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# 故障診斷 中與網路和伺服器連線相關的資料收集問題 AWS DMS
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**重要**  
支援結束通知：2026 年 5 月 20 日， AWS 將結束對 Fleet Advisor 的 AWS Database Migration Service 支援。2026 年 5 月 20 日之後，您將無法再存取 AWS DMS Fleet Advisor 主控台或 AWS DMS Fleet Advisor 資源。如需詳細資訊，請參閱 [AWS DMS Fleet Advisor 終止支援](https://docs.aws.amazon.com/dms/latest/userguide/dms_fleet.advisor-end-of-support.html)。

如果您遇到與 DMS 資料收集器的網路和伺服器連線相關的問題，請嘗試下列動作。

**NET：在 ping 請求期間發生異常。**  
檢查電腦的名稱，檢查是否處於無法解析為 IP 地址的狀態。  
例如，檢查電腦是否已關閉、中斷網路連線或解除委任。

**NET：超時**  
開啟輸入防火牆規則「檔案及印表機共用 (回應要求 - ICMP4-In)」。例如：  
`* Inbound ICMPv4`

**NET：DestinationHostUnreachable**  
檢查電腦的 IP 地址。具體來說，請檢查地址是否與執行 DMS 資料收集器的電腦位於相同的子網路上，以及是否能回應地址解析通訊協定 (ARP) 要求。  
如果電腦位於不同的子網路上，則無法將閘道的 IP 地址解析為媒體存取控制 (MAC) 地址。  
另外，請檢查電腦是否已關閉、中斷網路連線或解除委任。