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使用檢視建立以角色為基礎的工作區頁面
檢視可讓您在指派給不同 Connect 使用者的以角色為基礎的工作區中建立自訂頁面。若要建立新的檢視,請先選取適當的工作區用途。存取 UI 建置器後,您可以從工作區檢視中可供使用的可用 UI 元件進行篩選和選取。
專為工作區頁面設計的檢視可做為針對特定使用者群組量身打造的單一步驟界面。為了確保最佳功能,請使用相容的元件,例如警示、浮動切換和容器。工作區檢視也可以納入資料表元件,這可讓商業使用者即時管理聯絡中心操作。這包括關鍵的使用案例,例如通話路由調整和實作緊急通訊協定。
將輸入資料從工作區傳遞至檢視
使用檢視建立工作區頁面時,您可以在執行時間透過頁面組態精靈傳遞輸入資料。這種動態方法可讓您建立可重複使用的檢視,以適應不同的內容,而無需為每個使用案例進行單獨的實作。
例如,建立使用者首頁的檢視時,您可能想要向不同的使用者顯示個人化的問候語。您可以建立具有動態標頭元件的單一檢視,並在多個工作區中重複使用該檢視,而不是為每個工作區建立唯一的檢視,每個檢視都有自己的自訂訊息內容。