本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 通知與故障診斷
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**試用 Amazon Q Developer CLI 進行 AI 輔助故障診斷**  
 Amazon Q Developer CLI 可協助您快速疑難排解環境問題。Q CLI 透過檢查環境狀態、檢閱事件、分析日誌和詢問釐清問題來提供解決方案。如需詳細資訊和詳細的逐步解說，請參閱 AWS 部落格中的[使用 Amazon Q Developer CLI 疑難排解 Elastic Beanstalk 環境](https://aws.amazon.com/blogs/devops/troubleshooting-elastic-beanstalk-environments-with-amazon-q-developer-cli/)。

此頁面列出常見問題的訊息，以及更多資訊的連結。訊息會顯示在 Elastic Beanstalk 主控台[環境概觀窗格](environments-dashboard-envoverview.md)的 中，並在運作狀態問題持續存在的數個檢查時，記錄在[事件](using-features.events.md)中。

## 部署
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在部署之後，Elastic Beanstalk 會監控您的環境以確保一致性。如果滾動部署失敗，則在您環境中的執行個體上所執行的應用程式，其版本可能會有不同。如果一個或多個批次的部署成功，但是在所有批次的部署完成之前失敗了，就可能會發生此種狀況。

*在 5 個執行個體中的 2 個找到不正確的應用程式版本。預期的版本 "v1" （部署 1)。*

*環境執行個體上的應用程式版本不正確。預期的版本 "v1" （部署 1)。*

預期的應用程式版本，並未在環境中的部分或全部執行個體上執行。

*應用程式版本「v2」不正確 （部署 2)。預期的版本 "v1" （部署 1)。*

已部署到執行個體上的應用程式和預期的版本不同。如果部署失敗，則預期的版本會重設為最近成功部署的版本。在上述的範例中，第一個部署 (「v1」) 成功，但第二個部署 (「v2」) 失敗了。任何執行個體中的「v2」都會被視為運作狀態不佳。

若要解決此問題，請開始進行另一項部署作業。您可以[重新部署已知運作正常的先前版本](using-features.deploy-existing-version.md)，或是設定您的環境在部署進行時[略過運作狀態檢查](using-features.rolling-version-deploy.md#environments-cfg-rollingdeployments-console)，然後重新部署新的版本，以強制完成部署作業。

您也可以找出和終止執行應用程式錯誤版本的執行個體。Elastic Beanstalk 將會啟動執行正確版本的執行個體，來取代您所終止的任何執行個體。利用 [EB CLI 運作狀態指令](health-enhanced-ebcli.md)，來找出執行應用程式錯誤版本的執行個體。

## 應用程式伺服器
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*有 15% 的請求發生 HTTP 4xx 錯誤*

*傳送給 ELB 的請求，有 20% 發生 HTTP 4xx 錯誤。*

傳送到執行個體或環境的 HTTP 請求，有極高的百分比因為發生了 4xx 錯誤而失敗。

400 系列的狀態碼表示使用者發出了不良的請求，例如請求不存在的頁面 (404 找不到檔案)，或使用者不具存取權限 (403 禁止存取)。少量的 404 錯誤是常見的，但是大量的 404 錯誤，則可能代表有內部或外部的連結連到了無法使用的頁面。修正無效的內部連結，並針對無效的外部連結新增重新導向功能，即可解決這些問題。

*有 5% 的請求因為發生 HTTP 5xx 錯誤而失敗*

*傳送給 ELB 的請求，有 3% 因為發生 HTTP 5xx 錯誤而失敗。*

傳送到執行個體或環境的 HTTP 請求，有極高的百分比因為發生了 500 系列狀態代碼的錯誤而失敗。

500 系列狀態碼表示應用程式伺服器發生了內部錯誤。這些問題代表您應用程式的程式碼中存在錯誤，應該盡快找出和修正這些錯誤。

*CPU 的使用率為 95%*

在執行個體上，運作狀態代理程式報告了極高百分比的 CPU 使用率，並且將執行個體的運作狀態設為**警告**或**降級**。

請擴展您的環境，來減少執行個體的負載。

## 工作者執行個體
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*在佇列中有 20 筆訊息待處理 (25 秒前)*

請求新增到您工作者環境佇列中的速度，比處理請求的速度還快。請擴展您的環境，以提高處理能力。

*在無效字母佇列中有 5 筆訊息 (15 秒前) *

工作者的請求正重複失敗，並且新增到 [無效信件佇列](using-features-managing-env-tiers.md#worker-deadletter) 中。查看無效字母佇列中的請求，來了解其失敗原因。

## 其他資源
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*4 個作用中的執行個體低於 Auto Scaling 群組的大小最低限制 5*

您環境中所執行的執行個體數量，少於針對 Auto Scaling 群組所設定的最低數量限制。

*Auto Scaling 群組 (groupname) 通知已刪除或修改*

針對您的 Auto Scaling 群組所設定的通知，已經在 Elastic Beanstalk 外部修改。