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# 將第三方號碼對應至您的 Amazon Connect 帳戶
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在某些國家/地區，您可能需要取得由該國家/地區的電信業者直接託管的第三方電話號碼，而不是由 Amazon Connect 託管。業者與 Amazon Connect 相互連接，並提供計費服務。在這些情況下，您需要開啟票證至 AWS 支援 ，將 AWS 您的帳戶 ID 和 Amazon Connect 執行個體對應至電話號碼。

**將第三方號碼對應至您的帳戶**

提交 Amazon Connect 支援票證以對應第三方號碼。如果您沒有 AWS 支援 帳戶，以下說明如下。

1. 前往[支援中心](https://console.aws.amazon.com/support/home)並選擇**建立案例**。

1. 選擇 **帳戶和帳單**。

1. 在**服務**方塊中，使用下拉式清單選擇**連線 (號碼管理)**。

1. 在**類別**方塊中，選擇**第 3 方對應**。

1. 在**嚴重性**方塊中，為您的情況選取嚴重性。

1. 選擇 **Next step: Additional information** (下一步：其他資訊)。

1. 在**其他資訊**頁面上：

   1. 輸入主旨。

   1. 在**描述**下，盡可能包含請求的相關資訊，例如您的執行個體 ARN、電話號碼、流程等。
**重要**  
請勿附加任何包含個人資訊的文件。在檢閱您的案例之後，我們會將安全儲存 (Amazon S3) 的連結傳送給您，讓您可以提交必要的文件。這會在下面的步驟 12 中描述。

1. 在**協助我們更快解決您的案例**下，提供所有必要資訊。

1. 選擇**下一步驟：立即解決或聯絡我們**。

1. 在**現在解決或聯絡我們**頁面：

   1. 選擇**聯絡我們**索引標籤，然後選擇**首選聯絡語言**和您的首選聯絡方式。

1. 選擇**提交**。

1. Amazon Connect 團隊將審查您的票證並與您聯絡。他們將提供安全儲存 (Amazon S3) 的連結，讓您可以提交必要文件。