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# 在 Amazon Connect 客服人員工作區中檢視客服人員排程
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如果您的組織使用 Amazon Connect 的預測、容量規劃和排程功能，您可以在客服人員工作區中檢視排程。

請透過下列步驟，在客服人員工作區檢視排程。

1. 使用管理員提供給您的 URL 登入客服人員工作區 (例如，`https://[instance name].my.connect.aws/ccp-v2/`)。

1. 選擇應用程式導覽列上的行事曆圖示，以啟動員工排程管理員檢視器。或者，員工排程管理員檢視器會自動啟動。

   下圖為客服人員工作區中的排程範例。  
![客服人員工作區中的排程範例。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/wfm-scheduling-agent-view.png)