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# Amazon Connect 中的流程區塊：設定客戶佇列流程
<a name="set-customer-queue-flow"></a>

本主題定義流程區塊指定客戶轉接至佇列時要調用的流程。

## Description
<a name="set-contact-attributes-description"></a>
+ 客戶傳輸至佇列時所指定呼叫的流程。

## 支援的頻道
<a name="set-customer-queue-flow-channels"></a>

下表列出此區塊如何轉接使用指定頻道的聯絡人。


| Channel | 支援？ | 
| --- | --- | 
| 語音 | 是 | 
| 聊天 | 是 | 
| 任務 | 是 | 
| Email | 是 | 

## 流程類型
<a name="set-contact-attributes-types"></a>

您可以在下列[流程類型](create-contact-flow.md#contact-flow-types)中使用此區塊：
+ 入站流程
+ 轉接客服人員流程
+ 轉接至佇列流程

## Properties
<a name="set-contact-attributes-properties"></a>

下圖顯示 **設定客戶佇列流程** 區塊的 **屬性** 頁面。

![「設定客戶佇列流程」區塊的屬性頁面。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/set-customer-queue-properties.png)


如需使用屬性的詳細資訊，請參閱[使用 Amazon Connect 聯絡屬性](connect-contact-attributes.md)。

## 已設定的區塊
<a name="set-contact-attributes-configured"></a>

下圖顯示設定此區塊時的外觀範例。它有以下分支：**成功** 和 **錯誤**。

![已設定的「設定客戶佇列」流程區塊。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/set-customer-queue-configured.png)


## 流程範例
<a name="set-contact-attributes-samples"></a>

Amazon Connect 包括一組流程範例。如需說明如何在流程設計工具中存取流程範例的指示，請參閱 [Amazon Connect 中的範例流程](contact-flow-samples.md)。以下是描述包含此區塊之流程範例的主題。
+ [Amazon Connect 中的範例佇列回撥流程](sample-queued-callback.md)