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# 檢視使用者記錄的歷史變更
<a name="view-historical-changes-user-records"></a>

1. 登入 Amazon Connect 管理網站，網址為 https：//*instance name*.my.connect.aws/。使用**管理員**帳戶，或指派給具有**使用者和許可 - 使用者 - 檢視**許可的安全性設定檔的帳戶。

1. 在 Amazon Connect 的左側導覽選單中，選擇**使用者**、**使用者管理**。

1. 在**使用者管理**頁面上，選擇**檢視歷史變更**，如下圖所示。  
![\[使用者管理頁面，其中有一個指向檢視歷史變更連結的箭頭。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/user-management-view-historical-changes.png)

1. 在**檢視客服人員的最近變更**頁面上，每次變更使用者記錄時，都會有一個資料列。在下圖中，**johndoe** 有多個列，因為該使用者記錄已多次更新。

   若要檢視特定使用者的過去變更，請選擇其使用者名稱。  
![\[檢視最近的客服人員變更頁面，其中有一個指向資源名稱的箭頭。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/user-management-view-recent-changes.png)

1. 在**檢視 [資源名稱] 的最近變更**頁面上，您可以檢視使用者記錄中已變更的內容、變更時間、變更者的詳細資訊，如下圖所示。  
![\[檢視最近的變更頁面，這是 John Doe 使用者記錄的最近變更清單。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/user-management-view-recent-changes-johndoe.png)