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連接 PagerDuty - AWS DevOps 代理程式
PagerDuty 需求註冊 PagerDuty將 PagerDuty 新增至客服人員空間管理 PagerDuty 連線Webhook 支援

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

連接 PagerDuty

PagerDuty 整合可讓 AWS DevOps 代理程式在事件調查和自動回應期間，從您的 PagerDuty 帳戶存取和更新事件資料、通話中排程和服務資訊。此整合使用 OAuth 2.0 進行安全身分驗證。

重要

AWS DevOps 代理程式僅支援較新的 PagerDuty OAuth 2.0 （範圍 OAuth)。不支援具有重新導向 uri 的舊版 PagerDuty OAuth。

PagerDuty 需求

在連接 PagerDuty 之前，請確定您已：

  • 具有您的 OAuth 用戶端 ID 和用戶端秘密的 PagerDuty 帳戶

  • 您的 PagerDuty 帳戶子網域 （例如，如果您的 PagerDuty URL 為 https://your-company.pagerduty.com，則子網域為 your-company)

註冊 PagerDuty

PagerDuty 已在 AWS 帳戶層級註冊，並在該帳戶中的所有客服人員空間之間共用。

步驟 1：在 PagerDuty 中設定存取權

  1. 登入 AWS 管理主控台

  2. 導覽至 AWS DevOps 代理程式主控台

  3. 前往能力提供者頁面 （可從側邊導覽存取）

  4. 在通訊下的可用供應商區段中尋找 PagerDuty，然後按一下註冊

  5. 遵循在 PagerDuty 中設定存取權頁面上的引導設定：

檢查您的服務區域和子網域：

  • 帳戶範圍 – 選取您的 PagerDuty 區域 (美國或歐洲)，然後輸入您的 PagerDuty 子網域。例如，如果您的 PagerDuty URL 為 https://your-company.pagerduty.com，請輸入 your-company。

在 PagerDuty 中建立新的應用程式：

  • 在單獨的瀏覽器索引標籤中，登入 PagerDuty 並導覽至整合 > 應用程式註冊

  • 使用 OAuth 2.0 範圍 OAuth 建立新的應用程式

  • 在許可下，授予下列最低必要範圍：incidents.write、 incidents.read和 services.read

  • 啟用事件整合以允許 AWS DevOps Agent 和 PagerDuty 之間的雙向通訊

設定 OAuth 登入資料：

  • 許可範圍 – 所需的最低範圍為：incidents.read、incidents.write、 services.read

  • 用戶端名稱 – 輸入 OAuth 用戶端的描述性名稱

  • 用戶端 ID – 輸入來自 PagerDuty 應用程式註冊的 OAuth 用戶端 ID

  • 用戶端秘密 – 輸入來自 PagerDuty 應用程式註冊的 OAuth 用戶端秘密

步驟 2：檢閱並提交 PagerDuty 註冊

  1. 檢閱所有 PagerDuty 組態詳細資訊

  2. 按一下提交以完成註冊

  3. 成功註冊後，PagerDuty 會出現在能力提供者頁面的目前註冊區段中

將 PagerDuty 新增至客服人員空間

在帳戶層級註冊 PagerDuty 之後，您可以將其連線至個別客服人員空間：

  1. 在 AWS DevOps 代理程式主控台中，選取您的代理程式空間

  2. 前往功能索引標籤

  3. 在通訊區段中，按一下新增

  4. 從可用提供者清單中選取 PagerDuty

  5. 按一下儲存

管理 PagerDuty 連線

  • 更新登入資料 – 如果您的 OAuth 登入資料需要更新，請從能力提供者頁面取消註冊 PagerDuty，並使用新的登入資料重新註冊。

  • 檢視連線 – 在 AWS DevOps 代理程式主控台中，選取您的代理程式空間，然後前往功能索引標籤以檢視連線的通訊整合。

  • 移除 PagerDuty – 若要中斷 PagerDuty 與客服人員空間的連線，請在通訊區段中選取它，然後按一下移除。若要完全移除註冊，請先將其從所有客服人員空間中移除，然後從能力提供者頁面取消註冊。

Webhook 支援

AWS DevOps 代理程式僅支援 PagerDuty V3 Webhook。不支援較舊的 Webhook 版本。

如需 PagerDuty V3 Webhook 訂閱的詳細資訊，請參閱 PagerDuty 開發人員文件中的 Webhooks 概觀。