件 公有事件是非特定於 帳戶的服務事件。例如，如果美國東部 （俄亥俄） 區域中的 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 發生服務問題， AWS Health 會提供事件的相關資訊，即使您未使用該服務或在該區域中有 S3 儲存貯體。我們建議您先檢閱公有通知，再對其採取行動。 您可以從 AWS Health 儀表板和 AWS Health 儀表板 – 服務運作狀態找到公有事件。 如果您有 帳戶，請參閱 [AWS Health 儀表板入門](getting-started-health-dashboard.md)。 如果您沒有帳戶，請參閱[AWS Health 儀表板](aws-health-dashboard-status.md)。 ## AWS Health 儀表板 如果您有 AWS 帳戶， AWS Health 儀表板會顯示*公*有事件和*帳戶特定*事件。 我們建議您使用 AWS Health Dashboard 來了解提供一般意識的事件，例如區域中服務即將發生的維護問題。您也可以使用 AWS Health 儀表板來了解可能直接影響您的事件，例如帳戶中已棄用的資源。 您可以在 https：//[https://health.aws.amazon.com/health/home](https://health.aws.amazon.com/health/home) 登入 AWS 管理主控台 以檢視您的 AWS Health Dashboard。 如需詳細資訊，請參閱[AWS Health 儀表板入門](getting-started-health-dashboard.md)。 ### AWS Health 儀表板 – 服務運作狀態 如果您沒有 帳戶，您可以使用位於 https：//[https://health.aws.amazon.com/health/status](https://health.aws.amazon.com/health/status) 的 AWS Health Dashboard – Service Health 來檢視公有事件。公有事件是 回報的服務問題 AWS ，可提供服務可用性的相關資訊。此網站只會顯示公有事件，這些事件並非特定於任何帳戶。您不需要登入或擁有 帳戶即可檢視此頁面。 如需詳細資訊，請參閱[AWS Health 儀表板](aws-health-dashboard-status.md)。 ## 事件類型程式碼 運作狀態事件中顯示的事件類型代碼包括受影響的服務和事件類型。例如，如果您收到具有`AWS_EC2_SYSTEM_MAINTENANCE_EVENT`事件類型代碼的運作狀態事件，這表示服務正在排程可能會影響您的維護事件。使用此資訊提前規劃或為您的 帳戶採取動作。 ## 事件類型類別 所有運作狀態事件都有相關聯的事件類型類別。對於某些事件，事件類型類別可能會出現在事件類型程式碼中，例如`AWS_RDS_MAINTENANCE_SCHEDULED`程式碼。在此範例中，已*排程* 類別。您可以使用此資訊來了解高階的事件類別。 最佳實務是監控所有事件類型類別。請注意，每個類別都會針對不同類型的事件顯示。您也可以使用 [DescribeEventTypes](https://docs.aws.amazon.com/health/latest/APIReference/API_DescribeEventTypes.html) API 操作來尋找事件類型類別。 **帳戶通知** 這些事件提供有關帳戶和服務管理或安全性的資訊。這些事件可能具有資訊性，或者可能需要您採取緊急動作。我們建議您注意這些類型的事件，並檢閱所有建議的動作。 以下是帳戶通知的事件類型代碼範例： + `AWS_S3_OPEN_ACCESS_BUCKET_NOTIFICATION` – 您有一個可能允許公開存取的 Amazon S3 儲存貯體。 + `AWS_BILLING_SUSPENSION_NOTICE` – 您的帳戶有未結清的費用，並已暫停，或您已停用您的帳戶。 + `AWS_WORKSPACES_OPERATIONAL_NOTIFICATION` – Amazon WorkSpaces 發生服務問題。 **問題** 這些事件是會影響 AWS 服務或資源的非預期事件。此類別中的常見事件包括有關導致服務降級之操作問題的通訊，或用於您意識的本地化資源層級問題。 以下是問題的範例事件類型代碼： + `AWS_EC2_OPERATIONAL_ISSUE` – 服務的操作問題，例如使用服務的延遲。 + `AWS_EC2_API_ISSUE` – 服務 API 的操作問題，例如 API 操作的延遲增加。 + `AWS_EBS_VOLUME_ATTACHMENT_ISSUE` – 可能影響 Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS) 資源的當地語系化資源層級問題。 + `AWS_ABUSE_PII_CONTENT_REMOVAL_REPORT` – 此事件表示如果您不採取動作，您的帳戶可能會被暫停。 **排定的變更** 這些事件提供有關即將對您的 服務和資源進行變更的資訊。這些事件包括計劃的生命週期事件，例如end-of-support通知和不同版本的自動升級。有些事件可能會建議您採取動作來避免服務中斷，而其他事件則會自動發生，而不需要採取任何動作。在已排定變更活動期間，您的資源可能暫時無法使用。此類別中的所有事件都是帳戶特定的事件。 以下是排程變更的事件類型代碼範例： + `AWS_EC2_INSTANCE_RETIREMENT_SCHEDULED` – Amazon EC2 執行個體需要重新啟動。 + `AWS_SAGEMAKER_SCHEDULED_MAINTENANCE` – SageMaker AI 需要維護事件，例如修正服務問題。 + `AWS_RDS_PLANNED_LIFECYCLE_EVENT` – Amazon RDS 正在排程規劃的生命週期事件，例如其中一個版本的end-of-support事件，這需要客戶動作。 如果您使用 AWS Health API 或 AWS Command Line Interface (AWS CLI) 傳回事件詳細資訊，`Event`物件會包含具有 `ACCOUNT_SPECIFIC`值`eventScopeCode`的欄位。如需詳細資訊，請參閱 [AWS Health API 參考](https://docs.aws.amazon.com/health/latest/APIReference/)。 ## 事件狀態 事件狀態會告訴您運作狀態事件是開啟、關閉還是即將發生。您可以在 AWS Health 儀表板或 AWS Health API 中檢視運作狀態事件長達 90 天。 ## 可操作性 可操作性是一個欄位，可協助您根據是否需要您採取動作來排定運作狀態事件的優先順序。運作狀態事件包含可操作性狀態，指出是否需要採取動作來降低 AWS 資源的風險，或事件是否為資訊性質。 可操作性欄位可以包含下列其中一個值： + `ACTION_REQUIRED`：具有此狀態的事件需要您採取動作，以減輕與 AWS 資源可用性、帳單或安全性相關的潛在影響。 + `ACTION_MAY_BE_REQUIRED`：具有此狀態的事件會根據您的特定實作、相依性和工作流程，傳達需要採取動作的變更。這些事件需要您檢閱，以判斷是否需要採取動作。 + `INFORMATIONAL`：具有此狀態的事件可讓您持續查看所使用 AWS 服務的操作資訊。預期不會立即採取任何動作。 **注意** 與服務問題相關的運作狀態事件不包含可操作性標籤，因為復原動作的需求取決於您的特定應用程式架構。 ## 角色 角色欄位提供聯絡人清單，協助您將相關資訊路由到組織內適當的團隊。每個運作狀態事件可以包含下列一或多個角色： + `OPERATIONS`：適用於與營運活動和服務可用性相關的事件。 + `SECURITY`：適用於與安全性考量相關的事件。 + `BILLING`：適用於具有潛在成本影響的事件。 例如，當 AWS 傳送有關轉換為延伸支援之標準支援結束的事件時，除了 `OPERATIONS`之外，該事件`BILLING`還包含在角色清單中，以協助確保資訊到達負責成本管理的團隊。 ## 受影響的實體 受影響的實體是可能受到事件影響 AWS 的資源。例如，如果您收到帳戶中使用之特定執行個體類型的 Amazon EC2 維護排程事件，您可以使用運作狀態事件來判斷受影響執行個體的 ID。使用此資訊來解決任何潛在的服務問題，例如建立或取代資源。 ## AWS Health Amazon EventBridge 上的事件 您可以為您的帳戶設定 Amazon EventBridge 規則，以便在帳戶收到適當的 AWS Health 事件後自動執行動作。這些可以是一般動作，例如將所有規劃的生命週期事件訊息傳送到聊天介面。或者，它們可以是特定動作，例如在 IT 服務管理工具中觸發工作流程。 如需詳細資訊，請參閱[AWS Health 使用 Amazon EventBridge 監控 中的事件](cloudwatch-events-health.md)。 ## AWS Health API 您可以使用 AWS Health API 以程式設計方式存取[AWS Health 儀表板](https://health.aws.amazon.com/health/home)中顯示的資訊，如下所示： + 取得可能影響您 AWS 的服務和資源之事件的相關資訊 + 啟用或停用 AWS 組織的組織檢視功能 + 依特定服務、事件類型類別和事件類型代碼篩選事件 如需詳細資訊，請參閱 [AWS Health API 參考](https://docs.aws.amazon.com/health/latest/APIReference/Welcome.html)。 **注意** 您必須擁有來自 的 AWS Business Support\$1、 AWS Enterprise Support 或 AWS Unified Operations 計劃[AWS 支援](https://aws.amazon.com/premiumsupport/)，才能使用 AWS Health API。如果您從沒有 AWS Business Support\$1、 AWS Enterprise Support 或 AWS Unified Operations 計劃的 帳戶呼叫 AWS Health API，您會收到`SubscriptionRequiredException`錯誤。 ## 組織檢視 您可以使用此功能，將 中 AWS 帳戶的所有運作狀態事件彙總 AWS Organizations 至 AWS Health 儀表板中的單一檢視。然後，您可以登入組織的管理帳戶，或使用 AWS Health API 檢視可能影響不同帳戶和資源的所有事件。您可以從 AWS Health 主控台或 API 啟用此功能。如需詳細資訊，請參閱[跨帳戶彙總 AWS Health 事件](aggregate-events.md)。 ## AWS 使用者通知 AWS Health 與 整合[AWS 使用者通知](https://docs.aws.amazon.com/notifications/latest/userguide/managed-notifications.html)，因此您可以輕鬆接收和控制影響 AWS 帳戶 和 服務的事件通知。 預設 使用者通知 會提供 AWS Health 事件的受管通知。您可以設定這些訂閱，以控制透過以時間為基礎的彙總接收訊息的頻率、收到通知 AWS Health 的事件類型，以及通知的傳遞位置。若要開始使用，請在 使用者通知 中開啟 [AWS 管理主控台](https://console.aws.amazon.com/notifications)。如需詳細資訊，請參閱[在 中管理 AWS Health 通知 AWS 使用者通知](manage-user-notifications.md)