本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 步驟 1：收集有關 Amazon EMR 叢集問題的資料
<a name="emr-troubleshoot-failed-1"></a>

 對叢集進行疑難排解的第一步是收集有關發生錯誤的原因以及叢集目前狀態和組態的資訊。此資訊將用於下列步驟，以確認或排除問題的可能原因。

## 定義問題
<a name="emr-troubleshoot-failed-1-problem"></a>

 明確問題的定義是第一步。要問自己一些問題：
+  我預料會發生什麼？ 結果發生了什麼事？ 
+  第一次發生此問題是什麼時候？ 從那以後，這種情況多久發生一次？ 
+  設定或執行叢集的方式有什麼變化嗎？ 

## 叢集詳細資訊
<a name="emr-troubleshoot-failed-1-cluster"></a>

 下列叢集詳細資訊有助於追蹤問題。如需有關如何收集此資訊的詳細資訊，請參閱 [檢視 Amazon EMR 叢集狀態和詳細資訊](emr-manage-view-clusters.md)。
+  叢集的識別符。(也稱為作業流程識別符。) 
+  AWS 區域 和啟動叢集的可用區域。
+  叢集的狀態，包括上次狀態變更的詳細資訊。
+  為主節點、核心節點和任務節點指定的 EC2 執行個體類型和數量。