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# Amazon Connect 中應用程式、Web 和視訊通話的客服工作站要求
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應用程式 Amazon Connect 內、Web 和視訊通話功能可讓您的客戶在不離開 Web 或行動應用程式的情況下與您聯絡。視訊通話功能會利用視訊串流的 Amazon Chime SDK 通訊基本概念。語音體驗是透過 處理 Amazon Connect。

**重要**  
視訊通話不支援 VDI 環境。

下表顯示您的客服人員工作站的其他網路需求。


| 網域 | 子網路 | 連接埠 | 
| --- | --- | --- | 
| \$1.chime.aws | 99.77.128.0/18  | 443 (TCP) 3478 (UDP) | 

下圖顯示使用通訊小工具與您聯絡的客戶的網路需求。

![\[使用網路通話或視訊的客戶的網路需求。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/networking-customer.png)