本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
# 搜尋並檢閱語音 ID 身分驗證的結果
**注意**
支援結束通知：2026 年 5 月 20 日， AWS 將結束對 Amazon Connect Voice ID 的支援。2026 年 5 月 20 日之後，您將無法再存取 Amazon Connect 主控台上的語音 ID、管理員網站或聯絡控制面板上的語音 ID Connect Customer 功能，或存取語音 ID 資源。如需詳細資訊，請造訪 [Amazon Connect Voice ID 終止支援](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/amazonconnect-voiceid-end-of-support.html)。
使用[聯絡搜尋](contact-search.md)頁面來搜尋和檢視監視清單中的註冊狀態、語音驗證和偵測詐騙者的結果。透過必要的[安全性設定檔許可](contact-search.md#required-permissions-search-contacts) (**分析與最佳化** - **語音 ID - 屬性和搜尋 - 檢視**)，您可以使用下列篩選器搜尋語音 ID 結果：
+ **發言者動作**：使用此篩選器來搜尋來電者已註冊至語音 ID 或選擇完全退出語音 ID 的聯絡人。
+ **驗證結果**：使用此篩選器可搜尋語音 ID 驗證傳回下列結果的聯絡人：
+ 已驗證
+ 未驗證
+ 選擇退出
+ 不確定
+ 未註冊
例如，如果您想要搜尋驗證狀態傳回為**未驗證**或**選擇退出**的所有聯絡人，請同時選擇這兩個選項，然後選擇**套用**。
+ **詐騙偵測結果**：使用此篩選器來搜尋語音 ID 詐騙分析傳回下列結果的聯絡人：
+ 高風險詐騙
+ 低風險詐騙
+ 不確定
+ **詐騙偵測原因**：使用此過濾器搜索偵測到特定詐騙風險機制的聯絡人：
+ 已知的詐騙者：來電者的聲音與您建立的詐騙者監視清單中的詐騙者相符。
+ 語音欺騙：來電者正在修改他們的聲音，或者正在使用語音合成來欺騙客服人員。
## 語音 ID 會產生聯絡記錄
搜尋聯絡人後，您可以選擇 ID 來檢視其聯絡記錄。下圖顯示聯絡記錄語音 ID 區段中的欄位範例：
