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# 設定預測時區
<a name="set-forecast-timezone"></a>

在**預測**頁面上，您可以設定預測的時區。下圖顯示**預測時區**索引標籤，以及您從中選擇時區的下拉式功能表。

![\[預測頁面上的預測時區索引標籤。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/wfm-forecasting-timezone.png)


## 須知事項
<a name="important-things-set-forecast-timezone"></a>
+ 若要編輯預測時區，您必須擁有**分析、預測和排程間隔 - 編輯**的安全性設定檔許可。如需詳細資訊，請參閱[指派許可](required-optimization-permissions.md)。
+ 預測時區的預設值為 UTC。
+ 當您變更預測時區時，Amazon Connect 會重新產生短期和長期預測。
  + 所選時區中的更新預測可在 24 小時內提供。
  + 如果選取的時區遵守日光節約時間，預測會自動針對日光節約時間進行調整。

## Amazon Connect 管理員網站和下載中的預測時區
<a name="forecast-timezone-ui"></a>
+ **短期預測**：您可以在更新時區組態之後檢視所選時區中的短期預測。
+ 下載位於預測計算所在的時區。例如：
  + 假設今天是 5 月 1 日，而預測時區目前設定為 UTC。
  + 5 月 1 日產生的最新計算預測位於 UTC。
  + 當天稍後 (下午 1PM)，您將預測時區變更為美國/太平洋。
  + 5 月 2 日計算的預測位於美國/太平洋時區。
+ **長期預測**：您將繼續檢視和下載其計算所在時區的長期預測。更新時區組態後計算的長期預測。您可以在選取的時區檢視和下載預測。

## 預測覆寫
<a name="forecast-timezone-overrides"></a>
+ **短期預測**：覆寫短期預測時，時間戳記欄必須是 ISO8601 格式。您可以使用 UTC 值或具有適當偏移量的時區。

  例如，如果您要覆寫 5 月 30 日下午 8 點至上午 8 點 15 分的預測，且已將時區設定為美國/太平洋，則可以使用下列任一值：
  + 2024-05-30T15：00：00Z
  + 2024-05-30T08：00：00-07：00
+ **長期預測**：覆寫長期預測時，時間戳記欄必須為 ISO8601 格式，且時間值必須是所設定時區中的午夜。

  例如，如果您要覆寫 5 月 30 日的預測，且已將時區設定為美國/太平洋，則下列為時間戳記可接受的值：
  + 2024-05-30T07：00：00Z 
  + 2024-05-30T00：00：00-07：00

**注意**  
在更新的時區中計算預測時，無法使用長期預測覆寫。

## 歷史資料上傳
<a name="forecast-timezone-upload"></a>
+ **間隔資料**：上傳間隔 (15 分鐘/30 分鐘) 層級歷史資料時，時間戳記欄必須為 ISO8601 格式。時間值可以位於 UTC，或位於具有適當偏移量的已設定時區。

  例如，如果您要上傳 5 月 30 日上午 8 點至上午 8 點 15 分間隔的預測，且已將時區設定為美國/太平洋，則下列為時間戳記可接受的值：
  + 2024-05-30T15：00：00Z
  + 2024-05-30T08：00：00-07：00
+ **每日資料**：上傳每日彙總歷史資料以進行長期預測時，時間戳記欄必須為 ISO8601 格式，且時間值必須是所設定時區中的午夜。

  例如，如果您要上傳 5 月 30 日的預測，且已將時區設定為美國/太平洋，則下列為時間戳記可接受的值：
  + 2024-05-30T07：00：00Z 
  + 2024-05-30T00：00：00-07：00