本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 在 Amazon Polly 的流程區塊中將文字轉語音功能新增至提示
<a name="text-to-speech"></a>

您可以在下列流程區塊中輸入文字轉語音提示：
+ [取得客戶輸入內容](get-customer-input.md) 
+ [循環提示](loop-prompts.md)
+ [播放提示](play.md)
+ [儲存客戶輸入內容](store-customer-input.md)

## Amazon Polly 將文字轉換為語音
<a name="amazon-polly-default-voice-free"></a>

為了將文字轉換為語音，Amazon Connect 使用 Amazon Polly 這項服務，可使用 SSML 將文字轉換為逼真的語音。
+ Amazon Polly 預設語音，如 Amazon Polly Neural 和標準語音是**免費**的。
+ 您將需要支付使用 Amazon Polly 生成式語音的費用。如需定價的詳細資訊，請參閱 [Amazon Polly 定價詳細資訊](https://aws.amazon.com/polly/pricing/)
+ 如果您加入[新一代 Amazon Connect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/enable-nextgeneration-amazonconnect.html)，生成式語音會包含在新一代 Amazon Connect 定價中。
+ 您也需支付使用自訂聲音的費用，例如與您帳戶相關聯的獨特[品牌語音](https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/build-a-unique-brand-voice-with-amazon-polly/)。

## Amazon Polly 最好聽的聲音
<a name="amazon-polly-best-sounding-voice"></a>

Amazon Polly 會定期發布改進的語音和口語風格。您可以選擇自動將文字轉語音解析為最逼真、最自然的聲音變體。例如，如果您的流程使用 Joanna，Amazon Connect 會自動解析為 Joanna 的對話口語風格。

**注意**  
如果沒有神經版本可用，Amazon Connect 預設為標準語音。

**自動使用最好聽的聲音**

1. 在 [https://console.aws.amazon.com/connect/](https://console.aws.amazon.com/connect/) 開啟 Amazon Connect 主控台。

1. 如果出現登入提示，請輸入 AWS 您的帳戶登入資料。

1. 從**執行個體別名**​欄選擇執行個體名稱。  
![\[Amazon Connect 虛擬聯絡中心執行個體頁面，即執行個體別名。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/instance.png)

1. 在導覽窗格中，選擇**流程**。

1. 在「Amazon Polly」區段，選擇 **使用最佳可用語音**。

## 如何新增文字轉語音
<a name="add-tts"></a>

1. 在流程中，新增將播放提示的區塊。例如，新增 [播放提示](play.md) 區塊。

1. 在 **內容** 中，選擇 **文字轉換語音**。

1. 輸入純文字。例如，下圖顯示「*感謝您的來電*」。  
![\[文字轉語音方塊中的訊息。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/play-prompt-sample-tts.png)

   或輸入 SSML，如下圖所示：  
![\[在文字轉語音方塊中以 SSML 格式化的訊息。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/play-prompt-sample-ssml.png)

SSML 增強的輸入文字，讓您更能控制 Amazon Connect 如何以您提供的文字產生語音。您可以自訂和控制語音的各方面，例如發音、音量和速度。

如需可與 Amazon Connect 搭配使用的 SSML 標籤清單，請參閱 [Amazon Connect 支持的 SSML 標籤](supported-ssml-tags.md)。

如需 Amazon Polly 的詳細資訊，請參閱 Amazon Polly 開發人員指南中的[使用 SSML](https://docs.aws.amazon.com/polly/latest/dg/ssml.html)。