本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 將電話號碼移轉到 Amazon Connect 有何意義？
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移轉電話號碼是將電話號碼從一家電話服務提供商或業者移轉到另一家電話服務提供商的程序。許多企業和組織已經擁有向客戶廣告的電話號碼，因此更改此號碼將具有破壞性。

如果您將目前電信業者的電話號碼移轉至 Amazon Connect，您可以繼續為您的聯絡中心使用相同的電話號碼。這有助於消除更新您的業務聯絡資訊的需求。

## 移轉過程中的停機時間和服務中斷
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移轉過程需要遷出的業者從他們的系統中刪除您的號碼，遷入的業者將您的號碼加入他們的系統中，並更新號碼路由。大多數移轉活動會在 15-30 分鐘內完成，通話可能會中斷。為了確保他們有工程師能對問題進行故障排除，大多數遷出的業者只會在正常上班時間完成移轉。業者通常會在兩小時的移轉期間保持聯絡，以解決可能出現的任何問題。

如需有關可用移轉日期和時間的詳細資訊，請參閱您所在國家或地區的 [在 Amazon Connect 中訂購和移轉電話號碼的地區要求](phone-number-requirements.md)。

## 號碼移轉後會發生什麼事
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只要您繼續支付電話號碼費用，並且不從 Amazon Connect 執行個體釋出電話號碼，系統就會保持指派給您的帳戶，並依此向您收費。

若要釋出電話號碼，請按照 [將電話號碼從 Amazon Connect 釋回庫存](release-phone-number.md) 中的步驟操作。

從您的 Amazon Connect 執行個體釋出電話號碼時：
+ 您將不再需要支付任何費用。
+ 您無法取回電話號碼。
+ Amazon Connect 保留允許其他客戶聲明的權利。

如果您將聯絡中心從 Amazon Connect 遷出，並希望將您的電話號碼從 Amazon Connect 遷出，請參閱 [將電話號碼遷出 Amazon Connect](port-away.md)。