Amazon FSx File Gateway 不再提供給新客戶。FSx File Gateway 的現有客戶可以繼續正常使用服務。如需類似 FSx File Gateway 的功能，請造訪[此部落格文章](https://aws.amazon.com/blogs/storage/switch-your-file-share-access-from-amazon-fsx-file-gateway-to-amazon-fsx-for-windows-file-server/)。
本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
# 故障診斷：高可用性問題
如果發生可用性問題，您可在下列資訊中找到應採取的動作。
**Topics**
+ [運作狀態通知](#ha-health-notifications)
+ [指標](#ha-health-notification-metrics)
## 運作狀態通知
在 VMware vSphere HA 上執行閘道時，所有閘道都會對您設定的 Amazon CloudWatch 日誌群組產生下列運作狀態通知。這些通知會進入名為 `AvailabilityMonitor` 的日誌串流。
**Topics**
+ [通知：重新啟動](#troubleshoot-reboot-notification)
+ [通知：HardReboot](#troubleshoot-hardreboot-notification)
+ [通知：HealthCheckFailure](#troubleshoot-healthcheckfailure-notification)
+ [通知：AvailabilityMonitorTest](#troubleshoot-availabilitymonitortest-notification)
### 通知：重新啟動
當閘道 VM 重新啟動時，您可能會收到重新啟動通知。您可以使用 VM Hypervisor Management 主控台或 Storage Gateway 主控台來重新啟動閘道 VM。您也可以在閘道維護週期期間使用閘道軟體來重新啟動。
**採取動作**
如果重新啟動的時間在閘道所設定之[維護開始時間](MaintenanceManagingUpdate-common.md)的 10 分鐘以內，這可能是正常的情況，而不是任何問題的徵兆。如果重新啟動很常在維護時段外發生，請檢查閘道是否已手動重新啟動。
### 通知：HardReboot
當閘道 VM 意外重新啟動時，您可能會收到 `HardReboot` 通知。這種重新啟動可能是因為電源中斷、硬體故障或其他事件。對於 VMware 閘道，vSphere 高可用性應用程式監控重設可能會導致此事件。
**採取動作**
當閘道在這種環境中執行時，請檢查 `HealthCheckFailure` 通知是否存在，並參閱 VM 的 VMware 事件記錄。
### 通知：HealthCheckFailure
若是 VMware vSphere HA 上的閘道，當運作狀態檢查失敗且請求 VM 重新啟動時，您可能會收到 `HealthCheckFailure` 通知。此事件也會在監控可用性的測試期間發生，並顯示於 `AvailabilityMonitorTest` 通知中。在此情況下，則預期會收到`HealthCheckFailure` 通知。
**注意**
此通知僅適用於 VMware 閘道。
**採取動作**
如果此事件在沒有 `AvailabilityMonitorTest` 通知的情況下重複發生，請檢查您的 VM 基礎設施是否有問題 (儲存空間、記憶體等)。如果您需要其他協助，請聯絡 支援。
### 通知：AvailabilityMonitorTest
對於 VMware vSphere HA 上的閘道，您可以在 VMware 中[執行](vmware-ha.md#vmware-ha-test-failover)[可用性和應用程式監控](https://docs.aws.amazon.com/storagegateway/latest/APIReference/API_StartAvailabilityMonitorTest.html)系統的測試時收到 `AvailabilityMonitorTest` 通知。
## 指標
`AvailabilityNotifications` 指標可在所有閘道上使用。此指標會計算閘道產生的可用相關運作狀態通知數目。使用 `Sum` 統計資料，即可觀察閘道是否發生任何可用性相關事件。如需事件的詳細資訊，請參閱您設定的 CloudWatch 日誌群組。