本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 收集 AWS Glue 故障診斷資訊
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如果您在 中遇到錯誤或意外行為AWS Glue，而且需要聯絡 AWS 支援，您應該先收集與失敗動作相關聯的名稱、IDs 和日誌資訊。提供此資訊 支援 可讓您解決所遇到的問題。

除了您的*帳戶 ID*，請針對這些失敗類型收集以下資訊：

**當爬蟲程式失敗，請收集以下資訊：**  
+ 爬蟲程式名稱

  爬蟲程式執行日誌存放於 `/aws-glue/crawlers` 下的 CloudWatch Logs。

**當測試連線失敗，請收集以下資訊：**  
+ 連線名稱 (Connection name)
+ 連線 ID
+ JDBC 連線字串，格式為 `jdbc:protocol://host:port/database-name`。

  測試連線日誌存放於 ` /aws-glue/testconnection` 下的 CloudWatch Logs。

**當任務失敗，請收集以下資訊：**  
+ 任務名稱 
+ 任務執行 ID，格式為 `jr_xxxxx`。

  任務執行日誌存放於 ` /aws-glue/jobs` 下的 CloudWatch Logs。