本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
# DMS 資料收集器的疑難排解
**重要**
支援終止通知：2026 年 5 月 20 日， AWS 將結束對 AWS Database Migration Service Fleet Advisor 的支援。2026 年 5 月 20 日之後，您將無法再存取 AWS DMS Fleet Advisor 主控台或 AWS DMS Fleet Advisor 資源。如需詳細資訊，請參閱 [AWS DMS Fleet Advisor 終止支援](https://docs.aws.amazon.com/dms/latest/userguide/dms_fleet.advisor-end-of-support.html)。
在下列清單中，您可以找到在使用資料收集器收集資料時，若遇到特定問題應採取的動作。
**Topics**
+ [故障診斷 中與網路和伺服器連線相關的資料收集問題 AWS DMS](fa-collectors-troubleshooting-net.md)
+ [故障診斷 中與 Windows Management Instrumentation 相關的資料收集問題 AWS DMS](fa-collectors-troubleshooting-wmi.md)
+ [疑難排解與 Windows 網頁編寫器相關的資料收集問題](fa-collectors-troubleshooting-wpc.md)
+ [故障診斷 中與 SSL 相關的資料收集問題 AWS DMS](fa-collectors-troubleshooting-ssl.md)
# 故障診斷 中與網路和伺服器連線相關的資料收集問題 AWS DMS
**重要**
支援結束通知：2026 年 5 月 20 日， AWS 將結束對 Fleet Advisor 的 AWS Database Migration Service 支援。2026 年 5 月 20 日之後，您將無法再存取 AWS DMS Fleet Advisor 主控台或 AWS DMS Fleet Advisor 資源。如需詳細資訊，請參閱 [AWS DMS Fleet Advisor 終止支援](https://docs.aws.amazon.com/dms/latest/userguide/dms_fleet.advisor-end-of-support.html)。
如果您遇到與 DMS 資料收集器的網路和伺服器連線相關的問題，請嘗試下列動作。
**NET：在 ping 請求期間發生異常。**
檢查電腦的名稱，檢查是否處於無法解析為 IP 地址的狀態。
例如，檢查電腦是否已關閉、中斷網路連線或解除委任。
**NET：超時**
開啟輸入防火牆規則「檔案及印表機共用 (回應要求 - ICMP4-In)」。例如：
`* Inbound ICMPv4`
**NET：DestinationHostUnreachable**
檢查電腦的 IP 地址。具體來說，請檢查地址是否與執行 DMS 資料收集器的電腦位於相同的子網路上，以及是否能回應地址解析通訊協定 (ARP) 要求。
如果電腦位於不同的子網路上，則無法將閘道的 IP 地址解析為媒體存取控制 (MAC) 地址。
另外，請檢查電腦是否已關閉、中斷網路連線或解除委任。
# 故障診斷 中與 Windows Management Instrumentation 相關的資料收集問題 AWS DMS
**重要**
支援結束通知：2026 年 5 月 20 日， AWS 將結束對 Fleet Advisor 的 AWS Database Migration Service 支援。2026 年 5 月 20 日之後，您將無法再存取 AWS DMS Fleet Advisor 主控台或 AWS DMS Fleet Advisor 資源。如需詳細資訊，請參閱 [AWS DMS Fleet Advisor 終止支援](https://docs.aws.amazon.com/dms/latest/userguide/dms_fleet.advisor-end-of-support.html)。
如果您使用 DMS 資料收集器遇到與 Windows Management Instrumentation 相關的問題，請嘗試下列動作。
****
**WMI：RPC 伺服器無法使用。(異常來自來自 HRESULT: 0x800706BA)**
開啟輸入防火牆規則「Windows Management Instrumentation (DCOM–In)」。例如：
`* Inbound TCP/IP at local port 135`.
此外，請開啟輸入防火牆規則「Windows Management Instrumentation (WMI–In)」。例如：
對於 Windows Server 2008 和更新版本：`* Inbound TCP/IP at local port 49152 – 65535`。
對於 Windows Server 2003 和更舊版本：`* Inbound TCP/IP at local port 1025 – 5000`。
**WMI：存取遭拒。(異常來自 HRESULT: 0x80070005 (E\$1ACCESSDENIED))**
請嘗試以下做法：
+ 將 DMS 資料收集器使用者新增至 Windows 群組、分散式 COM 使用者或系統管理員。
+ 啟動 Windows 管理檢測服務，並將其啟動類型設定為 [自動]。
+ 確定您的 DMS 資料收集器使用者名稱格式為 `\`。
**WMI：存取遭拒**
將「遠端啟用」許可新增至根 WMI 命名空間上的 DMS 資料收集器使用者。
使用進階設定，並確定該許可套用於「此命名空間和子名稱空間」。
**WMI：呼叫已由訊息篩選器取消。(異常來自 HRESULT: 0x80010002...)**
重新啟動 Windows Management Instrumentation 服務。
# 疑難排解與 Windows 網頁編寫器相關的資料收集問題
**重要**
支援結束通知：2026 年 5 月 20 日， AWS 將結束對 Fleet Advisor 的 AWS Database Migration Service 支援。2026 年 5 月 20 日之後，您將無法再存取 AWS DMS Fleet Advisor 主控台或 AWS DMS Fleet Advisor 資源。如需詳細資訊，請參閱 [AWS DMS Fleet Advisor 終止支援](https://docs.aws.amazon.com/dms/latest/userguide/dms_fleet.advisor-end-of-support.html)。
如果您使用 DMS 資料收集器遇到與 Windows 網頁編寫器相關的問題，請嘗試下列動作。
**WPC：找不到網路路徑**
開啟輸入防火牆規則「檔案和印表機共用 (SMB-In)」。例如：
`* Inbound TCP/IP at local port 445`.
此外，啟動「遠端登錄」服務，並將其啟動類型設定為 [自動]。
**WPC：存取遭拒**
將 DMS 資料收集器使用者新增至「效能監控器使用者」或「管理員」群組。
**WPC：類別不存在**
執行 `loader /r` 以重建效能計數器快取，然後重新啟動電腦。
**注意**
如需有關使用 AWS Database Migration Service (AWS DMS) 遷移資料時故障診斷問題的資訊，請參閱[故障診斷和診斷支援](https://docs.aws.amazon.com/dms/latest/userguide/CHAP_Troubleshooting)。
# 故障診斷 中與 SSL 相關的資料收集問題 AWS DMS
**重要**
支援結束通知：2026 年 5 月 20 日， AWS 將結束對 Fleet Advisor 的 AWS Database Migration Service 支援。2026 年 5 月 20 日之後，您將無法再存取 AWS DMS Fleet Advisor 主控台或 AWS DMS Fleet Advisor 資源。如需詳細資訊，請參閱 [AWS DMS Fleet Advisor 終止支援](https://docs.aws.amazon.com/dms/latest/userguide/dms_fleet.advisor-end-of-support.html)。
如果您使用 DMS 資料收集器遇到與 SSL 相關的問題，請嘗試下列動作。
**SSL 錯誤**
您的資料庫需要安全的 SSL 連線，而且您尚未開啟連線的**驗證 CA** 和**使用 SSL** 選項。請開啟這些選項，並確定您的本機作業系統已安裝資料庫使用的憑證授權單位。如需詳細資訊，請參閱[設定 SSL](fa-using-ssl.md#fa-using-ssl-setup)。