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Amazon Connect Customer 和介面 VPC 端點 (AWS PrivateLink) - Amazon Connect 客戶
建立 Connect Customer 的介面 VPC 端點建立 VPC 端點政策

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

Amazon Connect Customer 和介面 VPC 端點 (AWS PrivateLink)

您可以在 VPC 與 Connect Customer 中的端點子集之間建立私有連線，方法是建立介面 VPC 端點。以下是支援的端點：

  • Amazon AppIntegrations

  • 客戶設定檔

  • 傳出活動

  • Voice ID

  • 連接 AI 代理器

  • Connect 客戶服務

介面端點採用 AWS PrivateLink技術，可讓您在沒有網際網路閘道、NAT 裝置、VPN 連線或 Direct Connect 連線的情況下，私下存取 Connect Customer APIs。VPC 中的執行個體不需要公有 IP 地址，即可與 整合的 Connect Customer APIs 通訊 AWS PrivateLink。

如需詳細資訊，請參閱 AWS PrivateLink 指南。

建立 Connect Customer 的介面 VPC 端點

您可以使用 Amazon VPC 主控台或 AWS Command Line Interface (AWS CLI)，建立介面端點。如需詳細資訊，請參閱《AWS PrivateLink 指南》中的「建立介面端點」。

Connect Customer 支援下列服務名稱：

  • com.amazonaws.region.app-integrations

  • com.amazonaws.region.cases

  • com.amazonaws.region.profile

  • com.amazonaws.region.connect-campaigns

  • com.amazonaws.region.voiceid

  • com.amazonaws.region.wisdom （適用於 Connect AI 代理器）。

  • com.amazonaws.region.connect

  • com.amazonaws.region.connect-fips （用於建立符合聯邦資訊處理標準 (FIPS) 的 Connect 客戶服務端點。)

如果您為介面端點啟用私有 DNS，您可以使用區域的預設 DNS 名稱向 Connect Customer 提出 API 請求。例如，voiceid.us-east-1.amazonaws.com。詳情請參閱《AWS PrivateLink 指南》中的 DNS 主機名稱。

建立 VPC 端點政策

您可以將端點政策連接到控制存取權的 VPC 端點。此政策會指定下列資訊：

  • 可執行動作的主體。

  • 可執行的動作。

  • 可供執行動作的資源。

如需詳細資訊，請參閱《AWS PrivateLink 指南》中的「使用端點政策控制對服務的存取」。

範例：VPC 端點政策

下列 VPC 端點政策會授予所有資源上所有主體的所列 Connect Customer Voice ID 動作的存取權。

{
    "Statement":[
        {
            "Effect":"Allow",
            "Action":[
                "voiceid:CreateDomain",
                "voiceid:EvaluateSession",
                "voiceid:ListSpeakers"
            ],
            "Resource":"*",
            "Principal":"*"
        }
    ]
}

以下是另一個範例。在此範例中，VPC 端點政策為所有資源上的所有主體授予存取權，讓他們存取所列的對外行銷動作。

{
    "Statement":[
        {
            "Effect":"Allow",
            "Action":[
                 "connect-campaigns:CreateCampaign",
                "connect-campaigns:DeleteCampaign",
                "connect-campaigns:ListCampaigns"
            ],
            "Resource":"*",
            "Principal":"*"
        }
    ]
}